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Rendilo possibile con WEMASY

Quando gli utenti hanno domande, si aspettano risposte rapide. Tuttavia, passare da uno strumento all'altro, risposte lente o lunghi tempi di attesa possono trasformare rapidamente la curiosità in frustrazione. Un grande supporto significa risolvere i problemi ed essere disponibile nel momento giusto. Con WEMASY puoi incontrare i tuoi utenti esattamente dove sono e aiutarli all'istante, senza aggiungere complessità al tuo flusso di lavoro.

01

Gestisci le richieste all'istante con un assistente di supporto AI

Sii disponibile a rispondere a tutte le richieste in tempo.

Imposta un sistema di chat dal vivo quando i clienti ti fanno domande. Lascia che l'AI risponda subito alle domande comuni.

02

Instrada gli utenti in modo intelligente con il ticketing automatizzato

Monitora e gestisci ogni richiesta in modo efficace.

Sfrutta un sistema di ticketing automatizzato in cui ogni ticket trova automaticamente l'agente giusto. Il ticketing aiuta a monitorare lo stato del problema e garantisce che venga chiuso.

03

Guida gli utenti attraverso gli articoli di aiuto

Mostra informazioni pertinenti in chat.

Mostra articoli utili e pertinenti direttamente in chat. Questo aiuterà i clienti a risolvere i problemi da soli e a ottenere più informazioni sulle loro richieste.

04

Accelera le conversazioni con risposte pre-scritte

"Tieni le tue risposte pronte per risparmiare tempo. ”

Fornisci al tuo team risposte pronte all'uso per le domande frequenti. Rimani rapido, coerente e personale.

05

Sii presente dove si trovano già gli utenti

Assicurati che il tuo supporto sia ovunque.

Supporta i clienti direttamente su WhatsApp. È familiare per loro e semplice per te.

Un sistema, supporto infinito.

Pronto a creare il tuo sito web?

Il nostro builder ti dà la libertà di progettare, modificare e lanciare un sito web completamente personalizzabile senza problemi.

Progettato per crescere con te.

Provato e affidabile da marchi che costruiscono, crescono e guidano.

Servizio eccellente e rapidità nella gestione delle richieste. Si prende tutto il tempo necessario e capisce l'imprenditore. Raggiungibile 24/7 con un servizio veloce e un atteggiamento proattivo. E molto importante, un unico punto di contatto affidabile. Grazie!

Arthur

Ottima realtà che sa quello che fa, il sistema è plug and play e parla da solo.

Posso assolutamente consigliare Nick per tutti i tuoi problemi online.

Marco

Ho conosciuto Nick più di 2 anni fa. Il nostro sito web era obsoleto ed era gestito da un'agenzia di marketing esterna. Questo soggetto inviava soprattutto fatture (salate) e il risultato non era quello che avevamo in mente. Su nostra richiesta, Nick ha convertito il sito sulla sua piattaforma in un attimo. La velocità e la facilità d'uso sono incredibili! Ho conosciuto Nick come una persona affidabil.....

Geurt

Lavoriamo con il sistema Wemasy per entrambe le nostre aziende fin dal primo giorno. Migliore e più user-friendly sotto tutti gli aspetti rispetto alle piattaforme precedenti con cui abbiamo lavorato. Anche la combinazione con Google Ads dà buoni risultati e, da quando usiamo Wemasy, sono più facili da trovare. Anche il sistema...

Jurgen

Domande frequenti domande

Posso controllare quali canali usiamo per il supporto?

Come aggiungo articoli di aiuto o risposte al sistema?

Il sistema funzionerà se i nostri orari di supporto sono limitati?

È possibile vedere come sta andando il nostro team?

Posso testare il sistema prima di distribuirlo completamente?

Posso assegnare ruoli diversi ai membri del team?

Il sistema è adatto a team in crescita?

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