Un funnel mostra quanti visitatori completano una serie di passaggi sul tuo sito, come "ha aperto la home page", poi "ha aperto la pagina dei contatti", poi "ha inviato il modulo". Per ogni passaggio vedi quanti visitatori ci sono arrivati e quanti hanno abbandonato. Questo ti dice quale passaggio perde più persone, così sai dove migliorare per primo.
Dove trovarlo
- Apri Analisi & statistiche.
- Clicca su Funnel nel menu. Su uno schermo piccolo lo trovi nel menu dei tre puntini.
La pagina Analisi del funnel si apre con tre passaggi di esempio: Pagina di destinazione, Pagina successiva e Conversione. Cambiali con i passaggi adatti al tuo sito.
Crea un funnel
- Scegli un periodo nel campo della data.
- Per il primo passaggio, scegli un Tipo di passaggio.
- Scegli come deve corrispondere il passaggio.
- Inserisci il valore, per esempio il percorso della pagina.
- Inserisci un'etichetta in Etichetta del passaggio (facoltativa) se vuoi un nome chiaro nel grafico.
- Ripeti per i passaggi successivi. Clicca su Aggiungi passaggio per aggiungerne uno.
- Clicca su Analizza funnel.
Un funnel ha bisogno di almeno due passaggi e può averne fino a otto. Ogni passaggio ha bisogno di almeno un valore.
Tipi di passaggio
- Visita a una pagina: il visitatore ha aperto una pagina. Inserisci l'URL o percorso della pagina. In Tipo di corrispondenza, scegli Qualsiasi visita o Solo la prima visita.
- Conversione: il visitatore ha raggiunto un obiettivo. Inserisci l'URL, il tipo o il testo della conversione e scegli L'URL contiene, L'URL è uguale a o Il tipo è uguale a.
- Evento: il visitatore ha generato un evento, come un clic. Inserisci il nome dell'evento e scegli Uguale a o Contiene.
- Evento personalizzato: un evento che il tuo sito invia con una propria chiave. Inserisci la chiave dell'evento personalizzato.
I passaggi di conversione usano gli obiettivi che hai creato in Impostazioni delle conversioni e ricalcolo.
Leggi i risultati
Il grafico Funnel di conversione mostra una barra per ogni passaggio. Il Dettaglio dei passaggi mostra per ogni passaggio:
- Sessioni: le visite che hanno raggiunto questo passaggio.
- Conversione del passaggio: la quota di visite del passaggio precedente che ha raggiunto questo.
- Abbandono: le visite che si sono fermate prima di questo passaggio.
Sopra il dettaglio vedi la Conversione complessiva dal primo all'ultimo passaggio e le Sessioni totali nel periodo.
Una visita conta per un passaggio solo se ha completato in ordine tutti i passaggi precedenti. Un visitatore che invia il modulo senza aprire prima la pagina dei contatti non conta in un funnel che richiede la pagina dei contatti.
Guarda i visitatori dietro un passaggio
Clicca su una barra del grafico, o su un passaggio di pagina nel dettaglio, per aprire le sessioni corrispondenti. Guarda qualche registrazione di visitatori che hanno abbandonato per capire cosa li ha fermati. Vedi Registrazioni delle sessioni.
Idee per i funnel
- Home page, poi una pagina di un servizio, poi l'obiettivo del modulo di contatto.
- Una pagina prodotto, poi il carrello, poi la pagina di conferma dell'ordine.
- Una pagina di destinazione di un annuncio, poi la pagina dei prezzi, poi l'obiettivo di iscrizione.
Suggerimento: tieni breve un funnel. Tre o quattro passaggi che corrispondono al tuo percorso principale danno una risposta più chiara di otto passaggi.
Domande frequenti
Perché il mio funnel mostra zero dopo il primo passaggio?
Controlla i valori dei passaggi successivi. Il percorso di una pagina deve corrispondere al percorso reale della pagina e un passaggio di conversione conta solo gli obiettivi che esistono. Controlla anche che di solito i visitatori compiano i passaggi nell'ordine che hai impostato.
Il mio funnel viene salvato?
I passaggi che analizzi restano nell'indirizzo della pagina, quindi puoi salvarla nei segnalibri o riaprirla dalla cronologia del browser.