I codici di recupero sono la tua copia di riserva per l'autenticazione a due fattori. Quando attivi l'autenticazione a due fattori in WEMASY, ricevi 8 codici monouso. Se il telefono è perso, rotto o scarico, un codice di recupero sostituisce il codice della tua app di autenticazione all'accesso. Questo articolo spiega come usarli e cosa fare quando finiscono.
Da dove vengono i tuoi codici di recupero
WEMASY mostra i tuoi codici di recupero una sola volta, alla fine della configurazione a due fattori, sotto I tuoi codici di recupero. Lì puoi Scaricarli o Copiarli. WEMASY non li mostra più dopo. Vedi autenticazione a due fattori per la configurazione.
Come accedere con un codice di recupero
- Inserisci email e password nella pagina di accesso.
- Clicca su Accedi.
- Nella schermata del codice, seleziona Usa un codice di recupero.
- Inserisci uno dei tuoi codici di recupero in Codice di recupero.
- Clicca su Verifica.
Puoi usare un codice di recupero anche dopo aver cliccato su un link di accesso: scegli Usa un codice di recupero nella schermata Ancora un controllo. Vedi accedere con un link di accesso.
Ogni codice funziona una volta
- Un codice usato non si può riusare. Cancellalo dalla tua lista.
- WEMASY ti avvisa quando hai quasi finito i codici, e ti dice quando hai usato l'ultimo.
- Se usi anche il codice via email all'accesso, WEMASY chiede prima il codice via email e poi il codice di recupero.
Ottenere nuovi codici di recupero
Non c'è un pulsante separato per creare nuovi codici. Ottieni un nuovo set configurando di nuovo l'autenticazione a due fattori:
- Accedi a WEMASY.
- Vai a Il mio account, Sicurezza.
- Disattiva Attiva l'autenticazione a due fattori e conferma con il codice via email e la tua password.
- Riattivala e segui la configurazione.
- Salva i nuovi codici di recupero.
I tuoi vecchi codici e la vecchia voce nella tua app di autenticazione smettono di funzionare. Rimuovi la vecchia voce dall'app.
Hai perso il telefono
- Accedi con un codice di recupero.
- Vai a Il mio account, Sicurezza.
- Disattiva e riattiva l'autenticazione a due fattori con il tuo nuovo telefono.
- Vai a Sessioni attive e revoca le sessioni che non riconosci. Vedi vedere le sessioni attive.
Se non hai né il telefono né un codice di recupero, non puoi completare l'accesso da solo. Contatta l'assistenza WEMASY tramite wemasy.it e spiega la situazione.
Consiglio: conserva i tuoi codici di recupero altrove rispetto al telefono, per esempio in un gestore di password sul computer o su carta in un posto sicuro.
Domande frequenti
Quanti codici di recupero ricevo?
Ricevi 8 codici ogni volta che configuri l'autenticazione a due fattori.
Posso rivedere i miei codici di recupero?
No. WEMASY li mostra una sola volta durante la configurazione. Se li hai persi, configura di nuovo l'autenticazione a due fattori per ottenere un nuovo set.