La posta del sito è l'email che il tuo sito invia per te, come notifiche dei moduli, email degli ordini del negozio online e conferme di prenotazione. Per mantenere recapitabile la posta di ogni sito WEMASY, ogni progetto può inviare un numero fisso di email del sito al giorno. La posta oltre quel numero viene trattenuta, mai persa. Questo articolo spiega come vedere la posta trattenuta, inviarla più tardi e chiedere un limite più alto.
Dove trovare la posta trattenuta
- Apri il progetto.
- Apri il menu del profilo in alto a destra.
- Clicca su Utilizzo.
- Scorri fino a Posta del sito trattenuta.
La riga Posta del sito oggi mostra quante email del sito il progetto ha inviato oggi e il limite giornaliero. Quando non c'è nulla in attesa, il blocco dice Nessuna posta trattenuta.
Perché la posta viene trattenuta
Ogni email trattenuta mostra un motivo:
- Oltre il limite di oggi: il progetto ha raggiunto il suo numero giornaliero di email del sito.
- Trattenuta durante la pausa: la posta del sito del progetto è in pausa.
- Trattenuta mentre il nostro provider di posta non funziona; parte quando torna attivo: un problema temporaneo da parte nostra.
- Motivi di Conferma del modulo: troppe conferme di moduli da un solo visitatore, verso un solo indirizzo o in una sola ora. Questo protegge il tuo sito dallo spam.
Inviare o eliminare la posta trattenuta
- Clicca su Invia più tardi accanto a una email per inviarla quando c'è di nuovo spazio. Poi mostra che parte quando c'è spazio oggi.
- Clicca su Invia tutte più tardi per farlo con ogni email trattenuta.
- Clicca su Elimina accanto a una email, oppure su Elimina tutte, per rimuovere la posta trattenuta che non vuoi inviare.
Chiedere un limite giornaliero più alto
Se prevedi più posta, per esempio durante una promozione o un evento, chiedi un limite più alto.
- Clicca su Chiedi un limite più alto nel blocco Posta del sito trattenuta.
- Inserisci il numero in Email del sito al giorno.
- Spiega in Perché ti serve di più? (almeno 10 caratteri).
- Clicca su Invia richiesta.
Il blocco mostra poi che stiamo controllando la tua richiesta. Quando è approvata, mostra il tuo nuovo limite giornaliero. Puoi modificare una richiesta in attesa con Modifica la tua richiesta.
Quando la posta del sito è in pausa
Se la posta del sito del tuo progetto è in pausa, il blocco mostra un messaggio con il motivo. La nuova posta del sito viene trattenuta e le campagne newsletter aspettano. Il nostro team di assistenza ti contatterà. Le email del tuo account, come le email di accesso e le fatture, continuano a funzionare.
Altri contatori, come invii dei moduli ed email inviate, sono spiegati in Limiti dell'account. Per scegliere dove vanno le notifiche dei moduli, vedi Email predefinita per gli invii dei moduli.
Domande frequenti
La posta trattenuta va persa?
No. La posta trattenuta resta nell'elenco finché non la invii più tardi o la elimini.
Gli invii dei moduli arrivano ancora quando la posta è trattenuta?
Sì. L'invio viene salvato nel tuo progetto. Solo l'email che lo riguarda aspetta nell'elenco della posta trattenuta.