Se hai dimenticato la password o non riesci più ad accedere, puoi reimpostarla dalla pagina di accesso. Questa guida ti accompagna in tutta la procedura.
Nota: questo articolo spiega come reimpostare la password quando non riesci ad accedere. Se hai già fatto l'accesso e vuoi cambiare la password, leggi invece l'articolo sulle impostazioni dell'account.
Avviare la reimpostazione
Apri la pagina di accesso di WEMASY. Sotto il campo della password, clicca sul link Password dimenticata?. Si apre la pagina per reimpostare la password.
Inserisci l'indirizzo email collegato al tuo account WEMASY e clicca su Invia link di reimpostazione.
Controllare l'email
WEMASY invia un'email per reimpostare la password all'indirizzo che hai inserito. Apri la tua casella e cerca l'email di WEMASY.
Clicca sul link nell'email. Si apre una pagina dove puoi impostare una nuova password.
Consiglio: se non trovi l'email nella posta in arrivo, controlla la cartella spam o posta indesiderata.
Scadenza del link
Il link per reimpostare la password vale per un tempo limitato. Se è scaduto, torna alla pagina di accesso e richiedi un nuovo link con gli stessi passaggi.
Impostare una nuova password
Dopo aver cliccato sul link, vedi un modulo per creare una nuova password. Inserisci la nuova password e confermala.
Scegli una password sicura, facile da ricordare per te ma difficile da indovinare per gli altri. Ti consigliamo un mix di lettere, numeri e caratteri speciali.
Clicca su Reimposta password per salvare la nuova password. Da quel momento puoi accedere con le nuove credenziali.
Risoluzione dei problemi
- Non hai ricevuto l'email: controlla di aver inserito l'indirizzo email giusto. Prova a richiedere un nuovo link. Guarda nella cartella spam o posta indesiderata.
- Link scaduto: torna alla pagina di accesso e richiedi un nuovo link.
- Ancora non riesci ad accedere: verifica di usare la nuova password che hai appena impostato. Se il problema continua, contatta l'assistenza WEMASY.