WEMASY controlla i suoi servizi giorno e notte perché tutto funzioni senza intoppi. Con lo stato del sistema puoi verificare se i servizi WEMASY funzionano normalmente.
Che cos'è lo stato del sistema?
Lo stato del sistema indica come stanno funzionando in questo momento i servizi WEMASY. Ti dice se il sistema va come previsto o se ci sono interruzioni. Include servizi come l'hosting dei siti, la gestione dei moduli e l'accesso alla dashboard.
Perché lo stato del sistema è importante
Se nel tuo account WEMASY qualcosa non funziona come ti aspetti, lo stato del sistema ti aiuta a capire se il problema è da parte tua o di WEMASY. Così risparmi tempo quando cerchi la causa.
Come controllare lo stato del sistema
WEMASY fornisce informazioni sullo stato, così puoi verificare che tutti i servizi funzionino normalmente. Puoi controllare lo stato attuale del sistema in qualsiasi momento per vedere se ci sono problemi noti o manutenzioni in corso.
Consiglio: se qualcosa sul tuo sito o nella dashboard non funziona come dovrebbe, controlla prima lo stato del sistema e solo dopo contatta l'assistenza.
Capire gli indicatori di stato
Quando controlli lo stato del sistema, puoi vedere questi stati:
- Operativo: tutti i servizi funzionano normalmente. Non devi fare niente.
- Prestazioni ridotte: alcuni servizi possono essere più lenti del solito. WEMASY lo sa e ci sta lavorando.
- Interruzione parziale: uno o più servizi non sono disponibili per un po'. WEMASY sta risolvendo il problema.
- Interruzione grave: un problema importante colpisce più servizi. Per WEMASY la soluzione ha la massima priorità.
Cosa fare se un servizio non funziona
Se lo stato del sistema mostra un'interruzione, ecco cosa puoi fare:
- Controlla le informazioni sullo stato per gli aggiornamenti sul problema e i tempi previsti per la soluzione.
- Aspetta che WEMASY risolva il problema. La maggior parte delle interruzioni si risolve in fretta.
- Se il problema continua o ti serve aiuto subito, contatta l'assistenza WEMASY. Puoi aprire un ticket di assistenza con il pulsante WEMASY fluttuante in basso a destra nella dashboard.
Nota: la manutenzione programmata può causare ogni tanto brevi interruzioni. Quando possibile, WEMASY ti avvisa in anticipo.