Il flusso di comportamento (behavior flow) è uno strumento di visualizzazione che mostra i percorsi degli utenti su un sito: dalla pagina di ingresso, attraverso le varie pagine o interazioni, fino all'uscita. Evidenzia come gli utenti si muovono tra i contenuti, dove sono più coinvolti e dove abbandonano o lasciano il sito.
Capire il flusso di comportamento aiuta a migliorare l'esperienza utente, perché mostra i percorsi più comuni e i punti problematici. Ottimizzando la struttura delle pagine, la pertinenza dei contenuti e i link interni, le aziende possono guidare meglio i visitatori, ridurre gli abbandoni e aumentare coinvolgimento e conversioni.