Su un sito, una transazione è il processo con cui un utente completa un'azione desiderata, di solito un acquisto, un abbonamento o l'invio di un modulo. Può essere il completamento di un ordine, un pagamento o l'iscrizione a un servizio, e avvia processi come l'elaborazione del pagamento, le email di conferma o l'aggiornamento del database.
Le transazioni sono fondamentali per tracciare le conversioni, misurare i risultati dell'azienda e capire il comportamento dei clienti. Offrono informazioni chiave sull'efficacia del sito e sono essenziali per ottimizzare i funnel di vendita, migliorare l'esperienza utente e aumentare le conversioni.