La web analytics è la raccolta, la misurazione, l'analisi e il reporting dei dati di un sito per capire il comportamento degli utenti e ottimizzare le prestazioni. Tiene traccia di metriche come visualizzazioni di pagina, frequenza di rimbalzo, durata della sessione, tasso di conversione, fonti di traffico e percorsi degli utenti, e offre informazioni preziose su come i visitatori usano il sito.
Con la web analytics le aziende individuano cosa migliorare, migliorano l'esperienza utente e ottimizzano il marketing. Capire il comportamento dei visitatori aiuta a perfezionare la strategia dei contenuti, migliorare la navigazione, aumentare le conversioni e alla fine ottenere più coinvolgimento e più ricavi.