Hai pubblicato i tuoi orari nella pagina dei contatti. Martedì pomeriggio la tua casella aveva dodici messaggi con la stessa domanda: "Avete qualcosa di libero giovedì pomeriggio?" Ogni risposta ha richiesto cinque minuti. Tre di quelle persone non hanno più scritto dopo la tua risposta.
Questo scambio di messaggi è proprio ciò che un calendario di prenotazione elimina. Quando aggiungi un calendario di prenotazione al sito, i visitatori vedono gli slot liberi, ne scelgono uno e confermano in pochi clic. Ecco come funziona l'impostazione del calendario dall'inizio alla fine.
Cosa fa un calendario di prenotazione sul tuo sito
Un calendario di prenotazione è una vista in tempo reale della tua disponibilità. Mostra date, fasce orarie, servizi o membri del team, a seconda di come funziona la tua attività. I visitatori guardano cosa è libero, scelgono uno slot e inviano i loro dati per bloccare quell'orario.
Il calendario resta sincronizzato con il tuo calendario principale. Quando qualcuno prenota online, quello slot si chiude ovunque. Quando blocchi del tempo per una riunione o un giorno libero, quegli slot spariscono dalla vista pubblica. Questa sincronizzazione evita le doppie prenotazioni.
Se vuoi il quadro completo di come i calendari rientrano negli strumenti di prenotazione, leggi cos'è un calendario di prenotazione nel primo modulo di questo libro.
Come aggiungere un calendario di prenotazione al tuo sito
Parti dalle regole di disponibilità. Definisci gli orari di lavoro, il tempo di pausa tra un appuntamento e l'altro e i giorni di chiusura. Impostali prima di inserire qualsiasi cosa nel sito. Un calendario con orari sbagliati crea più problemi di nessun calendario.
Scegli dove mettere il calendario. La maggior parte delle attività lo inserisce in una pagina di prenotazione dedicata, in una pagina dei servizi o in quella dei contatti. Mettilo dove i visitatori guardano già quando vogliono fissare un appuntamento. Se lo nascondi a tre clic di distanza, quasi nessuno lo troverà.
Collega il calendario al tuo sistema di prenotazione. Il sistema genera un blocco calendario o un codice da incorporare. Incollalo nella pagina oppure inserisci un blocco di prenotazione dall'editor del sito. Prova prima da mobile. La maggior parte delle prenotazioni avviene da telefono, e un calendario stretto allontana le persone.
Adatta lo stile del calendario al tuo sito. Colori, caratteri ed etichette dei pulsanti devono sembrare parte del tuo marchio. Un calendario che sembra di un'altra azienda fa perdere fiducia proprio quando qualcuno è pronto a decidere.
Incorporare il calendario di prenotazione nelle pagine nel modo giusto
Puoi incorporare il calendario dentro una pagina oppure collegare una pagina di prenotazione separata. Con l'incorporamento i visitatori restano sul tuo sito. Le pagine separate si caricano più in fretta con connessioni lente e funzionano bene quando condividi un link diretto in un'email o nei social.
Tieni breve il percorso di prenotazione. Chiedi almeno nome, email e telefono. Lascia le domande più lunghe a un modulo successivo, dopo la conferma dello slot. La guida sui moduli di prenotazione e appuntamento spiega quali campi vanno in ogni passaggio.
Invia una conferma automatica appena arriva la prenotazione. I visitatori non devono mai chiedersi se il loro slot è davvero bloccato. Imposterai quei messaggi nei prossimi capitoli di questo modulo.
Quando il calendario è attivo, osserva la pagina di prenotazione per una settimana. Nota dove le persone abbandonano. Se molti visitatori aprono il calendario ma non scelgono un orario, forse servizi o fasce orarie hanno bisogno di etichette più chiare.
Quando il calendario funziona bene, il passo successivo è dare forma alla pagina che lo contiene. Scopri come creare una pagina di prenotazione per trasformare un semplice calendario incorporato in una pagina che converte.
Domande frequenti
Posso aggiungere un calendario di prenotazione senza saper programmare?
La maggior parte dei creatori di siti moderni include un blocco di prenotazione da trascinare nella pagina. Colleghi il tuo calendario nelle impostazioni di prenotazione e il calendario compare in automatico. WEMASY include gli strumenti di prenotazione nel creatore di siti, così puoi pubblicare un calendario senza toccare codice da incorporare.
Il calendario deve mostrare ogni membro del team o solo gli slot liberi?
Saloni e studi con più professionisti spesso mostrano ogni persona separatamente, così i clienti scelgono chi preferiscono. Le attività individuali di solito mostrano un unico elenco di orari liberi. Adatta la vista al modo in cui i tuoi clienti pensano alla prenotazione.
Come evito le doppie prenotazioni tra telefono e richieste online?
Tutti i canali di prenotazione devono alimentare un unico calendario principale. Quando prendi una prenotazione al telefono, inseriscila nello stesso sistema che alimenta il calendario del tuo sito. Il capitolo come funziona un sistema di prenotazione spiega come quel calendario centrale tiene allineati tutti i canali.
Che differenza c'è tra un calendario incorporato e un widget di prenotazione?
Un calendario incorporato di solito mostra l'intera vista del calendario nella pagina. Un widget è spesso un pulsante o un popup più piccolo che apre il percorso di prenotazione. Entrambi si collegano allo stesso sistema. Leggi cos'è un widget di prenotazione per scegliere il formato adatto alla tua pagina.
Posso limitare quanto in anticipo si può prenotare online?
Sì. La maggior parte dei sistemi di prenotazione permette di impostare una finestra mobile, per esempio due settimane o novanta giorni. Puoi anche bloccare le prenotazioni dello stesso giorno se ti serve tempo di preparazione. Finestre più strette funzionano bene per i servizi molto richiesti, che riempiono presto il calendario.
Un calendario di prenotazione rallenta il mio sito?
Un calendario ben fatto si carica in modo asincrono, cioè il resto della pagina compare per primo. Evita di caricare più script di calendario nella stessa pagina. Un solo calendario incorporato per ogni percorso di prenotazione mantiene buona la velocità su mobile.