Il nome del tuo salone compare su Google Business Profile come "Catherine's Hair Studio". Sulla home page del tuo sito è "Catherines Hair Studio". Su un sito di recensioni locali è "Catherine's Hair Studio Salon". Il tuo indirizzo è scritto in tre modi diversi su cinque piattaforme. Il tuo numero di telefono usa le parentesi in alcuni posti e i trattini in altri.
Queste piccole incoerenze confondono l'algoritmo di posizionamento di Google. Quando Google scansiona il web e trova nome, indirizzo e numero di telefono della tua attività scritti in modo diverso in più posti, percepisce confusione. È un'attività sola o sono più attività? Il titolare cura le sue informazioni o sono obsolete?
NAP sta per Name, Address, Phone number (nome, indirizzo, numero di telefono). Quando queste tre informazioni sono coerenti ovunque online, Google si convince che sei un'attività reale e legittima. Quando sono incoerenti, Google dubita della tua legittimità e ti posiziona più in basso nella ricerca locale.
Perché la coerenza del NAP è un fattore di posizionamento nascosto
La coerenza del NAP è uno dei fattori di SEO locale più sottovalutati. È semplice da applicare ma richiede impegno per mantenerla. Molti proprietari di siti la ignorano perché non capiscono quanto incida sulle posizioni. Un NAP incoerente ha affossato le posizioni nella ricerca locale di migliaia di attività.
Google usa la coerenza del NAP come segnale di fiducia. Quando trova le informazioni della tua attività elencate in modo identico su 50 siti diversi, capisce che sei reale. Quando le trova scritte in modo diverso su cinque siti, capisce che o sei trascurato con la tua presenza online, o stai cercando di nascondere qualcosa.
Un NAP incoerente confonde anche i clienti. Un potenziale cliente vede il tuo numero di telefono scritto in un modo su Google, in un altro sul tuo sito e in un terzo in una directory. Potrebbe chiamare il numero sbagliato o pensare che sei disorganizzato.
La formula della coerenza del NAP
Scegli un formato per ogni elemento e usalo ovunque, senza eccezioni:
Nome dell'attività
Il nome ufficiale della tua attività è quello che compare sulla licenza commerciale e sui documenti legali. Usa quel nome esatto ovunque. Decidi in anticipo: includi "Inc." o "LLC"? Includi delle descrizioni? Una volta deciso, usalo in modo identico su Google Business Profile, sul tuo sito, nelle directory e ovunque.
Un salone può essere "Catherine's Hair Studio" o "Catherines Hair Studio" o "Catherine Hair Studio". Scegline uno. Poi non cambiarlo mai.
Indirizzo
Formatta il tuo indirizzo in modo coerente:
"123 Main Street, Denver, CO 80202" OPPURE
"123 Main St, Denver, CO 80202" OPPURE
"123 Main Street Denver CO 80202"
Scegli un formato. Poi usa quel formato esatto ovunque: Google Business Profile, footer del tuo sito, citazioni nelle directory, schede locali, tutto.
Se hai un numero di interno, decidi come scriverlo: "#200" o "Suite 200" o "200". Scegli un formato e usalo in modo coerente.
Numero di telefono
Formatta il numero di telefono nello stesso modo ovunque:
"(303) 555-1234" OPPURE
"303-555-1234" OPPURE
"3035551234"
Scegli un formato. Molte directory riformatteranno in automatico il tuo numero, ma inserirlo nel formato che hai scelto ti dà le migliori probabilità di coerenza.
Fare l'audit della coerenza del tuo NAP
Probabilmente non sai come compare oggi la tua attività sul web. Fai un audit:
Passaggio 1: elenca tutte le piattaforme in cui compari
Google Business Profile, siti di recensioni locali, app di mappe, Facebook, il tuo sito, Instagram, altri social network, directory di settore, directory locali, registri di tutela dei consumatori, Camera di commercio, elenchi delle autorità sanitarie, albi professionali: ovunque la tua attività sia elencata.
Passaggio 2: documenta il tuo NAP attuale su ogni piattaforma
Visita ogni piattaforma e scrivi esattamente come compaiono nome, indirizzo e numero di telefono. Non dare per scontato che siano corretti. Scrivi ciò che c'è davvero.
Passaggio 3: individua le incoerenze
Confronta le informazioni tra le piattaforme. Annota ogni differenza: varianti di ortografia, formattazione dell'indirizzo, formattazione del telefono, abbreviazioni dello stato, tutto ciò che differisce.
Passaggio 4: crea un formato NAP di riferimento
Decidi quale formato è quello giusto. Scrivi il tuo NAP ufficiale esattamente come deve comparire ovunque. Questa è la tua copia di riferimento.
Passaggio 5: aggiorna ogni piattaforma perché corrisponda
Vai su ogni piattaforma e aggiorna le informazioni perché corrispondano al tuo NAP di riferimento. Parti dalle più importanti: Google Business Profile, i siti di recensioni locali, il tuo sito. Poi passa alle altre.
Errori comuni di coerenza del NAP
Varianti di ortografia. "Smith's Salon" contro "Smiths Salon" contro "Smith Salon". Scegli un'ortografia e usala ovunque.
Abbreviazioni dell'indirizzo. "Street" contro "St." Usane una in modo coerente. "Avenue" contro "Ave." Usane una in modo coerente.
Formato dello stato. "California" contro "CA". Scegline uno e usalo ovunque.
Varianti del CAP. "90210" contro "90210-1234". Alcuni sistemi aggiungono il formato ZIP+4. Sii coerente.
Formato del numero di telefono. Parentesi, trattini, punti, nessun separatore. Scegli un formato.
Numeri di interno e di appartamento. Includili o escludili in modo coerente. Scrivili ogni volta nello stesso modo.
Strumenti per fare l'audit della coerenza del NAP
L'audit manuale funziona per le piccole attività. Per realtà più grandi o con più sedi, usa degli strumenti:
I verificatori di coerenza del NAP ti mostrano come compare la tua attività sul web e segnalano le incoerenze. I servizi di gestione delle schede scansionano tutte le tue schede e mostrano dove le informazioni differiscono. Gli strumenti di audit delle citazioni evidenziano gli errori e verificano la tua coerenza sulle principali piattaforme.
Questi strumenti fanno risparmiare molto tempo se hai più sedi o compari su molte piattaforme.
Coerenza del NAP con più sedi
Se gestisci più sedi, ogni sede ha bisogno del proprio NAP coerente. Non condividere un unico NAP di riferimento tra tutte le sedi.
Sede 1: "Downtown Dental Care, 123 Main Street, Denver, CO 80202, (303) 555-1234" compare in modo identico su Google, sui siti di recensioni, nelle directory, ovunque per questa sede.
Sede 2: "South Denver Dental Care, 456 Oak Avenue, Denver, CO 80206, (303) 555-5678" compare in modo identico ovunque per questa sede.
Ogni sede è un'attività separata agli occhi di Google. Trattale separatamente.
Quando aggiornare il tuo NAP
Se cambi sede, cambi numero di telefono o cambi il nome dell'attività, aggiorna subito il tuo NAP ovunque. Più in fretta aggiorni in modo coerente tutte le piattaforme, più in fretta Google riconosce il cambiamento e le tue posizioni si stabilizzano.
Un NAP incoerente durante una transizione (vecchio indirizzo su alcuni siti, nuovo indirizzo su altri) danneggerà le tue posizioni in modo temporaneo. Fai il cambiamento su tutte le piattaforme il più in fretta possibile.
Domande frequenti
La coerenza del NAP influisce sulla posizione del sito o solo sulla ricerca locale?
La coerenza del NAP influisce soprattutto sulla posizione nella ricerca locale. Google la usa come segnale di fiducia per le attività locali. Per il posizionamento generale del sito conta meno. Ma per la posizione nel map pack locale e per la visibilità nella ricerca locale la coerenza del NAP è fondamentale. Se servi un'area geografica, un NAP coerente deve essere una priorità. Con il creatore di siti di WEMASY puoi configurarlo direttamente sul tuo sito.
E se voglio tenere privato l'indirizzo del mio ufficio per motivi di sicurezza?
Non puoi nascondere la tua posizione se vuoi posizionarti nella ricerca locale. Google richiede un indirizzo commerciale reale e verificabile per il map pack. Se la privacy è un problema, usa un indirizzo postale commerciale invece di quello di casa. Esistono servizi di indirizzi commerciali e caselle postali che ti danno un indirizzo da pubblicare.
Devo includere il numero di interno del mio ufficio o ometterlo?
Sii coerente. Se il tuo indirizzo include Suite 200, includilo ovunque. Se in un posto lo indichi senza il numero di interno, è un'incoerenza. Il formato specifico conta meno della coerenza su tutte le piattaforme.
Quanto tempo ci mette la coerenza del NAP a migliorare le mie posizioni locali?
Dopo aver reso coerente il tuo NAP, Google riconosce gradualmente i cambiamenti. Possono servire 2-8 settimane mentre Google rianalizza le directory e verifica le tue informazioni. Non vedrai salti immediati, ma la coerenza migliora nel tempo le basi del tuo posizionamento.
Devo far corrispondere tutte le piattaforme al mio Google Business Profile o al mio sito?
Per le attività locali di solito Google si fida di più del Google Business Profile. Fai corrispondere le altre piattaforme al tuo Google Business Profile, non il contrario. Il tuo profilo Google è la versione di riferimento.
E se le directory riformattano in automatico il mio numero di telefono o indirizzo?
Alcune directory riformattano le informazioni in automatico. Non puoi controllarlo dalla tua parte. Inserisci le tue informazioni nel formato che hai scelto. Conta soprattutto che le informazioni di base siano corrette (via, città, stato, CAP). Le piccole differenze di formato dovute ai sistemi automatici di solito non sono un problema.