Il tuo Google Business Profile è spesso la prima cosa che un cliente vede quando cerca la tua attività. Non il tuo sito web. La scheda del Google Business Profile che compare a destra nei risultati di ricerca.
La maggior parte dei titolari tratta il Google Business Profile come una seccatura. Lo compilano una volta, aggiungono indirizzo e telefono e se ne dimenticano. Ma così lasciano sul tavolo potenziale di posizionamento. Un Google Business Profile ottimizzato a fondo può ottenere più clic del tuo sito e influenza direttamente le tue posizioni nella ricerca locale.
L'ottimizzazione del Google Business Profile significa completare ogni sezione, scegliere le categorie giuste, pubblicare foto e post con regolarità e incoraggiare le recensioni dei clienti. Non è complicato, ma richiede attenzione.
Perché il Google Business Profile conta più di quanto pensi
Quando qualcuno cerca "dentista vicino a me" o "il miglior salone del centro", Google mostra una mappa con 3 schede di attività e i loro profili. Questi 3 posti ricevono molti più clic dei risultati organici sotto di loro. Se non sei tra i primi 3, perdi clienti.
L'algoritmo di Google posiziona le attività locali in parte in base a quanto è completo e attivo il tuo Google Business Profile. Un profilo con foto, orari, post e recensioni segnala che sei un'attività attiva e legittima. Un profilo vuoto o non aggiornato segnala il contrario.
Per un dentista che gestisce un sito WEMASY, il Google Business Profile può portare il 50% delle richieste dei clienti. Il tuo sito porta l'altro 50%. Contano entrambi, ma spesso il profilo fa per primo il lavoro più pesante.
Gli elementi essenziali del Google Business Profile
Quando configuri o ottimizzi il tuo profilo, queste sezioni contano di più:
Nome dell'attività e categorie
Il nome della tua attività deve corrispondere esattamente a quello della tua licenza commerciale e degli altri documenti ufficiali. Non aggiungere parole chiave in più come "Il miglior studio dentistico di Portland": usa solo il nome vero della tua attività.
Le categorie sono il modo in cui Google capisce cosa fai. Scegli categorie principali che descrivano la tua attività centrale. Uno studio dentistico va categorizzato come "Dentista" o "Odontoiatria generale", non "Sanità" o "Servizi". Il sistema di categorie di Google è specifico. Scegli la corrispondenza più precisa.
Indirizzo, telefono e orari
Indirizzo e numero di telefono devono corrispondere esattamente a quelli del tuo sito, della tua licenza commerciale e delle altre citazioni. Le incoerenze danneggiano le tue posizioni. Se il tuo indirizzo ufficiale è "456 Oak Avenue, Portland, OR 97214", usa quel formato esatto ovunque.
Inserisci con precisione gli orari della tua attività. Includi gli orari normali e quelli festivi. Se sei chiuso il lunedì, specificalo. Le persone cercano i tuoi orari e Google li mostra nel profilo. Orari non aggiornati fanno arrabbiare i clienti.
Descrizione dell'attività
Scrivi una descrizione di 750 caratteri che dica alle persone cosa fai e perché dovrebbero chiamarti. Non è il testo della home page del tuo sito. È una proposta diretta. Per un'attività di coaching potresti scrivere: "coaching fitness personalizzato per professionisti sempre di corsa. Creiamo piani di allenamento su misura che si adattano ai tuoi orari. Ottieni risultati senza passare 2 ore in palestra."
Inserisci in modo naturale parole chiave di zona. Se servi più città, citale. "Al servizio di Denver, Boulder e dintorni."
URL del sito
Linka il tuo sito WEMASY. Google lo scansionerà e capirà meglio la tua attività. Assicurati che l'URL funzioni e che il sito si carichi in fretta.
Foto e video
I profili con foto ricevono più clic di quelli senza. Aggiungi più foto: la vetrina, gli interni, il tuo team, i tuoi prodotti o servizi in azione. Evita le foto d'archivio. Le foto vere della tua attività convincono di più.
Per un salone, mostra gli interni, i tuoi parrucchieri, clienti soddisfatti (con il permesso). Per un'impresa idraulica, mostra i tuoi furgoni, il tuo team, esempi di lavori completati. Per un'attività di coaching, mostra il tuo spazio di coaching o i tuoi coach.
Aiutano anche i video. Un video di 30 secondi in cui spieghi cosa fai o mostri la tua attività coinvolge più delle sole foto.
Attributi dell'attività
Google ti permette di aggiungere attributi come "accessibile in sedia a rotelle", "parcheggio gratuito", "posti all'aperto" o "WiFi disponibile". Se si applicano alla tua attività, inseriscili. Aiutano i clienti a trovarti e possono influenzare le posizioni.
Ottenere recensioni: la leva di posizionamento del Google Business Profile
Numero, valutazione e freschezza delle recensioni influenzano molto le tue posizioni locali. Un'attività con 200 recensioni a cinque stelle si posiziona molto meglio di una con 10 recensioni, a parità di altre condizioni.
Devi incoraggiare in modo attivo le recensioni dei clienti. Chiedi ai clienti soddisfatti di lasciare una recensione. Inserisci un link nelle email di follow-up. Metti nel tuo studio un QR code che porta alla pagina delle recensioni. Rendi facile lasciare una recensione.
Per un salone che usa WEMASY, puoi inviare un'email dopo ogni appuntamento: "Grazie per averci visitato! Ci farebbe piacere sapere com'è andata. Lascia una recensione qui: [link]." Questa semplice richiesta fa arrivare recensioni.
Rispondi alle recensioni, sia positive sia negative. Ringrazia per quelle positive. Per quelle negative, rispondi in modo professionale, chiedi scusa se serve e offri di rimediare. Il tasso di risposta segnala a Google che c'è coinvolgimento.
I post del Google Business Profile
Puoi pubblicare aggiornamenti, foto e annunci direttamente dal tuo profilo. I post compaiono nella scheda del profilo e spariscono dopo 7 giorni.
I post servono ad annunciare nuovi servizi, offerte stagionali, nuovo personale o novità. Un salone può pubblicare "Ora offriamo servizi di balayage" o "20% di sconto su tutti i servizi colore questo weekend."
I post portano clic. Segnalano che la tua attività è attiva. Se il tuo profilo non ha post e l'ultima recensione risale a 6 mesi fa, sembra inattivo. Se pubblichi ogni mese e ricevi recensioni con regolarità, sembra in salute.
Punta a un post a settimana, se possibile. Anche uno al mese aiuta.
La sezione domande e risposte
I clienti possono fare domande nel tuo Google Business Profile. Cose come "Avete parcheggio?" o "Qual è la vostra politica di cancellazione?" Rispondi a queste domande in modo rapido e utile. Questa sezione riduce le richieste dei clienti perché le persone ricevono risposte direttamente.
Messaggi e prenotazioni
Se la tua attività prende appuntamenti, attiva i messaggi così i clienti possono scriverti direttamente dal profilo. Attiva le prenotazioni se usi un sistema di prenotazione. Queste funzioni aumentano la comodità e le conversioni.
Proteggere il tuo profilo dalle frodi
A volte concorrenti o malintenzionati cercano di rivendicare la tua attività e cambiare le tue informazioni. Verifica di essere il proprietario del profilo. Google ti invierà una cartolina all'indirizzo della tua attività per la verifica. Una volta verificato, solo tu puoi fare modifiche.
Controlla il tuo profilo ogni mese per assicurarti che nessuno abbia cambiato i tuoi orari, aggiunto recensioni false o modificato le tue informazioni.
Google Business Profile sui siti WEMASY
Il tuo sito WEMASY deve citare il tuo Google Business Profile. Linkalo dalla pagina contatti. Assicurati che indirizzo, telefono e orari sul tuo sito corrispondano esattamente a quelli del tuo profilo.
Il tuo sito WEMASY e il tuo Google Business Profile devono lavorare insieme. Il sito fornisce informazioni dettagliate e costruisce credibilità. Il profilo compare nella ricerca locale e porta clic immediati.
Domande frequenti
Come rivendico il mio Google Business Profile se non ne ho ancora uno?
Vai su google.com/business. Cerca il nome della tua attività. Se esiste, fai clic su Gestisci questa attività. Google verificherà la tua proprietà inviando una cartolina al tuo indirizzo o tramite SMS. Una volta verificato, puoi modificare il profilo. Con il creatore di siti di WEMASY puoi configurarlo direttamente sul tuo sito.
Mi serve un sito web per avere un Google Business Profile?
No. Puoi avere un Google Business Profile senza un sito. Ma un sito WEMASY aiuta, perché ti dà un posto dove indirizzare le persone per avere più informazioni. Il profilo interessa i clienti. Il sito li trasforma in clienti paganti.
Ogni quanto devo aggiornare il mio Google Business Profile?
Aggiorna subito informazioni come orari, telefono e indirizzo se cambia qualcosa. Pubblica contenuti ogni mese, se possibile. Rispondi alle recensioni appena un cliente ne lascia una. Per le posizioni contano coerenza e freschezza.
L'ottimizzazione del Google Business Profile influisce sulla posizione del mio sito?
Sì, in piccola parte. Un Google Business Profile solido segnala a Google che sei un'attività legittima e attiva. Questo aiuta il posizionamento del tuo sito. Tuttavia, per la posizione del sito contano più i contenuti, i backlink e l'ottimizzazione on-page che il profilo.
Come imposto il Google Business Profile se ho più sedi?
Crea un Google Business Profile separato per ogni sede. Ogni profilo deve avere il proprio indirizzo, numero di telefono e un nome con la città specificata. Per esempio, ABC Dentistry Portland e ABC Dentistry Seattle sarebbero profili separati con schede separate.
Quanto ci mette una modifica al Google Business Profile a comparire nella ricerca?
Le modifiche di solito compaiono entro 24-48 ore. Le foto possono richiedere più tempo per essere elaborate. Le recensioni compaiono subito dopo l'invio da parte del cliente. I miglioramenti di posizione dovuti all'ottimizzazione del profilo richiedono da settimane a mesi, man mano che il profilo matura nel sistema.