I tuoi annunci portano duemila visitatori al mese a un costo di cinquanta dollari a visitatore. La tua ricerca organica porta cinquecento visitatori al mese a costo zero. Il tuo tasso di conversione dagli annunci è dell'uno percento. Il tuo tasso di conversione dalla ricerca è del cinque percento. Gli annunci sembrano efficienti per volume. La ricerca sembra efficiente per conversione. Ma quale è davvero migliore? Gli annunci generano venti conversioni a un costo di mille dollari. Sono cinquanta dollari a conversione. La ricerca genera venticinque conversioni a costo zero. Sono zero dollari a conversione. Vince la ricerca. Eppure la maggior parte delle attività giudica i canali dal volume di traffico, non dalla qualità delle conversioni. Aumentano la spesa in annunci e tagliano l'investimento nella ricerca organica. Ottimizzano la metrica sbagliata. La conversione per fonte di traffico rivela quali canali portano visitatori di qualità. Questo articolo spiega come analizzare la conversione per fonte di traffico e distribuire il budget di conseguenza.
Perché le fonti di traffico convertono in modo diverso
Fonti di traffico diverse hanno intenzioni diverse. I visitatori dalla ricerca a pagamento cercano attivamente una soluzione. Hanno un'intenzione alta. Convertono bene. Anche i visitatori dalla ricerca organica cercano informazioni. Intenzione alta. Buona conversione. Gli iscritti all'email hanno dato il consenso a sentirti. Sono interessati. Buona conversione. I visitatori dai social media spesso sono solo di passaggio. Intenzione bassa. Conversione bassa. I visitatori diretti ti conoscono già. Stanno tornando. Buona conversione. Capire questi livelli di intenzione è la chiave per capire le differenze di conversione.
Misurare la conversione per fonte
Imposta segmenti per fonte di traffico nelle tue analisi. Monitora i tassi di conversione di ogni fonte. Ricerca a pagamento. Ricerca organica. Diretto. Referral. Email. Social. Annunci display. Guarda quali fonti convertono meglio. Una fonte che converte al dieci percento vale oro. Una fonte che converte allo zero virgola cinque percento è un problema.
Le fonti ad alta conversione vanno protette
Le tue fonti con la conversione più alta sono il cuore della tua attività. Proteggile. Assicurati che continuino a funzionare. Se la ricerca organica converte al cinque percento, non romperla per sbaglio con un rifacimento del sito. Se l'email converte all'otto percento, non irritare la tua lista per sbaglio. Mantieni ciò che funziona.
Le fonti a bassa conversione vanno diagnosticate
Una fonte che converte all'uno percento non è inutile. Può portare visitatori nella fase iniziale di consapevolezza. Oppure può essere rotta. Diagnostica il perché. Il traffico è di bassa qualità? Stai puntando sulle parole chiave sbagliate? La landing page è sbagliata? L'offerta è sbagliata? Risolvi il problema.
Qualità della ricerca organica
I visitatori dalla ricerca organica cercano attivamente soluzioni. Hanno un'intenzione alta. Convertono bene. Investi nella ricerca organica. Posizionarsi per parole chiave ad alta intenzione genera traffico prezioso. A differenza della ricerca a pagamento, il traffico organico è gratuito. Un posizionamento genera traffico a costo zero. È il miglior ROI possibile. Proteggi e fai crescere il tuo traffico organico.
Qualità della pubblicità a pagamento
Gli annunci a pagamento portano traffico immediato, ma con un costo. Una parola chiave che converte all'uno percento costa denaro per ogni visitatore. Ti servono abbastanza conversioni per pagare il traffico. Una parola chiave che converte allo zero virgola cinque percento può non essere redditizia. Taglia le parole chiave non redditizie. Fai crescere quelle redditizie. Misura il tasso di conversione e il costo per conversione di ogni parola chiave. Ottimizza in base alla redditività, non al volume.
Qualità dell'email
Gli iscritti all'email hanno dato il consenso. Sono interessati. Convertono bene. L'email di solito è il tuo canale con la conversione più alta. Proteggi la tua lista email. Non fare spam. Invia contenuti pertinenti. Segmenta la tua lista. Invia messaggi diversi a segmenti diversi. La qualità della conversione dell'email di solito migliora col tempo man mano che segmenti meglio.
Qualità dei social media
I visitatori dai social media spesso non cercano ciò che vendi. Stanno scorrendo. I social convertono male per la maggior parte delle attività. Ma alcuni prodotti (e-commerce, servizi) convertono abbastanza bene sui social. Testa i social. Se convertono bene per te, investi. Se no, dai loro meno priorità. Non forzare qualcosa che non funziona.
Domande frequenti
Devo smettere di spendere sui canali a bassa conversione?
Non subito. Un canale che converte all'uno percento può comunque essere redditizio se il traffico costa poco. Calcola il costo per conversione. Se il costo per conversione è redditizio, continua. Se non lo è, smetti o correggi. Alcuni canali a bassa conversione costruiscono consapevolezza che porta conversioni da altri canali. Con il creatore di siti di WEMASY puoi configurarlo direttamente sul tuo sito.
Come capisco se una fonte di traffico è di alta qualità?
Guarda il tasso di conversione e il valore del cliente nel tempo. Una fonte che converte al dieci percento e produce clienti con un alto valore nel tempo è di alta qualità. Una fonte che converte al cinquanta percento ma produce clienti con un basso valore nel tempo è di bassa qualità. Contano entrambe le metriche.
Devo distribuire il budget in proporzione al tasso di conversione?
Non esattamente. Distribuiscilo in base alla redditività. Un canale con il dieci percento di conversione a dieci dollari a visitatore genera un dollaro di profitto a visitatore. Un canale con il cinque percento di conversione a un dollaro a visitatore genera cinque centesimi di profitto a visitatore. Assegna di più al canale redditizio.
Un canale a bassa conversione può diventare ad alta conversione?
Sì. Un canale che converte all'uno percento può convertire al cinque percento se ottimizzi la landing page o l'offerta. Testa i miglioramenti. Se funzionano, il canale diventa più prezioso. Continua a testare.
Come bilancio i canali di notorietà del marchio con quelli di conversione?
Alcuni canali (social, display) sono canali di notorietà. Convertono male ma raggiungono molte persone. Alcuni canali (email, ricerca organica) sono canali di conversione. Convertono bene ma raggiungono meno persone. Usa entrambi. Costruisci consapevolezza con i canali di notorietà. Converti con i canali di conversione.
E se tutto il mio traffico arriva da una sola fonte?
Diversifica. Se tutto il tuo traffico arriva dagli annunci a pagamento e gli annunci diventano cari o la piattaforma cambia, sei nei guai. Costruisci traffico dalla ricerca organica. Costruisci una lista email. Costruisci un seguito sui social. Diversifica le tue fonti di traffico per non dipendere da un solo canale.