Fai tu tutta l'analisi. Stai annegando. La lead generation è un lavoro a tempo pieno. L'analisi è un lavoro a tempo parziale. Entrambi non funzionano. È ora di assumere.
Costruire un team è difficile ma necessario
Costruire un team è difficile. Parti da una persona. Assumi per le competenze giuste. Formala. Poi cresci.
Le competenze che ti servono
La cultura dei dati conta più di tutto
Cultura dei dati. Sa leggere un foglio di calcolo? Capisce le metriche? Sa fare buone domande?
La curiosità guida il miglioramento
Curiosità. Si chiede perché? Scava nei problemi? Propone miglioramenti?
La comunicazione è fondamentale
Comunicazione. Sa spiegare i risultati a chi non è tecnico? Sa presentare alla direzione? Sa influenzare le decisioni?
Le competenze tecniche sono secondarie
Le competenze tecniche contano meno. La cultura dei dati batte la competenza tecnica. Puoi insegnare SQL. La curiosità non si insegna.
Assumi per la voglia di imparare
Nell'analisi il cambiamento è costante
Assumi persone a cui piace imparare. L'analisi cambia. Gli strumenti cambiano. Le norme cambiano. Se una persona non vuole imparare, sarà superata in due anni.
Cosa chiedere nei colloqui
Chiedi nei colloqui. Raccontami qualcosa che hai imparato di recente. Se la risposta è vaga, non impara. Se è precisa, sì.
Ordine delle assunzioni
Prima assunzione: l'analista
Prima assunzione. L'analista. Interpreta i dati. Risponde alle domande. Trova le informazioni utili. L'analista viene per primo.
Seconda assunzione: l'ingegnere
Seconda assunzione. Sviluppatore o ingegnere. Costruisce l'infrastruttura. Mantiene il flusso dei dati. Traccia gli eventi. L'ingegnere viene per secondo.
Terza assunzione: chi costruisce i report
Terza assunzione. Chi costruisce le dashboard o si occupa delle visualizzazioni. Crea i report. Rende i dati accessibili. Chi costruisce i report viene per terzo.
Perché prima l'analista
La maggior parte delle attività assume nell'ordine sbagliato. Assumono prima l'ingegnere. Costruiscono l'infrastruttura. Non c'è un analista che interpreti i dati. Al contrario.
Assumi prima l'analista. Si lamenterà dei dati scadenti. Spingerà per il tracciamento. L'ingegnere sistema l'infrastruttura.
Struttura del team
Chi è responsabile di cosa
L'analista è responsabile dell'analisi della lead generation. Conosce le metriche. Possiede la dashboard. Riferisce alla direzione.
L'ingegnere è responsabile del tracciamento. Implementa il codice di tracciamento. Mantiene il flusso dei dati. Risponde all'analista.
Chi costruisce le dashboard rende l'analisi accessibile. Crea le dashboard. Aggiorna i report. Supporta l'analista.
In base alle dimensioni dell'azienda
Piccole aziende. Una persona fa tutti e tre i ruoli. Va bene. Sarà sotto pressione ma funziona.
Medie aziende. Analista e ingegnere. La dashboard fa parte del lavoro dell'analista.
Grandi aziende. Tre ruoli separati. Analista, ingegnere, chi costruisce i report.
Formazione e sviluppo
Investi nell'apprendimento
Investi nell'apprendimento del team. Corsi online. Certificazioni. Conferenze. Le persone imparano e si sentono valorizzate. La permanenza migliora.
Certificazione Google Analytics
La certificazione di Google Analytics è gratuita. Incoraggia il team a ottenerla. Convalida le conoscenze.
Crea una cultura dell'apprendimento
Sessioni di formazione mensili. Il team presenta ciò che ha imparato. Condivide le informazioni. Una cultura dell'apprendimento continuo.
Responsabile e cultura
L'analisi dei lead ha bisogno di un responsabile
L'analisi dei lead ha bisogno di un responsabile. Di solito riferisce al CMO o al CFO. Il responsabile dovrebbe capire l'analisi ma non deve essere un esperto.
Il compito del responsabile
Il compito del responsabile è creare l'ambiente. Fissare obiettivi chiari. Togliere gli ostacoli. Festeggiare i successi. Costruire la cultura.
Evita la dipendenza diretta dal CEO
Se l'analista riferisce direttamente al CEO, sarà tirato in troppe direzioni. Un responsabile come filtro aiuta.
Domande frequenti
Quanto devo pagare un analista dei lead?
Da cinquantamila a ottantamila dollari, in base all'esperienza e al luogo. Analista junior da cinquanta a sessantamila. Livello intermedio da sessanta a settantacinquemila. Senior da settantacinque a centomila. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostarlo direttamente sul tuo sito.
L'analista deve riferire al marketing o alla finanza?
Al marketing se il focus è la lead generation. Alla finanza se il focus è il ROI e il controllo dei costi. Il rapporto con il marketing avvicina l'analista all'attività. Il rapporto con la finanza dà all'analista più risorse. L'ideale: l'analista riferisce al CMO con una linea tratteggiata verso il CFO.
Quando devo assumere il primo dipendente?
Quando hai cinquanta ore al mese di lavoro di analisi. Quando fare i report richiede più tempo dell'analisi. Quando puoi permetterti un costo totale da trentacinquemila a cinquantamila all'anno.
E se non posso ancora permettermi un analista a tempo pieno?
Assumi a tempo parziale. Venti ore a settimana. Da mille a millecinquecento dollari al mese. Fatti aiutare mentre costruisci il caso per un'assunzione a tempo pieno.
Come capisco se il mio analista è bravo?
Trova informazioni che non conoscevi. Migliora le metriche. Fa buone domande. Comunica con chiarezza. Propone miglioramenti. Un buon analista ti rende più intelligente. Un cattivo analista riporta solo numeri.
Devo assumere un analista generalista o uno specialista in analisi dei lead?
Assumi prima un generalista. Impara l'analisi dei lead sul campo. Lo specialista arriva dopo, quando scali. Il generalista è più flessibile. Lavora su più canali. Ha più valore all'inizio.