Come crei un tag che funziona in modo affidabile? Conviene creare un tag per ogni azione o raggruppare azioni simili? Come nomini i tag perché tutti capiscano cosa fanno? La maggior parte dei team crea i tag a caso. Una persona lo chiama "conversion". Un'altra lo chiama "conv". Un'altra ancora "purchase_event". Nessuno trova più niente. Sei mesi dopo, nessuno sa quale tag fa cosa. Creare e nominare i tag sembra semplice, ma se sbagli all'inizio resti bloccato nel caos. Imposta bene il sistema fin dal primo giorno.
Questo articolo spiega come creare tag scalabili e usare regole dei nomi che abbiano senso per tutto il tuo team.
Cos'è un tag
Un tag è un frammento di codice che si attiva quando sul tuo sito avviene un'azione specifica. Quando qualcuno fa un acquisto, si attiva un tag di acquisto e invia i dati alla tua piattaforma di analisi. Quando qualcuno invia un modulo, si attiva un tag di invio modulo. Quando qualcuno guarda un video, si attiva un tag di riproduzione video.
I tag si gestiscono con un gestore di tag. Il gestore di tag è il contenitore che tiene tutti i tuoi tag. Invece di mettere più codici di tracciamento direttamente sul sito, metti sul sito un solo codice del gestore di tag. Il gestore di tag poi attiva tutti i tuoi singoli tag in base alle regole che imposti.
I tag ti permettono di tracciare azioni specifiche oltre alle semplici visualizzazioni di pagina. Sono il modo per misurare conversioni, coinvolgimento e comportamenti specifici degli utenti che contano per la tua attività.
Pianifica la struttura dei tag prima di creare
Prima di creare il tuo primo tag, pianifica la struttura. Quali azioni devi tracciare? Acquisti. Invii di moduli. Riproduzioni di video. Clic sui pulsanti. Elenca tutte le azioni che ti interessano. Poi decidi come organizzarle in tag.
Un approccio è un tag per ogni azione. Un tag per gli acquisti. Uno per gli invii dei moduli. Uno per le riproduzioni dei video. È semplice ma crea molti tag.
Un altro approccio è raggruppare le azioni collegate. Un tag per tutte le conversioni. Un tag per tutto il coinvolgimento. Un tag per tutti gli errori. Riduce il numero dei tag ma ogni tag fa più lavoro.
La maggior parte dei team usa un approccio misto. Un tag per ogni conversione principale. Più azioni di coinvolgimento in un solo tag. La struttura giusta dipende dal tuo livello di complessità.
Crea tag con uno scopo chiaro
Ogni tag dovrebbe avere uno scopo chiaro. Un tag dovrebbe tracciare un'azione o un gruppo di azioni strettamente collegate. Un tag di acquisto si attiva quando qualcuno compra. Un tag di coinvolgimento si attiva quando qualcuno interagisce con i contenuti. Un tag con scopi misti crea confusione.
Definisci cosa misura ogni tag. Scrivi una frase che descrive il compito del tag. Se non riesci a scrivere una frase chiara, il tag fa troppo. Semplificalo.
Prova il tag in un ambiente di prova prima di pubblicarlo in produzione. Conferma che si attivi quando previsto. Conferma che non si attivi quando non deve. Un tag rotto in produzione rompe i tuoi dati.
Definisci le regole dei nomi
Crea un sistema di nomi per tutti i tuoi tag. Includi un prefisso di categoria. "Analisi - Google Analytics". "Pubblicità - Pixel di Facebook". "Conversione - Acquisto". "Coinvolgimento - Riproduzione video". I prefissi rendono ovvio cosa fa ogni tag.
Usa maiuscole e minuscole in modo coerente. Tutto minuscolo. Tutto maiuscolo. Prima lettera maiuscola. Scegli uno stile e mantienilo. Maiuscole incoerenti rendono difficile trovare i tag.
Tieni i nomi brevi ma descrittivi. "Acquisto" è meglio di "Evento di conversione acquisto". "Riproduzione video" è meglio di "Tracciamento evento di riproduzione video". I nomi devono essere leggibili senza essere prolissi.
Usa un registro dei tag
Crea un documento che elenchi tutti i tuoi tag. Includi il nome del tag, la categoria, cosa misura, quando si attiva e chi lo ha creato. È il tuo registro dei tag.
Aggiorna il registro ogni volta che crei o modifichi un tag. Quando una persona nuova entra nel team, può leggere il registro e capire tutto il sistema di tracciamento.
Usa un foglio di calcolo o uno strumento dedicato. Un foglio di calcolo va bene per i piccoli team. Quando cresci, gli strumenti dedicati alla gestione dei tag diventano preziosi.
Prova i tag a fondo
Prima di pubblicare un tag in produzione, provalo completamente. Si attiva sulle pagine giuste? Si attiva sugli eventi giusti? Passa i dati giusti? Funziona su mobile? Funziona su tutti i browser?
Prova prima nell'ambiente di prova. Poi prova in produzione con una piccola percentuale di traffico. Monitora i dati in tempo reale per confermare che il tag si comporti come previsto.
Non pubblicare tag in orario di lavoro senza monitorare. Se qualcosa si rompe, vuoi accorgertene subito e correggerlo.
Documenta i dettagli di attivazione dei tag
Documenta come funziona ogni tag. Dove si attiva? Quali dati raccoglie? Quali condizioni lo fanno partire? Cosa succede se si rompe?
Includi note di attivazione. "Questo tag richiede che il livello di dati sia popolato." "Questo tag dipende dal caricamento del pixel di Facebook." "Questo tag ha un ritardo di 5 secondi." Le note aiutano a trovare l'errore quando qualcosa si rompe.
Condividi questa documentazione con il tuo team. Quando in seguito qualcuno erediterà questi tag, capirà come funziona tutto.
Domande frequenti
Dobbiamo creare un tag per ogni azione o raggruppare azioni simili?
Parti con un tag per ogni azione principale. Uno per gli acquisti. Uno per gli invii dei moduli. Uno per le iscrizioni alla newsletter. Raggruppa le azioni solo quando sono davvero simili. Le riproduzioni dei video e i clic sui pulsanti non sono abbastanza simili da raggrupparli. Quando il numero di tag cresce, raggruppa le azioni collegate per tenere semplice la gestione. La maggior parte dei team finisce con da 5 a 15 tag per proprietà. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostarlo direttamente sul tuo sito.
Come gestiamo i nomi dei tag quando ne abbiamo centinaia?
Non dovresti avere centinaia di tag. Se li hai, riduci. Raggruppa le azioni simili. Usa le regole di attivazione per controllare quando si attivano i tag, invece di creare tag separati. Se ti servono davvero molti tag, usa una gerarchia nei nomi. "Analisi-Web-Acquisto". "Analisi-Mobile-Acquisto". La struttura dei prefissi aiuta i team a orientarsi in un lungo elenco di tag.
Cosa succede se cambiamo il nome di un tag dopo che è stato pubblicato?
Cambia il nome solo nel tuo gestore di tag. Il codice del gestore di tag resta lo stesso. Stai solo rinominando il nome mostrato. Rinominare non rompe nulla. Aggiorna la documentazione perché il nuovo nome corrisponda al registro.
Dobbiamo creare tag di prova per l'ambiente di prova o usare i tag di produzione con delle condizioni?
Crea tag separati per l'ambiente di prova. Un tag di prova e un tag di produzione. Usa il tag di prova nel tuo ambiente di prova. Usa il tag di produzione in produzione. Così i dati di prova restano fuori dai report di produzione. È più pulito che usare condizioni per filtrare il traffico di produzione.
Abbiamo tag vecchi di anni che nessuno capisce. Dobbiamo eliminarli?
Prima di eliminare, verifica che il tag non si attivi più. Controlla i report in tempo reale per confermare. Controlla la tua analisi per vedere se arrivano dati. Se i dati si sono fermati, puoi eliminarlo senza problemi. Se i dati arrivano ancora, parlane prima con il team. Il tag può avere uno scopo che nessuno ha documentato.
Come manteniamo coerenti i tag tra più siti?
Usa un registro dei tag principale. Documenta i tag standard che tutte le proprietà usano. Tutti i siti hanno un tag di acquisto. Tutti i siti hanno un tag di invio modulo. Tutti i siti usano la stessa regola dei nomi. Questa coerenza rende più facile gestire i tag su più proprietà.