Le tue analisi mostrano traffico che non è reale. Bot che cliccano link a caso. Scraper che scaricano i tuoi contenuti. Referral spam da siti dubbi. Queste visite sembrano traffico reale, ma sono rumore. Gonfiano le tue metriche. Fanno sembrare peggiore il tasso di conversione. I filtri di esclusione eliminano questo rumore. Individui il traffico indesiderato e lo escludi dai report. I dati dei visitatori reali diventano più puliti. Le tue metriche diventano più precise.
Questo articolo spiega come impostare filtri di esclusione che eliminano spam, bot e traffico indesiderato.
Cos'è il traffico indesiderato
Il traffico indesiderato comprende bot, scraper e strumenti automatici che visitano il tuo sito senza un vero intento umano. I bot dei motori di ricerca scansionano il tuo sito. Va bene. Ma i bot malevoli copiano i tuoi contenuti. Quelli sono indesiderati.
Il traffico di referral spam arriva da siti che cercano backlink o crediti di referral. Questi siti mandano piccole quantità di traffico a migliaia di siti. Il traffico compare nei tuoi report dei referral, ma non è reale.
Parte del traffico arriva da vecchi strumenti e script che non usi più. Un vecchio strumento interno che inviava dati al tuo sito. Uno script che nessuno mantiene più. Questo traffico residuo è rumore.
Individua il traffico di referral spam
Guarda i tuoi report dei referral. Vedi traffico da siti che non riconosci. Siti con nomi generici. Siti che non c'entrano con il tuo settore. Probabilmente è spam.
Apri questi siti per vedere come sono fatti. Hanno contenuti sensati? O sono siti spam che mandano traffico a migliaia di siti? I veri partner di referral hanno siti veri. Lo spam arriva da siti senza contenuti reali.
Documenta i referral spam. Tieni un elenco. Quando vedi un nuovo referral spam, aggiungilo al filtro di esclusione.
Imposta i filtri antispam
La maggior parte delle piattaforme di analisi ha filtri antispam integrati. Attivali. Questi filtri usano elenchi di spam noti e bloccano in automatico il traffico da fonti spam note.
I filtri integrati catturano lo spam più comune. Ma nuovo spam compare di continuo. Crea filtri personalizzati per lo spam che scopri. Filtra per URL del referral. Escludi fonti di referral specifiche.
Testa i tuoi filtri. Dopo aver escluso un referral, controlla che il traffico da quella fonte sia sparito. Se compare ancora, il filtro potrebbe non essere configurato bene.
Filtra il traffico dei bot
La tua piattaforma di analisi filtra in automatico alcuni bot. Google Analytics filtra il traffico dei bot noti. Ma non tutti i bot vengono filtrati.
Cerca il traffico di strumenti e servizi. Traffico da strumenti SEO. Traffico da strumenti di confronto prezzi. Traffico da scanner di vulnerabilità. Non sono visitatori reali.
Crea filtri di esclusione per il traffico dei bot. Filtra per user agent se riesci a identificare il bot. Filtra per IP se il bot arriva sempre dalla stessa fonte. Tieni aggiornato l'elenco dei filtri.
Escludi gli strumenti interni e il traffico residuo
Potresti avere strumenti interni che mandano traffico al tuo sito. Script di monitoraggio. Servizi di controllo dello stato. Strumenti di test automatici. Non sono traffico di visitatori reali.
Identifica questi strumenti. Trova i loro indirizzi IP o i loro user agent. Escludili dai tuoi report principali. Crea una vista separata per il traffico degli strumenti interni se vuoi monitorarli.
Fai attenzione ai filtri di esclusione
I filtri di esclusione sono permanenti. Una volta escluso il traffico, sparisce da tutte le viste. Non puoi riaverlo. Fai attenzione a cosa escludi.
Prima di escludere, verifica che il traffico sia davvero indesiderato. Guarda il traffico vero e proprio. Sono bot? È spam? O è traffico reale e ti stai sbagliando? Escludi solo quando sei sicuro.
Tieni un registro di cosa hai escluso e perché. «Escluso example.com perché il traffico di referral era spam.» La documentazione ti aiuta a ricordare le tue decisioni.
Rivedi regolarmente i filtri di esclusione
Lo spam cambia. Compare nuovo spam. Il vecchio spam sparisce. Rivedi i filtri di esclusione ogni trimestre. Le vecchie fonti di spam mandano ancora traffico? Probabilmente no. Rimuovi i vecchi filtri. Aggiungi il nuovo spam man mano che lo scopri.
Man mano che l'elenco dei filtri cresce, diventa più difficile da gestire. Ogni tanto fai pulizia. Rimuovi i filtri per lo spam che non compare più.
Domande frequenti
Come capiamo se il traffico è spam o reale?
Guarda lo schema del traffico. Il traffico reale è vario. Lo spam arriva a ondate. Guarda il comportamento. I visitatori reali navigano sul sito. Lo spam rimbalza subito. Guarda il referral. I referral reali sono siti veri. I referral spam sono siti dubbi. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostarlo direttamente sul tuo sito.
Abbiamo escluso del traffico per errore. Possiamo recuperarlo?
Non puoi recuperare il traffico escluso. Per questo i filtri di esclusione sono pericolosi. Prima di escludere, sii assolutamente sicuro. Se hai sbagliato, rimuovi il filtro e i dati futuri non saranno esclusi. I dati storici sono persi.
Dobbiamo escludere tutto il traffico dei bot?
No. Alcuni bot sono utili. I bot dei motori di ricerca. Gli strumenti di monitoraggio che controllano il tuo sito. Escludi solo i bot che sono chiaramente spam o rumore. Gli strumenti legittimi si possono misurare.
Continuiamo a ricevere spam da nuovi referral. Come lo fermiamo?
Non puoi fermarlo del tutto. Nuovo spam compare di continuo. Continua ad aggiungere al filtro di esclusione man mano che compare nuovo spam. Resta attento. Controlla i report con regolarità per cercare nuovo spam.
Il filtro antispam della nostra piattaforma cattura parte dello spam. Dobbiamo creare anche filtri personalizzati?
Sì. I filtri integrati catturano lo spam comune. Ma i filtri personalizzati catturano lo spam specifico della tua attività. Usa entrambi. I filtri della piattaforma gestiscono la maggior parte. I filtri personalizzati gestiscono il tuo spam specifico.
Abbiamo escluso un referral ma il suo traffico compare ancora. Perché?
Il filtro potrebbe non essere configurato bene. Controlla i criteri del filtro. Stai filtrando per il campo giusto? La sintassi è corretta? Testa il filtro guardando i report dopo aver applicato il filtro.