Le analisi cambiano in fretta. I cookie di terze parti stanno sparendo. Arrivano gli strumenti di AI. Le normative sulla privacy si stringono. Le aspettative dei clienti cambiano. Il futuro delle analisi sarà diverso da oggi. Devi prepararti. In questo articolo vedi le tendenze emergenti delle analisi ecommerce e come restare avanti.
La fine dei cookie di terze parti
Cosa significa che i cookie spariscono
I cookie di terze parti seguivano i clienti da un sito all'altro. Ieri potevi vedere se un cliente aveva visitato un concorrente. I cookie stanno sparendo. Alcuni browser li hanno bloccati. Chrome li sta bloccando. Tracciare diventa più difficile.
Passare a una strategia di dati di prima parte
Hai ancora i dati che i clienti ti danno. Email. Storico degli acquisti. Comportamento sul tuo sito. Sono dati di prima parte. Sopravvivono alla fine dei cookie. Costruisci sui dati di prima parte.
Analisi orientate alla privacy
Requisiti di tracciamento basato sul consenso
Le normative sulla privacy richiedono il consenso. Chiedi il permesso. Spiega cosa tracci. I clienti accettano o rifiutano. Il tracciamento basato sul consenso è il futuro.
Alternative di analisi anonime
Alcuni strumenti tracciano il comportamento senza identificare i clienti. Conosci gli schemi del traffico senza nomi. Privacy e analisi sono possibili insieme. I nuovi strumenti lo rendono possibile.
AI e analisi predittiva
Machine learning per le previsioni
L'AI prevede il comportamento dei clienti. Il cliente tornerà? Il cliente comprerà di più? Il cliente se ne andrà? L'AI è più brava degli umani nelle previsioni.
Spunti e consigli generati dall'AI
L'AI trova schemi che gli umani non vedono. Il cliente ha comprato una maglietta. L'AI consiglia i pantaloni abbinati. L'AI è più brava nei consigli. Gli umani non sono bravi a riconoscere gli schemi su larga scala.
Personalizzazione in tempo reale
Usare le analisi per l'esperienza del cliente
Le analisi guidano l'esperienza. Conosci le preferenze del cliente. Mostragli prodotti rilevanti. Mostragli offerte rilevanti. Le analisi rendono possibile la personalizzazione.
Consigli e prezzi dinamici
L'AI consiglia i prodotti. L'AI fissa i prezzi. Il prezzo cambia in base alla domanda. Alla concorrenza. Alle scorte. I prezzi dinamici massimizzano il profitto.
Analisi multipiattaforma e omnicanale
Tracciare i clienti tra i canali
I clienti comprano online. Rendono in negozio. Comprano da mobile. Comprano da desktop. Tutti i canali monitorati insieme. Una vista unica del cliente. La vista omnicanale è il futuro.
Vista unificata del cliente
Un profilo su tutti i canali. Uno storico degli acquisti. Uno storico delle conversazioni. Un valore del cliente nel tempo. La vista unificata permette decisioni migliori.
Voce e nuove piattaforme
Analisi per il commercio vocale
I clienti comprano con gli smart speaker. Con Google Assistant. Con altre piattaforme vocali. L'analisi vocale sta emergendo. Non è ancora importante. Lo diventerà.
Analisi per i nuovi canali
Shopping sui social video. Shopping sui social di immagini. Ogni anno nascono nuove piattaforme. Le nuove piattaforme hanno bisogno di analisi. Le analisi sono universali.
Prepararsi al futuro
Costruire un'architettura di analisi flessibile
Non legarti a una sola piattaforma. Costruisci un sistema che possa cambiare. Gli strumenti cambiano. Le normative cambiano. Un'architettura flessibile sopravvive ai cambiamenti.
Investire in competenze e strumenti
Investi nella formazione del team. Investi in strumenti migliori. Investi in nuove capacità. Il futuro appartiene alle aziende che investono nelle analisi. Investi adesso.
Domande frequenti
Servono i cookie di terze parti per avere buone analisi?
No. I dati di prima parte sono meglio. I clienti te li hanno dati. Più affidabili. Più preziosi. I cookie di terze parti erano comodi. Non necessari. La prima parte è il futuro. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostarlo direttamente sul tuo sito.
Come cambieranno le analisi senza i cookie di terze parti?
Più difficile tracciare tra siti diversi. Più facile tracciare all'interno del tuo sito. Le analisi di prima parte diventano più preziose. Il tuo fossato di dati si allarga. I concorrenti faticano di più.
Conviene investire adesso negli strumenti di analisi con AI?
Sì, se hai il budget. Gli strumenti di AI stanno migliorando. Costano sempre meno. Diventano sempre più bravi. Adottarli presto ti aiuta a restare avanti. Adottarli tardi significa rincorrere.
Quali competenze serviranno ai team di analisi in futuro?
Alfabetizzazione sui dati. Sanno capire i dati? Sanno fare buone domande? Sanno interpretare i risultati dell'AI? Le competenze tecniche contano ancora. Ma l'alfabetizzazione sui dati è la novità.
Come ti prepari ai cambiamenti delle normative sulla privacy?
Conosci le normative. Europa GDPR. California CCPA. Canada PIPEDA. Brasile LGPD. Resta aggiornato. Integra la conformità nei sistemi. Non aspettare.
Quali piattaforme emergenti dovresti tracciare?
Traccia dove sono i tuoi clienti. Social video. Social di immagini. Community in chat. Le piattaforme emergenti cambiano di anno in anno. Traccia i clienti ovunque vadano. L'omnicanale è un imperativo.