Quando tracci un evento di acquisto, quali informazioni catturi? Solo che un acquisto è avvenuto? Oppure anche l'importo, la categoria del prodotto, il codice sconto, l'ID utente? I parametri degli eventi e le proprietà personalizzate ti permettono di allegare dati agli eventi. Un evento di acquisto che dice solo "acquisto avvenuto" ti dà il volume. Un evento di acquisto con importo, categoria e coupon ti dice cosa è redditizio. I parametri trasformano gli eventi da semplici contatori a segnali ricchi per la tua attività.
Questo articolo spiega come impostare parametri e proprietà personalizzate degli eventi per catturare i dettagli che contano.
Cosa sono i parametri degli eventi e le proprietà personalizzate
Un parametro di un evento è un'informazione allegata all'evento. Quando qualcuno fa un acquisto, alleghi l'importo dell'acquisto come parametro. Quando qualcuno invia un modulo, alleghi il nome del modulo come parametro.
Le proprietà personalizzate sono attributi del visitatore o della pagina. Il livello di abbonamento del visitatore. La categoria della pagina. La fonte del traffico. Le proprietà danno il contesto per capire gli eventi.
Parametri e proprietà trasformano gli eventi da "è successo qualcosa" a "è successo qualcosa con questo contesto e questi dettagli". La differenza è enorme. Un evento di acquisto ti dice il volume delle vendite. Un evento di acquisto con importo, categoria e coupon ti dice quali vendite sono redditizie.
Individua i parametri importanti
Prima di iniziare a catturare i parametri, individua quali contano. Per un evento di acquisto, cosa conta? L'importo. La categoria del prodotto. Il codice sconto usato. Il tipo di dispositivo. La fonte del traffico. Tutti questi dati ti danno indicazioni sulle tue vendite.
Non catturare tutto. Crei solo confusione. Cattura i parametri che influenzano le decisioni della tua attività. Se il colore del prodotto non ti interessa, non catturarlo.
Documenta perché ogni parametro conta. "L'importo dell'acquisto ci dice il valore medio dell'ordine." "La categoria del prodotto ci dice quali prodotti vendono meglio." Questa documentazione aiuta i team a capire il sistema di tracciamento.
Imposta i parametri dell'evento di acquisto
Per un evento di acquisto, cattura importo, valuta, categoria del prodotto e codice sconto. Questi parametri rispondono alle domande chiave della tua attività.
Nel tuo tag manager, configura il tag di acquisto in modo che catturi questi valori dal tuo data layer. Il data layer fornisce purchase_amount. Il tag lo cattura come parametro "value". Il data layer fornisce product_category. Il tag lo cattura come parametro "category".
Testa la cattura dei parametri. Fai un acquisto di prova. Controlla i report in tempo reale. I parametri sono comparsi? Avevano i valori corretti?
Imposta i parametri dell'evento di invio modulo
Per un evento di invio modulo, cattura il nome del modulo, il tipo di modulo e se l'invio è andato a buon fine. Questi parametri mostrano quali moduli portano conversioni.
Nel tuo data layer, valorizza formName, formType e submissionSuccess quando un modulo viene inviato. Il tuo tag legge questi valori e li allega all'evento.
I parametri dei moduli ti aiutano a confrontare le prestazioni dei moduli. I moduli di iscrizione alla newsletter convertono in modo diverso da quelli di richiesta demo. I parametri ti fanno vedere la differenza.
Usa le proprietà personalizzate per il contesto dei visitatori
Le proprietà personalizzate danno il contesto sui visitatori. Livello di abbonamento. Anzianità dell'account. Posizione geografica. Fonte del traffico. Queste proprietà ti aiutano a capire chi converte e chi no.
Imposta le proprietà personalizzate quando il visitatore arriva. Aggiornale quando cambia il suo stato. Un visitatore diventa cliente. Aggiorna la sua proprietà subscription_level da "free_trial" a "paid".
Usa le proprietà in segmenti e pubblici. Crea un segmento degli abbonati paganti. Crea un segmento dei visitatori arrivati da Google Ads. Confronta come si comportano.
Gestisci i nomi dei parametri in modo coerente
Usa nomi coerenti per i parametri in tutti gli eventi. Se un evento usa "product_category", non usare "category" in un altro evento. La coerenza rende l'analisi più semplice.
Definisci uno standard per i nomi dei parametri. Tutto minuscolo con i trattini bassi. Nomi descrittivi. "product_category" invece di "cat". "purchase_amount" invece di "amt". Buoni nomi evitano confusione.
Documenta tutti i parametri nel registro degli eventi. Per ogni evento, elenca i parametri. Documenta cosa significa ogni parametro. La documentazione aiuta i team a usare i parametri nel modo giusto.
Testa i valori dei parametri
Verifica che i parametri catturino i valori corretti. Fai un acquisto di prova con valori specifici. Controlla l'evento in tempo reale. I parametri corrispondono? Se l'importo dell'acquisto è $49.99, il parametro value mostra 49.99?
Testa con valori diversi. Un acquisto da $9.99. Un acquisto da $999.99. Codici di valuta diversi. Categorie di prodotto diverse. Verifica che i parametri funzionino con valori vari.
Confronta i valori dei parametri con il tuo backend. Se il tuo backend dice che l'acquisto era di $49.99, il parametro dell'evento dovrebbe dire $49.99. Le discrepanze indicano un problema.
Domande frequenti
Quanti parametri dovrebbe avere ogni evento?
Da cinque a dieci è tipico. Di più è possibile ma più difficile da gestire. Ogni parametro aggiunge complessità. Includi i parametri che rispondono a domande della tua attività. Lascia fuori quelli che non lo fanno. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostarlo direttamente sul tuo sito.
Dovremmo catturare dati personali identificabili come parametri?
Fai attenzione. Nomi dei clienti, indirizzi email e numeri di telefono nei parametri degli eventi possono creare problemi di privacy. Usa invece gli ID utente. Cattura solo le informazioni che ti servono davvero per l'analisi.
Possiamo catturare parametri che non esistono in ogni occorrenza di un evento?
Sì. Se un acquisto a volte ha un coupon e a volte no, catturalo quando c'è. Lascialo vuoto quando non c'è. La maggior parte delle piattaforme gestisce bene i parametri facoltativi.
Come facciamo a garantire che i valori dei parametri siano coerenti?
Documenta i valori previsti. Per product_category, elenca i valori validi. "Electronics", "Clothing", "Home Goods". Fai rispettare questi valori. I tag dovrebbero catturare solo valori validi.
I nomi dei parametri devono coincidere tra piattaforme di analisi diverse?
No. I parametri di Google Analytics non devono coincidere con quelli di Facebook. Ogni piattaforma ha una sua denominazione dei parametri. Ma all'interno di ciascuna piattaforma usa nomi coerenti.
Possiamo aggiornare i parametri dopo che un evento si è attivato?
No. I parametri vengono allegati nel momento in cui l'evento si attiva. Non puoi tornare indietro ad aggiungerli più tardi. Metti a punto i parametri prima che l'evento si attivi.