Il tuo articolo del blog ha un tempo medio sulla pagina di otto minuti. La tua pagina delle domande frequenti 40 secondi. La tua pagina prodotto tre minuti. Alcune pagine funzionano meglio di altre? Forse. Oppure i lettori passano semplicemente tempi diversi a seconda di ciò che sono venuti a fare. Questo articolo spiega cosa misura davvero il tempo sulla pagina e perché confrontarlo tra pagine diverse può trarre in inganno.
Cos'è il tempo sulla pagina?
Il tempo sulla pagina è il tempo medio che qualcuno ha passato a guardare una pagina specifica. A differenza della durata della sessione, che misura l'intera visita, il tempo sulla pagina si concentra sulle singole pagine.
Se qualcuno arriva sul tuo articolo del blog, lo legge per sette minuti e poi se ne va, quella pagina ha avuto sette minuti di tempo sulla pagina. Se un'altra persona rimbalza dopo 10 secondi, la pagina ha ora una media di circa 3,5 minuti.
Il tempo sulla pagina è utile perché ti dice quali contenuti valgono la lettura e quali pagine le persone scorrono in fretta. Un tempo alto sulla pagina di solito significa che le persone trovano il contenuto prezioso.
Di solito. Ma non sempre.
Quando un tempo alto sulla pagina è un bene
Un articolo del blog con otto minuti di tempo medio sulla pagina è probabilmente eccellente. Le persone lo leggono tutto. Questo è coinvolgimento.
Una guida dettagliata con sei minuti di tempo sulla pagina è buona. Le persone assorbono il contenuto.
Una pagina prodotto con tre minuti di tempo sulla pagina può essere buona. Le persone leggono le specifiche e decidono se comprare.
In tutti questi casi, un tempo alto sulla pagina è legato al fatto che le persone ottengono ciò che cercavano. È un segnale positivo.
Quando un tempo alto sulla pagina inganna
Una pagina di domande frequenti con quattro minuti di tempo medio sulla pagina può sembrare buona. Ma se la media è falsata da una persona che si è persa e ha letto più risposte per trovare ciò che le serviva, quella persona ha in realtà avuto una brutta esperienza.
Una pagina dei prezzi con cinque minuti di tempo sulla pagina può significare che le persone sono confuse e rileggono perché non capiscono. Non è coinvolgimento, è frustrazione.
Un modulo di contatto con tre minuti di tempo sulla pagina può significare che qualcuno ha iniziato a compilarlo, si è distratto e l'ha abbandonato. Non è un buon coinvolgimento.
Il contesto conta. Lo stesso tempo sulla pagina può significare coinvolgimento, confusione o frustrazione dell'utente, a seconda del tipo di pagina e di ciò che ti aspetti.
Come leggere correttamente il tempo sulla pagina
Parti da questa domanda: cosa mi aspettavo che le persone facessero su questa pagina? Poi chiediti: il tempo sulla pagina corrisponde a questa aspettativa?
Un articolo pratico che ti aspetti venga letto con attenzione? Un tempo alto è un bene. Una pagina prodotto che ti aspetti venga scorsa in fretta? Un tempo più basso è normale. Una pagina di pagamento? Le vuoi veloci. Un tempo lungo può significare che hanno difficoltà.
Usa il tempo sulla pagina insieme alla frequenza di rimbalzo e al tasso di conversione. Una pagina con tempo alto e frequenza di rimbalzo alta significa che le persone hanno letto ma non hanno convertito. È un'informazione utile. La pagina non è riuscita a convincerle, oppure hanno ottenuto la risposta e se ne sono andate soddisfatte?
Una pagina con tempo basso sulla pagina e molte conversioni significa che le persone sapevano cosa volevano e hanno agito in fretta. Spesso è un buon segno, non un cattivo segno.
Perché il tempo sulla pagina è più basso su mobile
Le pagine mobile tendono ad avere un tempo sulla pagina più basso rispetto al desktop, a parità di contenuto. Le persone di solito leggono in movimento, a brevi riprese. Non significa che le pagine mobile siano peggiori. Significa solo che il comportamento è diverso.
Non aspettarti lo stesso tempo sulla pagina su tutti i dispositivi. Tracciali separatamente e valuta ciascuno rispetto alla propria base di partenza. Se il tempo sulla pagina su mobile cala mentre quello su desktop resta uguale, suggerisce un problema di usabilità su mobile.
Domande frequenti
Qual è un buon tempo medio sulla pagina?
Per i blog, punta a un valore tra due e cinque minuti, a seconda della lunghezza dell'articolo. Per le pagine e-commerce, da 90 secondi a tre minuti è tipico. Per le pagine di assistenza, da 45 secondi a due minuti è normale. Confronta le tue pagine con sé stesse nel tempo, non con le medie del settore, perché il contesto conta troppo. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostarlo direttamente sul tuo sito.
Perché il mio tempo sulla pagina è così basso se le persone leggono?
GA4 misura il tempo di coinvolgimento attivo, non il tempo totale in cui la pagina è aperta. Le persone possono scorrere in fretta e leggere comunque. Inoltre, se la tua pagina è semplice (risposta a una domanda frequente, modulo di contatto), le persone ottengono ciò che serve in fretta e se ne vanno. Non è un problema.
Scorrere la pagina aumenta il tempo sulla pagina?
Solo se rallenta la lettura. Scorrere una pagina in 20 secondi non aggiunge molto al tempo sulla pagina. Leggere o riflettere su una pagina sì. Dal tempo sulla pagina non puoi capire se qualcuno ha davvero letto il contenuto o lo ha solo scorso.
Come aumento il tempo sulla pagina?
I contenuti più lunghi e dettagliati ottengono più tempo sulla pagina. Ma solo se sono buoni. I contenuti lunghi di scarsa qualità tengono le persone a leggere con frustrazione, non con coinvolgimento. Concentrati su qualità e pertinenza più che sulla lunghezza. Inoltre, dividere i contenuti in sezioni facili da scorrere (titoli, elenchi, immagini) spesso abbassa il tempo sulla pagina, perché le persone trovano prima ciò che cercano.
Dovrei puntare a un tempo alto sulla pagina?
Non sempre. Una pagina di pagamento con 20 secondi di tempo sulla pagina è meglio di una in cui le persone passano cinque minuti a leggere prima di comprare. Il tempo sulla pagina dovrebbe corrispondere allo scopo della pagina. Per le pagine di contenuto, più alto di solito è meglio. Per le pagine d'azione, più veloce di solito è meglio.
Come traccio il tempo sulla pagina se è così poco affidabile?
Usalo insieme ad altre metriche. Tempo sulla pagina, frequenza di rimbalzo e tasso di conversione insieme ti raccontano tutta la storia. Una metrica da sola quasi sempre inganna. Le pagine con tempo alto e frequenza di rimbalzo alta vanno approfondite. Le pagine con tempo basso e molte conversioni funzionano bene.