Pubblichi un articolo del blog di successo e controlli l'analisi. Mostra 500 visualizzazioni di pagina ma solo 100 visualizzazioni uniche. Per un attimo pensi che qualcosa si sia rotto nel sistema. Poi capisci: le stesse 100 persone hanno ricaricato la pagina in media cinque volte. Oppure qualcuno la usa come guida di riferimento e la carica più volte durante la giornata.
Questo articolo spiega cosa contano davvero le visualizzazioni di pagina e le visualizzazioni uniche, perché Google Analytics ha eliminato la metrica delle visualizzazioni uniche e cosa significa per il modo in cui leggi i tuoi dati.
Cos'è una visualizzazione di pagina?
Una visualizzazione di pagina viene contata ogni singola volta che una pagina si carica. Ricarichi la pagina una volta e hai creato due visualizzazioni. La carichi di nuovo, tre visualizzazioni. Se visiti lo stesso articolo cinque volte in una settimana, sono cinque visualizzazioni, tutte di una sola persona.
Le visualizzazioni di pagina rispondono a una domanda semplice: quante volte le persone hanno visto questa pagina? Non "quante persone" ma "quante volte". Ogni caricamento, ogni ricaricamento, ogni ritorno conta.
Questa metrica può trarre in inganno se non la capisci. Potresti pensare che una pagina con 1.000 visualizzazioni sia una star del traffico, finché scopri che il 50 percento sono la stessa persona che ricarica perché l'ha salvata come riferimento. Oppure che molte visualizzazioni arrivano dai crawler dei motori di ricerca che indicizzano la pagina, non da lettori in carne e ossa.
Cosa sono le visualizzazioni uniche?
Una visualizzazione unica conta quante singole sessioni hanno incluso una visualizzazione di quella pagina. Se visiti una pagina una volta per sessione, le visualizzazioni uniche coincidono con le visualizzazioni. Ma se ricarichi, vai altrove e torni nella stessa sessione, conta solo come una visualizzazione unica.
La parola chiave è sessione. La vecchia metrica di Google contava una visualizzazione unica per sessione per pagina. Carichi la stessa pagina tre volte in una finestra di 30 minuti, conta come una visualizzazione unica. La ricarichi il giorno dopo in una nuova sessione, è un'altra visualizzazione unica.
È utile perché ti dice quante volte diverse le persone hanno visitato la pagina. Non quante persone, ma quante visite. Filtra i ricaricamenti e i ritorni nella stessa sessione di navigazione.
Perché Google Analytics ha smesso di tracciare le visualizzazioni uniche
Se le visualizzazioni uniche sono utili, perché Google le ha eliminate in GA4? Perché ha capito che esiste una metrica migliore. Le sessioni.
In Google Analytics 4 non vedi più le "visualizzazioni uniche" come metrica. Vedi invece le sessioni combinate con una dimensione di pagina. Le sessioni ti dicono quanti periodi distinti di navigazione hanno incluso una visualizzazione di quella pagina. È la stessa informazione che ti davano le visualizzazioni uniche, ma più pulita.
Il cambiamento riflette il fatto che Google vuole che tu pensi ai percorsi degli utenti e alle sessioni, non solo al conteggio delle pagine. Una sessione è un'unità coerente di comportamento dell'utente. Una visualizzazione di pagina è solo un singolo caricamento. Le sessioni sono più utili per capire se i tuoi contenuti hanno funzionato.
Se 100 sessioni hanno incluso una visualizzazione del tuo articolo ma su quell'articolo ci sono state 500 visualizzazioni, sai che 100 periodi di navigazione diversi ci sono arrivati, ma in media le persone hanno visitato la pagina più volte per sessione. Questa distinzione conta.
La differenza pratica su cosa fare
Se le tue visualizzazioni sono alte ma le visualizzazioni uniche (o le sessioni per pagina) sono basse, le persone vedono più volte la stessa pagina. Può significare che è abbastanza utile da salvarla e tornarci. Oppure che la tua navigazione è rotta e le persone finiscono per caso sempre sulla stessa pagina.
Se visualizzazioni e visualizzazioni uniche sono simili, ogni visitatore vede la pagina più o meno una volta. È tipico per la maggior parte dei contenuti. Le persone la trovano, la leggono, passano oltre.
Una guida pratica o una pagina di riferimento avrà più visualizzazioni che visualizzazioni uniche. Le persone la salvano e la consultano più volte. Un articolo del blog che le persone leggono una volta e lasciano avrà visualizzazioni vicine a quelle uniche. Nessuno dei due casi è di per sé buono o cattivo. Raccontano solo storie diverse sul comportamento degli utenti.
Come leggere le visualizzazioni ora che quelle uniche non ci sono più
Parti dalle sessioni. È la tua nuova base per "quante volte è stata visitata questa pagina?" Non quante persone, ma quante sessioni di navigazione l'hanno incluso.
Se le sessioni per pagina salgono, più persone visitano quella pagina. Se le sessioni per pagina sono stabili ma le visualizzazioni salgono, le stesse persone visitano più volte durante le loro sessioni. Può significare che la usano come riferimento, oppure che problemi di navigazione le rimandano alla stessa pagina.
Per capire la differenza, guarda la durata della sessione su quella pagina e la frequenza di rimbalzo. Se le persone restano sulla pagina e proseguono, più visualizzazioni per sessione vanno bene. Se se ne vanno in pochi secondi, più visualizzazioni suggeriscono un problema di usabilità.
Domande frequenti
Perché qualcuno dovrebbe avere più visualizzazioni in una sola sessione?
Le persone ricaricano le pagine per vari motivi: per ricaricare contenuti lenti, per ritrovare il punto in un testo lungo, per vedere se i commenti si sono caricati o, a volte, per sbaglio. Possono anche andare altrove e tornare alla stessa pagina mentre fanno ricerche. Tutto questo conta come più visualizzazioni in una sessione. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostarlo direttamente sul tuo sito.
Se Google non mostra più le visualizzazioni uniche, come trovo quel dato?
Non lo trovi direttamente. Usa invece la metrica Sessioni combinata con una dimensione di pagina. Se una pagina ha avuto 50 sessioni, significa che 50 periodi distinti di navigazione hanno incluso quella pagina. È equivalente a ciò che misuravano le visualizzazioni uniche.
È un male se le visualizzazioni sono molto più alte delle sessioni?
No. Significa che le persone vedono la pagina più volte per sessione, il che può essere un bene (la usano come riferimento) o un avvertimento (problemi di navigazione le rimandano indietro). Controlla la frequenza di rimbalzo e il tempo medio sulla pagina per capire il contesto.
Cosa conta come visualizzazione se qualcuno non ricarica mai?
Arrivare sulla pagina conta come una. Ricaricare il browser ne aggiunge un'altra. Lasciare la pagina e tornarci nella stessa sessione ne aggiunge un'altra. Restare sulla pagina e scorrere non aggiunge nuove visualizzazioni. La pagina deve caricarsi o ricaricarsi davvero.
Posso vedere l'andamento delle visualizzazioni nel tempo?
Sì. GA4 mostra le visualizzazioni di pagina nei report, compresi gli andamenti. Puoi confrontare le visualizzazioni mese su mese per vedere se una pagina riceve più o meno traffico nel tempo.
Devo concentrarmi sulle visualizzazioni o sulle sessioni per pagina?
Le sessioni per pagina sono più utili per le domande strategiche sulla crescita. Le visualizzazioni per sessione ti dicono il comportamento su quella pagina specifica. Insieme danno il quadro completo. Concentrati sulle sessioni se misuri la portata, sulle visualizzazioni se misuri la profondità del coinvolgimento su una singola pagina.