Conviene impostare tutto in una volta o attivare l'analisi per fasi? Conviene partire dal tracciamento delle conversioni o dall'analisi del traffico? Meglio configurare subito le funzioni avanzate o partire dal tracciamento di base? Se provi a fare tutto insieme, crei complessità ed errori. Se non fai nulla, non avrai mai i dati che ti servono. La risposta è un piano di attivazione a fasi che costruisce nel tempo un tracciamento completo.
Questo articolo ti guida nella creazione di un piano di attivazione. Spiega cosa impostare nella prima fase, nella seconda e oltre, così la tua analisi diventa utile prima di diventare schiacciante.
Fase uno: attiva in fretta il tracciamento di base del traffico
Il tuo primo obiettivo è iniziare a raccogliere dati. Non aspettare una configurazione perfetta. Attiva il tracciamento di base del traffico nella prima settimana. Significa installare il codice di tracciamento su tutto il sito e guardare il traffico reale arrivare nella tua piattaforma di analisi. I dati devono arrivare prima di poter ottimizzare qualsiasi cosa.
Nella fase uno, crea l'account, aggiungi la proprietà, installa il codice di tracciamento e verifica che funzioni. È la configurazione minima funzionante. Non stai ancora creando eventi personalizzati né configurando funzioni avanzate. Stai solo raccogliendo i dati di partenza sul traffico.
La fase uno dovrebbe richiedere poche ore. Se richiede giorni, stai complicando troppo. Attiva il tracciamento. Raccogli i dati. Poi ottimizza.
Fase due: configura le metriche che guidano la tua attività
Quando il traffico inizia ad arrivare, dedica la seconda settimana a configurare le tue metriche di business principali. Se l'obiettivo sono le vendite, imposta il tracciamento delle conversioni per gli acquisti. Se l'obiettivo sono i contatti, imposta il tracciamento delle conversioni per l'invio dei moduli. Se l'obiettivo è il coinvolgimento, imposta il tracciamento degli obiettivi per le pagine o gli eventi che mostrano coinvolgimento.
La fase due è specifica per la tua attività. Stai impostando il tracciamento che si collega direttamente ai tuoi obiettivi. Sono i dati che interessano al tuo amministratore delegato. Assicurati che siano accurati prima di affidarti a loro per le decisioni.
Dedica tempo nella fase due a verificare il tracciamento. Conferma che gli acquisti vengano tracciati. Conferma che gli invii dei moduli compaiano nei dati. Conferma che i numeri sembrino ragionevoli. Controlla a campione qualche transazione per assicurarti che i dati siano reali.
Fase tre: attiva la segmentazione del pubblico e degli utenti
Quando il tracciamento delle conversioni funziona, dedica la terza o la quarta settimana a capire quali visitatori convertono. Imposta filtri e segmenti per rispondere alle domande. Quale fonte di traffico porta più clienti? Quale tipo di dispositivo ha un tasso di conversione più alto? Quale area geografica converte meglio?
La fase tre è centrata sull'analisi. Non aggiungi tracciamento. Analizzi quello che hai già. Dividi i dati in segmenti che rivelano schemi.
Crea viste che separano i diversi tipi di traffico. Crea segmenti che individuano i tuoi clienti migliori. Crea dashboard che mostrano le metriche che interessano di più al tuo team.
Fase quattro: estendi il tracciamento alle metriche secondarie
Quando le metriche principali sono stabili, aggiungi il tracciamento dei comportamenti secondari. Se hai tracciato gli acquisti, ora traccia le visualizzazioni dei prodotti, le aggiunte al carrello e l'abbandono del checkout. Se hai tracciato l'invio dei moduli, ora traccia le visualizzazioni dei moduli, le interazioni con i campi e i motivi di abbandono.
La fase quattro avviene alla terza o quarta settimana. Hai il tempo per farla bene. Hai dati di partenza con cui confrontarti. Hai un'infrastruttura di tracciamento stabile su cui costruire.
Non avere fretta nella fase quattro. Puoi convivere con dati incompleti per qualche settimana. Non puoi convivere con un tracciamento rotto che richiede di riconfigurare tutto.
Fase cinque: attiva la misurazione avanzata e gli eventi personalizzati
Quando il tracciamento secondario è solido, attiva le funzioni avanzate. Misurazione avanzata di clic e scorrimenti. Eventi personalizzati per le interazioni specifiche della tua attività. Parametri degli eventi che aggiungono contesto al tracciamento.
La fase cinque va dalla terza alla quinta settimana. Stai aggiungendo sofisticazione a un tracciamento di cui ti fidi già. Stai misurando sfumature che nella fase uno non potevi misurare.
È anche il momento in cui impostare la gestione dei tag, se hai esigenze di tracciamento complesse. Parti dal tracciamento di base. Aggiungi la gestione dei tag quando hai un tracciamento maturo da gestire.
Fase sei: crea automazioni e avvisi
Quando il tracciamento è completo, imposta le automazioni. Crea report automatici che arrivano al tuo team via email ogni giorno o ogni settimana. Crea avvisi che ti segnalano se una metrica cala in modo inatteso. Crea dashboard che si aggiornano da sole.
La fase sei va alla quarta e quinta settimana. Stai costruendo sistemi che trasformano i dati in azione. Passi dalla raccolta passiva dei dati al monitoraggio attivo.
Non impostare le automazioni troppo presto. Devi capire come appare la normalità prima di poter avvisare sull'anomalia.
Tempi e risorse
Un'attivazione base dell'analisi richiede da due a quattro settimane. Una complessa con funzioni avanzate richiede da sei a otto settimane. Non aspettarti di finire tutto in una settimana. Non diluirla su sei mesi. Trova una via di mezzo.
Assegna qualcuno che guidi l'attivazione. Una persona o un piccolo team. Non tutti che ci lavorano a tempo parziale. Contano concentrazione e continuità. Qualcuno deve seguire i progressi e decidere quando sorgono dubbi.
Fissa le scadenze per ogni fase. Prima settimana per il tracciamento di base. Seconda settimana per il tracciamento delle conversioni. Terza settimana per la segmentazione. Fissare le scadenze fa avanzare il progetto.
Domande frequenti
Possiamo saltare la fase uno e impostare subito tutto il tracciamento che ci serve?
No. Se provi a impostare tutto insieme, avrai un tracciamento rotto e nessun modo di sapere cosa non funziona. Parti dal tracciamento di base del traffico. Verifica che funzioni. Poi aggiungi altro tracciamento. Ogni fase va verificata prima di passare alla successiva. La fase uno richiede un giorno. Vale la pena per evitare settimane a cercare errori in una configurazione rotta. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostarlo direttamente sul tuo sito.
Il nostro amministratore delegato vuole i dati subito. Dobbiamo aspettare due settimane per il tracciamento delle conversioni?
Fai funzionare il tracciamento delle conversioni nella fase due. Cioè alla seconda settimana, non al secondo mese. Con un impegno mirato puoi avere i dati delle conversioni in cinque o sette giorni. Non attivare un tracciamento perfetto lentamente. Attiva in fretta un tracciamento base delle conversioni, poi rifinisci. L'amministratore delegato ottiene i dati prima e può iniziare a decidere.
Abbiamo poco personale. Possiamo allungare i tempi a sei mesi?
Puoi, ma non dovresti. Tempi lunghi significano dati incompleti più a lungo. Due mesi di dati parziali sono peggio di un mese di dati completi. Comprimi le fasi in un mese concentrato, se possibile. Se hai una sola persona che ci lavora a tempo parziale, portala a tempo pieno per quattro settimane. Metti tutto online e verificato più in fretta. Poi mantieni con un impegno a tempo parziale.
Dobbiamo assumere un consulente per accelerare l'attivazione?
Per la configurazione di base no. Il tuo team può fare le fasi da uno a tre. Serve qualcuno che configuri la piattaforma, installi il tracciamento e verifichi i dati. Per una configurazione avanzata con gestione dei tag ed eventi personalizzati, forse. Un consulente accelera le fasi quattro e cinque. Per le fasi uno e due bastano le risorse interne.
E se a metà attivazione ci accorgiamo di dover tracciare qualcosa che non avevamo previsto?
Aggiungilo alla fase in corso o alla successiva. Non fermarti a riprogettare. Vai avanti. Puoi sempre aggiungere altro tracciamento dopo. Non puoi recuperare il vantaggio di avere sei settimane di dati se ti fermi perché volevi aggiungere qualcosa alla terza settimana. Continua con le fasi. Aggiungi il nuovo tracciamento come aggiunta, non come riprogettazione.
Come capiamo che la fase uno è finita e possiamo passare alla fase due?
La fase uno è finita quando il traffico arriva con regolarità nella tua piattaforma di analisi. Vedi visualizzazioni di pagina, visitatori, sessioni e dispositivi. Vedi il traffico di almeno tre giorni. I numeri sembrano ragionevoli. Controlli a campione qualche visualizzazione di pagina e corrisponde al traffico reale che sai di aver ricevuto. Quando tutto questo è vero, la fase uno è fatta.