Cos'è un tag globale del sito e in cosa si differenzia da un tag di tracciamento delle conversioni? Servono entrambi? Perché la piattaforma usa tag diversi per cose diverse? La maggior parte di chi fa marketing tratta tutti i codici di tracciamento allo stesso modo. Incolla il tag globale, pensa di aver finito e perde i dati delle conversioni perché non ha mai impostato i tag di conversione. I tag globali raccolgono i dati sul traffico. I tag di conversione raccolgono le azioni di valore. Servono entrambi per un tracciamento completo.
Questo articolo spiega i tag globali del sito e i tag di conversione, perché servono entrambi e come impostarli correttamente.
Cos'è un tag globale del sito
Un tag globale del sito raccoglie i dati sul traffico di tutto il tuo sito. Si attiva su ogni pagina. Registra le visualizzazioni di pagina, la frequenza di rimbalzo, la durata della sessione, la fonte del traffico. È il tuo tracciamento di base.
Il tag globale del sito è universale. Lo installi una volta nell'intestazione. Funziona su ogni pagina in automatico. Non devi fare altro per raccogliere i dati sul traffico. Installi il tag e i dati sul traffico arrivano.
I tag globali del sito hanno nomi diversi a seconda della piattaforma. Google lo chiama tag globale del sito o gtag. Facebook lo chiama pixel. Altre piattaforme hanno i loro nomi. Ma il concetto è lo stesso. Un solo tag che raccoglie il traffico da ogni parte.
Cosa sono i tag di conversione
Un tag di conversione si attiva quando qualcuno compie un'azione di valore. Un acquisto. Un invio di modulo. Un'iscrizione. Un download. Ogni volta che vuoi tracciare un evento importante, crei un tag di conversione.
I tag di conversione sono diversi dal tag globale. Sono specifici per certe azioni. Devi individuare dove avvengono le conversioni sul tuo sito e aggiungere lì i tag di conversione.
Una conversione di acquisto si attiva sulla pagina di ringraziamento dopo che qualcuno ha comprato. Una conversione di invio modulo si attiva dopo che qualcuno invia un modulo di contatto. Una conversione di iscrizione si attiva dopo che qualcuno crea un account. Ogni azione di valore ha bisogno del suo tag di conversione.
Impostare il tracciamento delle conversioni
Individua la tua conversione. Quale azione mostra che qualcuno è interessato alla tua attività? Un acquisto? Un invio di modulo? Una chiamata? Un download? Definiscila con chiarezza.
Individua dove avviene quella conversione. Quale pagina o evento indica la conversione? Un acquisto avviene sulla pagina di ringraziamento. L'invio di un modulo avviene dopo che il modulo viene inviato. Una chiamata avviene quando qualcuno clicca un numero di telefono.
Crea il tag o l'evento di conversione. La maggior parte delle piattaforme ti lascia impostare le conversioni nella dashboard. Gli dai un nome. Gli dici dove attivarsi. Ottieni un tag o un codice da installare.
Installa il tag sulla pagina della conversione. Se la conversione è l'invio di un modulo, aggiungi il codice alla pagina di ringraziamento o all'evento di invio del modulo. Se la conversione è un acquisto, aggiungi il codice alla pagina di conferma dell'ordine.
Più conversioni sullo stesso sito
Sul tuo sito possono esserci diverse azioni di valore. Un acquisto è una conversione. L'iscrizione alla newsletter è un'altra. La richiesta di una demo è un'altra ancora. Crea una conversione separata per ogni azione di valore.
Ogni conversione ha bisogno del suo tag o evento. Si attivano tutti in modo indipendente. Quando qualcuno fa un acquisto, si attiva la conversione di acquisto. Quando qualcuno si iscrive, si attiva la conversione di iscrizione. Possono avvenire entrambe sullo stesso sito.
Non esagerare con le conversioni. Traccia le azioni che contano per la tua attività. Troppe conversioni creano rumore. Concentrati sulle tre o cinque azioni principali che mostrano interesse.
La differenza tra tag ed eventi
Tag ed eventi sono concetti diversi in piattaforme diverse. Un tag è un frammento di codice che metti su una pagina. Un evento è un'azione che tracci. Quando qualcuno clicca un pulsante, è un evento. Un tag si attiva quando avviene quell'evento.
Alcune piattaforme usano il linguaggio dei tag. Altre quello degli eventi. La maggior parte delle piattaforme moderne usa gli eventi. I tag sono una terminologia più vecchia. Ma descrivono lo stesso tracciamento.
Provare i tag di conversione prima di andare online
Non dare per scontato che il tuo tag di conversione funzioni. Provalo. Percorri tu stesso il processo di conversione. Completa l'azione. Controlla la tua analisi. La conversione è comparsa?
Prova più volte. Browser diversi. Dispositivi diversi. Le conversioni devono funzionare ovunque. Se una conversione si attiva su desktop ma non su mobile, c'è qualcosa che non va.
Controlla la dashboard in tempo reale della tua analisi. Completa una conversione. Nel giro di pochi secondi dovresti vederla comparire. Se non la vedi entro qualche secondo, il tag non si sta attivando.
Domande frequenti
Abbiamo installato un tag globale del sito ma non vediamo dati sulle conversioni. Cosa c'è che non va?
Il tag globale del sito raccoglie solo i dati sul traffico. Non traccia le conversioni. Serve un tag di conversione separato per ogni conversione. Imposta le conversioni nella dashboard dell'analisi. Installa i tag di conversione sulle pagine delle conversioni. Poi verifica che si attivino completando tu stesso la conversione e controllando i dati in tempo reale. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostarlo direttamente sul tuo sito.
Dobbiamo tracciare tutto come conversione o solo il nostro obiettivo principale?
Traccia prima l'obiettivo principale. Se la tua attività sono le vendite, traccia gli acquisti. Se sono i contatti, traccia gli invii dei moduli. Fai funzionare perfettamente una conversione. Poi aggiungi quelle secondarie. Troppe conversioni insieme creano complessità e si rompono più facilmente.
Le persone possono convertire in più modi. Dobbiamo creare più tag di conversione?
Sì. Se qualcuno può comprare dal tuo negozio o chiedere un preventivo, servono due conversioni. Ogni percorso verso l'acquisto ha il suo tag. Così puoi vedere quale metodo di conversione è più popolare. Potresti scoprire che le persone preferiscono i preventivi agli acquisti immediati, e questo cambia la tua strategia.
La nostra pagina di ringraziamento è generata in modo dinamico. Il tag di conversione funzionerà lo stesso?
Sì. Il tag di conversione si attiva sulla pagina di ringraziamento, che sia statica o dinamica. Finché la pagina di ringraziamento viene raggiunta dopo che qualcuno completa la conversione, il tag si attiva. Provalo. Percorri la conversione. Controlla se il tag compare nei dati in tempo reale.
Usiamo un carrello di terze parti. Possiamo comunque tracciare le conversioni?
Dipende dalla piattaforma del carrello. Se ha un'integrazione nativa con la tua piattaforma di analisi, usala. Se no, serve un tag di conversione sulla tua pagina di ringraziamento. Quando il carrello riporta sul tuo sito dopo l'acquisto, il tag si attiva. È il metodo più affidabile per i carrelli di terze parti.
Quanto tempo ci mettono i dati delle conversioni a comparire nella nostra analisi?
I dati in tempo reale compaiono in pochi secondi. I report storici si aggiornano entro 24-48 ore. Controlla i report in tempo reale subito dopo aver completato una conversione. Controlla i report storici il giorno dopo. Se non vedi le conversioni in tempo reale, non si stanno attivando. Se le vedi in tempo reale ma non nei report storici, aspetta 24 ore perché i dati si riempiano.