Hai un solo account di analisi con una proprietà e una vista. Tutto confluisce in un unico posto. Vedi tutto il traffico. Ma non puoi vedere il traffico a pagamento separato da quello organico. Non puoi vedere il mobile separato dal desktop. Non puoi vedere le diverse aree geografiche separatamente. Tutto il traffico è mescolato. Viste e segmenti risolvono il problema. Le viste sono insiemi di dati filtrati e permanenti. I segmenti sono filtri temporanei che applichi ai report. Viste e segmenti ti permettono di dividere i dati in parti che rispondono a domande precise.
Questo articolo spiega come creare viste e segmenti per organizzare i dati in base allo scopo.
Cosa sono viste e segmenti
Una vista è una versione filtrata dei dati della tua proprietà. Una proprietà può avere più viste. Ogni vista mostra una parte diversa dei dati. Una vista per tutto il traffico. Una vista solo per il mobile. Una vista solo per il traffico a pagamento. Una vista solo per il tuo prodotto principale.
Un segmento è un filtro temporaneo applicato ai report. Invece di creare una nuova vista, applichi un segmento per vedere una parte specifica dei dati. I segmenti mostrano gli stessi dati di fondo delle viste, ma da un'altra angolazione.
Le viste sono permanenti. Una volta create, continuano a raccogliere dati. I segmenti sono temporanei. Li applichi a report specifici senza cambiare la raccolta dei dati.
Crea viste per i filtri permanenti
Crea una vista per ogni modo permanente in cui vuoi guardare i dati. Una vista per tutto il traffico. Una vista solo mobile. Una vista solo desktop. Una vista per il traffico a pagamento. Una vista per il traffico organico. Una vista per una specifica area geografica.
Ogni vista filtra gli stessi dati di fondo. Se la tua proprietà riceve 10.000 visite, una vista le mostra tutte e 10.000. Un'altra vista mostra solo le 2.000 visite da mobile. Un'altra solo le 3.000 visite a pagamento.
Non creare troppe viste. Le viste rendono il tuo account complesso. Tieni da tre a cinque viste principali. Una per tutto il traffico. Una o due per le fonti di traffico principali. Una o due per i tipi di dispositivo. Oltre questo diventa difficile da gestire.
Crea segmenti per i filtri temporanei
Crea un segmento quando vuoi guardare una parte specifica dei dati senza filtrarla in modo permanente. Un segmento per i visitatori di ritorno. Un segmento per i visitatori che hanno completato una conversione. Un segmento per i clienti di maggior valore.
Applica i segmenti ai singoli report. Quando guardi un report, seleziona un segmento. Il report mostra solo i dati che corrispondono a quel segmento. Quando guardi un altro report, puoi applicare un segmento diverso.
I segmenti sono flessibili. Creali quando servono. Eliminali quando non ti servono più. Nessun peso permanente sulla raccolta dei dati.
Organizza le viste in base allo scopo
Pensa alle domande dei diversi team. Il marketing chiede delle fonti di traffico. Il prodotto chiede dell'uso delle funzioni. Le vendite chiedono dei tassi di conversione. Crea viste che rispondono alle domande di ogni team.
La vista del marketing mostra tutto il traffico diviso per fonte. La vista del prodotto mostra l'uso delle funzioni. La vista delle vendite mostra i funnel di conversione. Ogni team ha una vista organizzata per le sue esigenze.
Documenta perché esiste ogni vista. «La vista del marketing mostra traffico a pagamento e organico.» «La vista del prodotto mostra il coinvolgimento sulle funzioni.» La documentazione aiuta i team a capire quale vista usare.
Usa le viste per l'integrità dei dati
Alcune viste esistono per l'integrità dei dati. Una vista che esclude il traffico interno. Una vista solo per i test. Una vista per i dati dell'ambiente di prova.
Tieni queste viste separate da quelle di business. Metti le viste di test in una cartella. Metti le viste di business in un'altra. L'organizzazione evita confusione. I team usano la vista giusta per l'analisi.
Applica i segmenti per rispondere a domande specifiche
Quando nasce una domanda specifica, crea un segmento. «Come convertono gli utenti da mobile?» Crea un segmento mobile. «Come si comportano i visitatori alla prima visita?» Crea un segmento dei visitatori alla prima visita. Applicalo al report delle conversioni.
Usa i segmenti per analisi occasionali. Quando hai risposto alla domanda, il segmento potrebbe non servire più. Eliminalo. Tieni solo i segmenti che usi regolarmente.
Testa le tue viste e i tuoi segmenti
Dopo aver creato una vista, verifica che mostri i dati giusti. Se hai creato una vista solo mobile, controlla che mostri solo traffico da mobile. Se i numeri sembrano sbagliati, cerca il problema nel filtro.
Per i segmenti, applicali ai report e verifica che i dati abbiano senso. Un segmento dei visitatori di ritorno deve escludere chi è alla prima visita. Un segmento delle conversioni deve mostrare solo le sessioni con conversioni.
Domande frequenti
Dobbiamo usare viste o segmenti per tutto?
Usa le viste per i modi permanenti in cui ti servono i dati. Usa i segmenti per le analisi temporanee. La maggior parte dei team usa 3-5 viste e 5-10 segmenti attivi. Le viste coprono l'analisi regolare. I segmenti coprono le domande occasionali. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostarlo direttamente sul tuo sito.
Possiamo condividere viste e segmenti con il team?
Sì. Le viste sono a livello di account. Tutti quelli che hanno accesso vedono le stesse viste. I segmenti possono essere privati o condivisi. Crea segmenti di team e condividili. Crea segmenti personali per le tue analisi.
Abbiamo troppe viste. Come facciamo ordine?
Elimina le viste che nessuno usa. Prima di eliminare, verifica che non servano a nessuno. Chiedi al tuo team. Se nessuno la usa da tre mesi, probabilmente puoi eliminarla. Parti da 3-5 viste principali. Aggiungine altre solo se servono.
Quanti segmenti dobbiamo creare?
Crea i segmenti quando servono. Di solito sono attivi 5-10 segmenti. Troppi segmenti creano confusione. Elimina i vecchi segmenti che non usi. Tieni solo quelli che rispondono a domande regolari.
Possiamo rinominare le viste senza perdere dati?
Sì. Rinominare non influisce sulla raccolta dei dati. Puoi rinominare le viste quando vuoi. Assicurati solo che il nuovo nome sia chiaro. Dopo aver rinominato, comunica la modifica al team, così sanno quale vista è quale.
Una vista mostra dati sbagliati. Come cerchiamo l'errore?
Controlla i filtri. Una vista mostra i dati che corrispondono a tutti i filtri. Se i dati sembrano sbagliati, un filtro potrebbe essere troppo severo o troppo largo. Rivedi ogni filtro. Rimuovi i filtri che non corrispondono al tuo obiettivo. Testa di nuovo.