Perché qualcuno dovrebbe cliccare sul tuo annuncio cinque volte in dieci minuti senza compilare un modulo, leggere una pagina o chiamare la tua attività? Perché venti clic dovrebbero arrivare dallo stesso quartiere nel cuore della notte, quando il tuo servizio funziona solo in orario d'ufficio?
Queste domande portano ai clic falsi. I clic falsi sono una delle forme più visibili di frode pubblicitaria perché compaiono direttamente nelle campagne a costo per clic. Ogni clic falso addebita il tuo account. Ogni clic falso insegna al tuo sistema pubblicitario che quella fonte valeva la pena di essere raggiunta di nuovo. Ecco cosa sono i clic falsi e come si distinguono da un visitatore genuino che ha semplicemente cambiato idea.
Che cosa sono i clic falsi negli annunci digitali?
I clic falsi sono clic sugli annunci che ti vengono fatturati ma non nascono da un interesse genuino dell'utente né da un'intenzione commerciale legittima. Comprendono clic dei bot, clic ripetuti dei concorrenti per prosciugare il tuo budget, clic da reti di clic a pagamento e script automatici che puntano alle parole chiave più costose. Alcuni clic falsi vengono da dispositivi reali usati da persone pagate per cliccare senza comprare.
Il clic risulta reale nel tuo account pubblicitario. Il record del visitatore può comparire perfino negli analytics. La differenza si vede nel comportamento dopo il clic: nessun tempo sul sito, nessuno scorrimento, nessuna visita di ritorno, nessuna conversione.
Clic dei bot e clic falsi guidati da persone
I clic dei bot crescono in fretta e spesso hanno impronte tecniche comuni, come tempi identici o gruppi di dispositivi. I clic falsi guidati da persone sono più difficili da filtrare perché superano i controlli di base di legittimità. Le click farm impiegano persone reali per toccare gli annunci in massa. I concorrenti possono cliccare più volte dai propri dispositivi personali. Entrambi i tipi prosciugano il budget pur sembrando traffico normale nei report di superficie.
Perché i clic falsi colpiscono più duramente le campagne di ricerca
Gli annunci di ricerca di norma si pagano per clic. Questo rende ogni clic falso un costo immediato. Gli annunci display possono sprecare budget con impressioni false, ma chi fa pubblicità sulla ricerca sente la frode sui clic in tempo reale, mentre i budget giornalieri spariscono. Le parole chiave più costose attirano più abusi, perché ogni clic paga di più chi froda o costa di più al concorrente.
Come riconoscere gli schemi dei clic falsi
I clic falsi spesso si concentrano. Fai attenzione ai clic ripetuti dallo stesso intervallo di IP, ai picchi improvvisi in un'area geografica che non servi e all'alto volume di clic con un tasso di conversione vicino a zero. I dati di sessione aiutano: visite di un secondo, landing page identiche senza profondità di scorrimento e frequenze di rimbalzo vicine al cento percento indicano tutti un abuso dei clic.
I clic falsi falsano anche l'ottimizzazione. Il tuo sistema pubblicitario interpreta i primi clic come segnali di pertinenza. Quando quei clic sono falsi, il sistema raddoppia le fonti sbagliate. Fermare presto i clic falsi protegge sia il budget di oggi sia il targeting di domani.
Collega questo argomento al traffico bot nella pubblicità per il lato automatico del problema. Leggi perché i budget pubblicitari si disperdono per vedere come la frode sui clic si inserisce nelle perdite più ampie di budget. E per la definizione completa di frode, vedi cos'è la frode pubblicitaria.
I clic falsi sono rumorosi rispetto alla frode sulle impressioni. Si vedono nella spesa giornaliera. Questo li rende anche uno dei primi tipi di frode da monitorare quando inizi a proteggere i tuoi annunci.
Domande frequenti
Una persona reale può creare un clic falso?
Una persona reale può generare un clic senza intenzione d'acquisto, per errore o di proposito. Cliccare più volte di proposito per sprecare il tuo budget conta come abuso dei clic falsi anche se a toccare lo schermo è stato un dito umano. Il creatore di siti di WEMASY ti aiuta a seguire il comportamento dopo il clic, così puoi distinguere i visitatori curiosi dagli schemi abusivi.
I clic falsi vengono sempre dai bot?
I bot generano una grossa parte dei clic falsi, ma anche concorrenti, click farm e tocchi accidentali su mobile creano clic falsi di origine umana. Una buona protezione guarda al comportamento dopo il clic, non solo al tipo di fonte.
Le reti pubblicitarie rimborsano i clic falsi?
Alcuni clic non validi vengono filtrati prima della fatturazione. Altri richiedono che tu documenti lo schema e chieda una verifica. Le regole variano e i rimborsi non sono mai garantiti. Il capitolo cosa proteggono in automatico le piattaforme spiega che cosa copre la protezione predefinita.
Quanto in fretta i clic falsi possono prosciugare un budget giornaliero?
Sulle parole chiave più costose, un'ondata coordinata di clic falsi può esaurire in pochi minuti un piccolo budget giornaliero. Per questo il monitoraggio fin dall'inizio di una campagna è importante, soprattutto quando testi nuove parole chiave o ti espandi in nuove regioni.
I clic falsi sono la stessa cosa del traffico di bassa qualità?
Il traffico di bassa qualità comprende persone reali con poca intenzione. I clic falsi comprendono abusi deliberati o automatici. Entrambi sprecano denaro, ma i clic falsi richiedono rilevamento e blocco, non solo testi migliori. Vedi problemi del traffico di bassa qualità per il quadro più ampio sulla qualità.
Qual è il miglior primo passo per ridurre i clic falsi?
Confronta gli orari dei clic con la durata delle sessioni sul sito e con i dati di conversione. Escludi le fonti e i posizionamenti che mandano ripetutamente visite di un secondo. Aggiungi il monitoraggio prima di aumentare la spesa su qualsiasi nuova campagna.