La pagina si carica. Con lo sguardo cerchi ciò che prometteva l'annuncio. Non compare niente di evidente. Una barra del menu, uno slider, un paragrafo sull'anno di fondazione dell'azienda. Il pollice preme indietro prima che tu finisca la prima scorsa. Non hai compilato il modulo. Non hai visto il prezzo. L'inserzionista è stato addebitato lo stesso.
Se ti suona familiare, conosci già lo spreco da rimbalzi dal lato del visitatore. Dal lato dell'inserzionista, lo stesso schema svuota il budget in silenzio. Un rimbalzo non è sempre una frode. Spesso è una persona vera che ha cliccato con un'intenzione e se n'è andata perché la pagina ha fallito nei primi tre secondi. Ecco come evitare questo spreco.
Cos'è lo spreco pubblicitario da rimbalzi?
Lo spreco pubblicitario da rimbalzi è la spesa per visite in cui l'utente se ne va senza un'interazione significativa. Può chiudere la scheda, premere indietro o restare fermo e uscire. Nessun modulo compilato, nessun acquisto, nessuna seconda pagina vista. Hai pagato l'arrivo. Non hai ottenuto niente in cambio.
Questo spreco è diverso dalla frode sui clic, che riguarda clic non validi o abusivi. Lo spreco da rimbalzi nasce spesso da traffico legittimo che la pagina non è riuscita a trattenere. Entrambi danneggiano il budget, ma le soluzioni sono diverse.
Perché i visitatori rimbalzano dopo aver cliccato un annuncio
Il motivo più comune è una coerenza del messaggio che manca. L'annuncio prometteva una cosa. La pagina apriva con un'altra. La confusione fa uscire in fretta.
I tempi di caricamento lenti causano rimbalzi prima ancora che compaia il contenuto. Layout affollati nascondono l'invito all'azione. Layout mobile che richiedono di ingrandire con le dita frustrano chi usa il pollice. La mancanza di segnali di fiducia fa sembrare le offerte rischiose. Ognuno di questi problemi può chiudere una visita. Insieme garantiscono lo spreco.
Il test dei tre secondi
Mettiti nei panni del visitatore subito dopo un clic. Entro tre secondi deve vedere il titolo coerente, capire l'offerta e individuare il pulsante principale. Se manca anche solo uno dei tre, il rischio di rimbalzo sale.
Come evitare lo spreco da rimbalzi
Correggi prima la coerenza del messaggio, perché aggiornare un testo non costa nulla in spesa media. Allinea titolo, offerta e invito all'azione all'annuncio attivo prima di ritoccare le offerte.
Semplifica la parte visibile senza scorrere. Togli i link di navigazione che allontanano i visitatori dalla conversione. Un solo percorso principale vale più di cinque uscite facoltative su una pagina a pagamento.
Migliora poi velocità di caricamento e layout mobile. Le pagine lente o scomode bruciano i clic anche quando l'offerta è forte. Aggiungi elementi di fiducia vicino al modulo, così i visitatori si sentono al sicuro nell'agire.
Misura ogni settimana frequenza di rimbalzo e tempo sulla pagina per il traffico degli annunci. Dividi per campagna, così individui la pagina debole in mezzo a quelle forti. Metti in pausa o correggi le campagne con molti rimbalzi prima di aumentare il budget.
Velocità e correzioni mobile hanno capitoli dedicati. Per l'allineamento, rileggi la coerenza del messaggio tra annunci e landing page. Per i vuoti di fiducia che causano uscite silenziose, vedi gli elementi di fiducia che evitano gli abbandoni.
Domande frequenti
Quale frequenza di rimbalzo è troppo alta per il traffico degli annunci?
I valori di riferimento cambiano da settore a settore, ma tassi costantemente sopra il 70 percento circa nelle campagne a freddo spesso indicano un problema della pagina da risolvere. Confrontati con i tuoi dati storici, invece di rincorrere un numero universale.
Devo togliere tutta la navigazione dalle landing page?
Togli o riduci la navigazione che compete con l'obiettivo principale. Un link con il logo verso la home page di solito va bene. Un menu completo che invita a esplorare spesso aumenta lo spreco da rimbalzi sulle pagine a pagamento.
Una frequenza di rimbalzo alta può dipendere dal targeting sbagliato e non dalla pagina?
Sì. I pubblici con poca intenzione rimbalzano anche su pagine buone. Controlla la qualità del pubblico insieme alle correzioni alla pagina. Il capitolo su come evitare il traffico a bassa intenzione aiuta a separare lo spreco di targeting da quello della pagina.
Quanto deve essere veloce una landing page per il traffico degli annunci?
Punta ad avere il contenuto visibile entro due o tre secondi su una tipica connessione mobile. Più veloce è meglio, ma eliminare i peggiori colli di bottiglia spesso dà per primo il maggior aumento di conversioni. Il capitolo su velocità della pagina e protezione della spesa pubblicitaria tratta gli obiettivi pratici di velocità.
I pop-up causano spreco da rimbalzi?
I pop-up aggressivi all'ingresso spesso aumentano le uscite immediate, soprattutto da smartphone. Se usi finestre sovrapposte, ritardale finché il visitatore non ha visto l'offerta principale, oppure attivale all'intenzione di uscita e non al caricamento della pagina.
Come posso testare le correzioni ai rimbalzi senza sprecare altro budget?
Applica una modifica alla volta e confronta la frequenza di rimbalzo a sette giorni prima e dopo. Tieni stretti i limiti giornalieri durante i test. Il creatore di siti di WEMASY permette modifiche rapide al layout, così puoi fare tentativi senza lunghi cicli di sviluppo.