Analisi & statistiche è pensato per rispettare le scelte dei tuoi visitatori sulla privacy. Ciò che WEMASY raccoglie dipende dal fatto che un visitatore consenta l'analisi nella tua barra del consenso ai cookie e da quanto tempo vuoi che i visitatori di ritorno vengano riconosciuti. Questo articolo spiega entrambe le cose, così sai perché alcune visite hanno più dettagli di altre e quale impostazione è adatta al tuo sito.
Cosa viene raccolto con e senza consenso
Se il tuo sito mostra la barra del consenso ai cookie, i visitatori scelgono se consentire l'analisi.
- Senza consenso, WEMASY conta comunque la visita e le pagine viste, con un indirizzo IP abbreviato. Non vengono raccolti clic, eventi, tempo sul sito né registrazioni.
- Con il consenso, WEMASY raccoglie anche clic, eventi e tempo sul sito e crea una registrazione della sessione.
Per questo alcune sessioni mostrano pagine ma zero clic, e per questo non ogni visita ha una registrazione o un clic nella mappa di calore.
Per attivare o disattivare la barra del consenso ai cookie, vedi Barra del consenso ai cookie.
La finestra di riconoscimento dei visitatori
WEMASY riconosce un visitatore di ritorno senza salvare chi sia. La finestra di riconoscimento dei visitatori stabilisce per quanto tempo un visitatore di ritorno resta riconosciuto. Una finestra più breve rispetta di più la privacy. Una finestra più lunga ti permette di seguire un visitatore su più giorni, per esempio per vedere che qualcuno è tornato dopo tre giorni e poi ha inviato un modulo.
Cambia la finestra
- Apri Impostazioni del progetto con l'icona di configurazione accanto al selettore dei progetti.
- Apri la scheda Analisi.
- Trova Finestra di riconoscimento dei visitatori.
- Scegli una Finestra: 1, 7, 14, 21 o 30 giorni.
- Clicca su Salva.
Vedi Finestra dei visitatori salvata quando la modifica è stata registrata. Vale per le nuove visite.
Quale finestra scegliere
- 1 giorno (privacy rigorosa, nessun banner necessario): un visitatore viene riconosciuto solo nello stesso giorno. Scegli questa opzione se vuoi la configurazione più rispettosa della privacy.
- 7 giorni o più: puoi vedere i visitatori di ritorno su più giorni. Una finestra più lunga di un giorno significa che segui i visitatori attraverso i giorni, quindi cita l'analisi nella tua informativa sulla privacy e valuta di mostrare la barra del consenso ai cookie.
Qualunque cosa scegli, una singola sessione finisce comunque dopo 30 minuti senza attività.
Altre impostazioni sulla privacy in Analisi
- Lascia fuori le tue visite e quelle di certi paesi con Impostazioni esclusioni. Vedi Impostazioni di filtri ed esclusioni.
- Solo le persone con accesso al tuo progetto possono vedere i tuoi dati di analisi e le registrazioni.
La tua responsabilità come proprietario del sito
Sei tu a decidere cosa mostra il tuo sito ai visitatori. Descrivi nella tua informativa sulla privacy che usi l'analisi e le registrazioni delle sessioni e verifica quali regole valgono nei paesi dei tuoi visitatori. Per come WEMASY tratta i dati, vedi Dati e privacy.
Suggerimento: se non sei sicuro di quale finestra usare, inizia con 1 giorno. Puoi allungarla più tardi e la modifica vale da quel momento in poi.
Domande frequenti
Perché un visitatore appare come nuovo ogni giorno?
Con una finestra di 1 giorno, un visitatore viene riconosciuto solo nello stesso giorno. Scegli una finestra più lunga in Impostazioni del progetto, nella scheda Analisi, per riconoscere i visitatori di ritorno su più giorni.
Posso vedere chi è un visitatore?
No. Analisi mostra cosa hanno fatto i visitatori, il loro paese, dispositivo e browser, ma non il loro nome. Se i visitatori accedono al tuo sito, per esempio a un account cliente, puoi filtrare le sessioni per utente connesso.