Newsletter e campagne protegge sia i tuoi contatti sia la reputazione del tuo invio. Ogni email ha un link di disiscrizione, gli indirizzi che rimbalzano smettono di ricevere posta e, quando invii molto, l'invio viene distribuito nell'arco della giornata. Questo articolo spiega cosa vedono i tuoi contatti e quali limiti si applicano al tuo progetto.
Come funziona la disiscrizione
WEMASY aggiunge un link di disiscrizione a ogni email, tranne in una campagna che hai segnato come Campagna privata. Le app di posta che supportano la disiscrizione con un clic mostrano anche un proprio pulsante di disiscrizione.
Quando un contatto clicca sul link, si apre una pagina con il titolo Gestisci le tue preferenze email. Lì il contatto può:
- Disiscriversi da una campagna.
- Scegliere Disiscriviti da tutte le email.
- Rispondere a Perché ti disiscrivi? con un motivo come Troppe email, Contenuti non pertinenti, Non mi sono mai iscritto, Preoccupazioni per la privacy oppure Altro motivo.
- Cambiare idea con Iscriviti di nuovo a questa campagna o Iscriviti di nuovo a tutte le email.
La disiscrizione ha effetto subito. Il contatto ottiene lo stato Disiscritto, e il motivo compare nella Cronologia del contatto e nei risultati della campagna. Non puoi cambiare il design di questa pagina.
Rimbalzi e segnalazioni di spam
Quando una email non arriva perché l'indirizzo non esiste, o quando una persona segnala la tua email come spam, WEMASY smette di inviare a quell'indirizzo. Il contatto mostra Rimbalzato o Segnalato come spam con la data. Quando un indirizzo fallisce più volte di fila, anche l'invio si ferma.
Per vedere questi contatti, apri Contatti e scegli il filtro Non raggiunti (rimbalzati o spam). Se un indirizzo funziona di nuovo, apri il contatto e clicca su Invia di nuovo a questo indirizzo.
Quando una campagna si mette in pausa da sola
Se troppe delle prime email di una campagna rimbalzano o vengono segnalate come spam, la campagna si mette in pausa da sola. Troppi rimbalzi e segnalazioni mettono a rischio la posta di ogni mittente, quindi WEMASY controlla la lista prima di inviare di nuovo.
- Apri la campagna e leggi l'avviso in alto.
- Rimuovi gli indirizzi che sono rimbalzati.
- Contatta l'assistenza.
- Riavvia la campagna da Azioni quando l'avviso dice che WEMASY ha controllato.
Lo stesso controllo vale per i contatti che hai importato con consenso: la tua prima campagna per loro va prima a un campione, e il resto viene trattenuto se quel campione va male.
Limiti di invio giornalieri
Quando WEMASY invia per te, un nuovo mittente invia le email delle campagne per gradi: al massimo 500 il primo giorno, 1.000 il secondo e 2.000 il terzo, così le caselle imparano a fidarsi della posta. Dopo, ogni progetto ha un massimo giornaliero per le email delle campagne. Le email oltre il limite aspettano il giorno dopo e non si perdono mai. Una campagna in corso mostra un avviso con l'ora in cui parte il resto.
Limiti del piano e utilizzo
Il tuo piano stabilisce quante email puoi inviare al mese, quante campagne puoi avviare al mese e quanti contatti può avere un progetto.
- Apri il menu del profilo in alto a destra.
- Clicca su Utilizzo.
- Controlla Email inviate, Campagne newsletter e Contatti.
I contatori mensili ripartono ogni mese, e ogni barra mostra la data. Confronta i piani nella pagina dei prezzi. Se la tua posta è in pausa, la pagina Utilizzo ti dice perché, e le campagne aspettano finché WEMASY non le riprende.
Domande frequenti
Posso aggiungere di nuovo qualcuno che si è disiscritto?
Un'importazione salta le persone che si sono disiscritte in precedenza, e restano disiscritte. Solo il contatto può iscriversi di nuovo, dalla pagina delle preferenze in una delle tue email.
Le email si perdono quando raggiungo il limite giornaliero?
No. Le email oltre il limite giornaliero aspettano e partono il giorno dopo.
Vedi anche: Aggiungere e importare contatti e Risultati e statistiche delle campagne.