Una heatmap (mappa di calore) è una rappresentazione visiva dei dati che usa sfumature di colore per mostrare come gli utenti interagiscono con una pagina web. Evidenzia le aree di maggiore e minore coinvolgimento, come clic, scorrimento o movimenti del mouse, così è facile capire quali sezioni di una pagina attirano e quali vengono ignorate.
Le heatmap aiutano a migliorare il design del sito e l'esperienza utente, perché mostrano quali elementi attirano l'attenzione e quali passano inosservati. Capendo in modo visivo il comportamento degli utenti, le aziende possono ottimizzare i layout, posizionare meglio i contenuti e aumentare le conversioni.