Il social networking è l'uso di piattaforme e siti online per entrare in contatto e interagire con persone, gruppi o comunità. Queste piattaforme, come Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e TikTok, permettono di creare profili, condividere contenuti, scambiare idee e costruire relazioni personali e professionali.
Per le aziende, il social networking è uno strumento potente per marketing, costruzione del brand, coinvolgimento dei clienti e comunicazione. Sfruttando i social network, le aziende raggiungono un pubblico ampio, promuovono prodotti o servizi e raccolgono feedback preziosi dai clienti in tempo reale.