Il cybersquatting avviene quando qualcuno registra un nome di dominio che include un marchio, il nome di un brand o un nome noto con cui non ha alcun legame. Chi lo fa, detto cybersquatter, non ha alcuna intenzione di costruirci un vero sito. Lo scopo è rivenderlo al proprietario del brand a un prezzo gonfiato, dirottare il traffico altrove o guadagnare sulla confusione dei visitatori che finiscono sul sito sbagliato.
Il cybersquatting è diverso dall'hijacking del dominio, in cui qualcuno prende il controllo di un dominio che possiedi già. Il domain squatting è diventato un problema diffuso alla fine degli anni Novanta, quando internet è cresciuta e i brand si sono accorti che i loro nomi venivano reclamati da sconosciuti. Oggi esistono leggi e procedure di risoluzione delle controversie per affrontarlo, ma succede ancora regolarmente perché registrare un dominio è veloce, economico e aperto a chiunque.
In che cosa il cybersquatting è diverso dall'investimento in domini?
La differenza tra cybersquatting e investimento in domini sta nell'intenzione. Gli investitori in domini comprano nomi generici o descrittivi come "bestcoffee.com" o "cheaplaptops.com" perché quelle parole hanno un ampio valore commerciale. Non puntano a un brand specifico. I cybersquatter, invece, registrano nomi che corrispondono o assomigliano molto a un brand esistente, sapendo che prima o poi il proprietario del brand avrà bisogno di quel dominio.
Un investitore in domini non conta sulla confusione. Un cybersquatter sì. Se il nome che hai registrato ha valore solo perché corrisponde al marchio di qualcun altro, quello è domain squatting, non investimento.
Quali sono le forme più comuni di cybersquatting?
Il cybersquatting assume diverse forme, tutte pensate per sfruttare la notorietà di un brand già esistente.
Nome esatto del brand con un'estensione diversa
Un cybersquatter registra il nome del tuo brand con un'estensione di dominio diversa. Se il tuo brand possiede yourbrand.com, qualcuno registra yourbrand.net, yourbrand.org o yourbrand.co. I visitatori che indovinano l'estensione sbagliata finiscono su una pagina controllata da chi ha fatto squatting. Per questo gestire più domini su diverse estensioni è un'importante misura difensiva.
Nome del brand unito a una parola chiave
Chi fa squatting aggiunge una parola comune al nome del tuo brand, come yourbrandreviews.com o getyourbrand.com. Questi domini sembrano legati al tuo brand e possono posizionarsi nei risultati di ricerca per query sulla tua azienda. Chi ci clicca si aspetta di trovare il tuo sito ufficiale o una pagina collegata.
Errori di battitura comuni del tuo brand
Questa forma è strettamente legata al typosquatting, trattato nel prossimo capitolo. Chi fa squatting registra una versione del nome del tuo brand con un piccolo refuso, una lettera scambiata o un carattere mancante. Quando qualcuno sbaglia a digitare il tuo URL, finisce sulla pagina del squatter invece che sulla tua.
Che cosa vogliono i cybersquatter?
I cybersquatter non sono collezionisti. Registrano domini con l'intenzione di guadagnarci. Ecco gli obiettivi più comuni dietro il domain squatting.
Rivendertelo con un ricarico. È la mossa più diretta. Chi fa squatting registra il dominio per pochi dollari e poi lo offre al proprietario del brand per centinaia o migliaia. Conta sul fatto che il brand voglia quel dominio abbastanza da pagare.
Dirottare il traffico verso un concorrente o una pagina di affiliazione. Alcuni fanno puntare il dominio al sito di un concorrente o a un link di affiliazione. Ogni visitatore che digita il nome del tuo brand ma arriva sul dominio sbagliato diventa un ricavo per chi ha fatto squatting.
Mostrare annunci su una pagina parcheggiata. Chi fa squatting crea una pagina piena di annunci a pagamento per clic. Quando i visitatori arrivano aspettandosi il tuo brand, vedono annunci. Ogni clic su quegli annunci fa guadagnare soldi a chi ha fatto squatting.
Phishing o frode. Nei casi più dannosi, chi fa squatting costruisce una pagina che sembra il tuo sito ufficiale per raccogliere dati personali, credenziali di accesso o dati di pagamento dei tuoi clienti. Questo danneggia la reputazione del tuo brand e mette a rischio il tuo pubblico. Proteggere il tuo nome di dominio è essenziale per prevenire questo tipo di abuso.
Come capisci di essere vittima di cybersquatting?
Se sospetti che qualcuno abbia registrato un dominio usando il nome del tuo brand senza il tuo permesso, ecco come verificare.
- Cerca il nome del tuo brand sulle estensioni di dominio più comuni (.com, .net, .org, .co, .io) con uno strumento di ricerca dei domini
- Controlla le varianti con parole chiave aggiunte al nome del brand, come "get", "my", "the", "official" o "reviews"
- Cerca gli errori di battitura più comuni del nome del tuo brand registrati come domini
- Visita i domini che trovi e guarda che cosa mostrano. Una pagina parcheggiata con annunci, un reindirizzamento a un concorrente o una pagina che ti invita a "comprare questo dominio" sono segni di squatting
- Fai una ricerca WHOIS sul dominio. Se il proprietario non ha alcun legame con il tuo brand e ha registrato il dominio dopo che il tuo brand si era affermato, è probabilmente cybersquatting
Non devi trovare tutte queste cose insieme. Anche un solo dominio che corrisponde al nome del tuo marchio, tenuto da qualcuno senza un motivo legittimo, può configurare un caso di cybersquatting.
Che cosa puoi fare contro il cybersquatting?
Hai tre opzioni principali quando qualcuno fa squatting su un dominio che usa il nome del tuo brand.
Presenta un reclamo UDRP tramite ICANN
La Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy (UDRP) è il modo più comune per riprendersi un dominio da un cybersquatter. È una procedura internazionale gestita da ICANN, l'organizzazione che supervisiona la registrazione dei nomi di dominio nel mondo. Non devi andare in tribunale. Un collegio di esperti esamina il tuo caso e prende una decisione. La sezione successiva spiega come funziona la procedura passo dopo passo.
Intraprendi un'azione legale in base alle leggi contro il cybersquatting
Negli Stati Uniti l'Anticybersquatting Consumer Protection Act (ACPA) permette ai titolari di marchi di citare in giudizio i cybersquatter davanti a un tribunale federale. Se vinci, il tribunale può ordinare il trasferimento del dominio a te e riconoscerti un risarcimento. Questa strada è più lenta e costosa di un reclamo UDRP, ma ti dà la possibilità di ottenere un risarcimento, cosa che la UDRP non prevede.
Tratta o acquista il dominio
A volte la strada più rapida è comprare il dominio direttamente da chi ha fatto squatting. Non è l'ideale perché premia il comportamento, ma quando la procedura legale richiederebbe troppo tempo o il costo di una disputa supera il prezzo richiesto, un acquisto diretto può essere pratico. Se scegli questa strada, usa un broker esterno. Contattare direttamente chi ha fatto squatting come proprietario del brand può far salire il prezzo.
Come funziona la procedura UDRP?
La procedura UDRP è pensata per risolvere le controversie sui domini senza andare in tribunale. Ecco che cosa succede dall'inizio alla fine.
Inizi presentando un reclamo a un fornitore approvato di risoluzione delle controversie. Nel reclamo devi dimostrare tre cose. Primo, il dominio è identico o confondibile con un marchio di tua proprietà. Secondo, chi ha registrato il dominio non ha alcun interesse legittimo su di esso. Terzo, il dominio è stato registrato ed è usato in malafede.
Una volta presentato il reclamo, chi detiene il dominio ha 20 giorni per rispondere. Un collegio di uno o tre esperti esamina entrambe le parti e prende una decisione. L'intero processo di solito dura circa 60 giorni dalla presentazione.
Se il collegio decide a tuo favore, il dominio viene trasferito a te. Se decide contro di te, il dominio resta al proprietario attuale. Dopo una decisione UDRP puoi comunque intraprendere un'azione legale se non sei d'accordo con l'esito.
La tassa di deposito va da circa $1.500 a $5.000 a seconda del fornitore e della scelta di un collegio di uno o tre membri. Rispetto a una causa, è più veloce e meno costosa.
Come puoi prevenire il cybersquatting?
Prevenire il cybersquatting è più facile e meno costoso che combatterlo a cose fatte. Ecco i passi che fanno più differenza.
Registra il nome del tuo brand sulle estensioni principali. Come minimo, metti al sicuro le versioni .com, .net e .org del nome del tuo brand. Se operi in paesi specifici, registra anche le estensioni nazionali (.co.uk, .de, .nl). Il costo di tenere qualche dominio in più è molto inferiore a quello di recuperarne uno da chi ha fatto squatting.
Registra il marchio del tuo brand. Un marchio registrato rafforza ogni opzione legale a tua disposizione. Senza un marchio, dimostrare i tuoi diritti in un procedimento UDRP o in un'azione giudiziaria è molto più difficile. Richiedi presto la tutela del marchio, idealmente prima del lancio.
Monitora le nuove registrazioni di domini. I servizi di monitoraggio dei domini cercano nuove registrazioni che corrispondono o assomigliano molto al nome del tuo brand. Ti avvisano quando compare un dominio sospetto, dandoti la possibilità di agire prima che chi ha fatto squatting costruisca qualcosa. Una scoperta precoce mantiene il problema piccolo.
Agisci in fretta quando noti un problema. Più a lungo chi fa squatting tiene un dominio, più può guadagnarci e più può essere difficile dimostrare la malafede. Se trovi un dominio che viola il tuo brand, avvia subito la procedura di contestazione o di trattativa.
Come aiuta WEMASY a proteggere il nome del tuo brand?
WEMASY include un dominio personalizzato con ogni piano per il sito, insieme a SSL automatico e impostazioni del dominio gestite da un'unica dashboard. Quando il tuo dominio è collegato a WEMASY, puoi vedere stato, copertura SSL e configurazione in un solo posto. Se gestisci più domini per proteggere il brand su diverse estensioni, WEMASY permette di collegarli e gestirli tutti in un solo account. Scopri che cosa è incluso in ogni piano nei prezzi di WEMASY.
Domande frequenti
Il cybersquatting è illegale?
In molti paesi, sì. Gli Stati Uniti hanno l'Anticybersquatting Consumer Protection Act (ACPA), che rende illegale registrare in malafede un dominio che corrisponde al marchio di qualcun altro. Altri paesi hanno leggi simili o si affidano alla procedura internazionale UDRP per risolvere le controversie. La legalità dipende dalla giurisdizione e dal fatto che il proprietario del brand abbia un marchio registrato. Con il creatore di siti di WEMASY puoi configurarlo direttamente dal tuo sito.
Posso presentare un reclamo UDRP se non ho un marchio registrato?
Puoi presentare un reclamo UDRP sulla base di diritti di marchio di fatto, cioè diritti costruiti usando il nome del tuo brand nell'attività commerciale. Tuttavia dimostrare il tuo caso è più difficile senza un marchio registrato. Una registrazione formale del marchio ti dà prove chiare e documentate che rafforzano molto il reclamo.
Quanto costa combattere il cybersquatting?
Un reclamo UDRP costa di solito tra $1.500 e $5.000 di spese di deposito, a seconda del fornitore e della dimensione del collegio. Un'azione legale in tribunale può costare molto di più, spesso $10.000 o più includendo le spese legali. Trattare l'acquisto diretto da chi ha fatto squatting varia molto, da poche centinaia a decine di migliaia di dollari a seconda del dominio.
Qual è la differenza tra cybersquatting e typosquatting?
Il cybersquatting prende di mira il nome esatto del tuo brand o una sua variante vicina. Il typosquatting prende di mira nello specifico gli errori di battitura che le persone fanno quando scrivono il tuo URL. Entrambi sono forme di registrazione di domini in malafede, ma il typosquatting si basa su errori di tastiera e non sulla confusione tra brand. Il prossimo capitolo tratta il typosquatting nel dettaglio.
Il cybersquatting può influire sul posizionamento del mio sito nei motori di ricerca?
Non direttamente. Chi tiene un dominio simile al tuo non riduce il posizionamento del tuo sito. Tuttavia, se il suo dominio si posiziona per il nome del tuo brand o per parole chiave correlate, può deviare traffico dal tuo sito. Nei casi in cui gestisce una pagina di phishing, può anche danneggiare la reputazione del tuo brand, il che può influire indirettamente su come le persone interagiscono con il tuo sito nei risultati di ricerca.
Il prossimo capitolo tratta il typosquatting, una forma specifica di cybersquatting che prende di mira gli errori di battitura più comuni del tuo nome di dominio.