Se hai mai inviato un'email a someone@yourbrand.com e ti sei chiesto come faccia il messaggio a trovare la casella giusta, la risposta è il DNS. In particolare, il record MX. Senza, l'email inviata al tuo dominio non sa dove andare. I messaggi tornano al mittente con un errore di mancata consegna, anche se il sito si carica perfettamente.
Cos'è un record MX?
MX sta per mail exchange. Un record MX è un tipo di record DNS che dice ai server di posta mittenti quale server è responsabile di ricevere l'email a nome del tuo dominio. Quando qualcuno invia un messaggio a hello@yourbrand.com, il suo server di posta cerca il record MX di yourbrand.com e consegna il messaggio al server indicato.
A differenza di un record A, che conserva direttamente un indirizzo IP, un record MX conserva un hostname (come mail.yourbrand.com). Quell'hostname si risolve poi con il proprio record A in un indirizzo IP. Questa ricerca in due passaggi dà ai fornitori di email la flessibilità di cambiare gli indirizzi dei server senza aggiornare il record MX di ogni cliente.
Come funziona un record MX?
Il processo di consegna segue una sequenza chiara.
- Un mittente scrive un'email a un indirizzo del tuo dominio e il suo server di posta la accetta per la consegna.
- Il server mittente interroga il DNS per il record MX del tuo dominio.
- Il DNS restituisce uno o più record MX, ciascuno con un valore di priorità e un hostname.
- Il server mittente si collega all'hostname con il numero di priorità più basso (priorità più alta).
- Se quel server è irraggiungibile, il mittente prova il record MX successivo in ordine di priorità.
- Una volta collegato, il server ricevente accetta il messaggio e lo mette nella casella giusta.
Questo processo parte in automatico per ogni email inviata al tuo dominio. Configuri il record MX una volta nel pannello DNS e ogni server di posta nel mondo lo usa per instradare correttamente i messaggi.
Cos'è la priorità MX?
Ogni record MX include un valore di priorità, un numero che decide quale server di posta riceve l'email per primo. Numeri più bassi significano priorità più alta.
Se il tuo dominio ha due record MX, uno con priorità 10 e uno con priorità 20, i server mittenti provano sempre prima quello con priorità 10. Il server con priorità 20 fa da riserva. Se il server principale è fuori uso o irraggiungibile, la posta passa in automatico a quello di riserva.
La maggior parte dei piccoli brand ha bisogno di un solo record MX. Più record con priorità diverse sono comuni nelle organizzazioni più grandi che vogliono ridondanza. Il tuo fornitore di email ti dice esattamente quali record MX e quali valori di priorità usare.
In cosa un record MX è diverso da un record A?
Sono entrambi record DNS, ma hanno scopi diversi e conservano valori diversi.
- Record A: collega un dominio a un indirizzo IP per il traffico del sito
- Record MX: collega un dominio all'hostname di un server di posta per la consegna dell'email
Cambiare il record A per puntare il sito a un nuovo host non influisce sull'email, a patto di non toccare i record MX. È una fonte comune di confusione durante le migrazioni di hosting. Le persone aggiornano i record del sito e cancellano o modificano per sbaglio i record MX nello stesso momento, rompendo la consegna dell'email.
Verifica sempre i record MX prima e dopo ogni modifica DNS. Se l'email smette di funzionare dopo una migrazione, il record MX è la prima cosa da controllare.
Come configurare un record MX
Configurare un record MX segue lo stesso processo di qualsiasi modifica DNS. Accedi a dove è gestito il tuo DNS, crea un nuovo record, seleziona MX come tipo e inserisci i valori che ti dà il fornitore di email.
Di solito servono l'hostname del server di posta e un numero di priorità. Alcuni fornitori ti danno più record MX per ridondanza. Aggiungi ciascuno esattamente come indicato. Non tirare a indovinare hostname o valori di priorità.
Se stai configurando l'email per la prima volta, il capitolo su come configurare l'email sul tuo dominio copre tutto il processo, dalla scelta del fornitore alla verifica della consegna.
Errori comuni con i record MX
Cancellare i record MX durante una migrazione del sito. Quando aggiorni i record A per puntare il sito a un nuovo host, i record MX devono restare esattamente come erano. Ricontrollali dopo ogni modifica DNS.
Usare l'hostname sbagliato. I record MX puntano a un hostname, non a un indirizzo IP. Inserire direttamente un indirizzo IP nel campo di un record MX non funziona. Usa l'hostname del server di posta indicato dal tuo fornitore di email.
Record MX in conflitto. Se i vecchi record MX di un fornitore di email precedente restano accanto ai nuovi, la posta può dividersi tra due sistemi. Rimuovi del tutto i vecchi record MX prima di aggiungere quelli nuovi.
Non abbassare il TTL prima di cambiare fornitore di email. Come per le modifiche ai record A, gli aggiornamenti dei record MX dipendono dal TTL per la velocità di propagazione. Abbassa il TTL dei record MX uno o due giorni prima di cambiare fornitore, per ridurre al minimo i vuoti di consegna.
Come WEMASY gestisce il DNS dell'email
WEMASY include tutto ciò che serve per gestire un sito professionale con il tuo dominio. Quando colleghi un dominio personalizzato, la piattaforma ti guida tra i record DNS necessari per il sito. L'hosting email di WEMASY arriverà presto; fino ad allora i tuoi record MX puntano al tuo provider email.
Gestione del dominio, hosting, SSL e creatore di siti stanno tutti in un unico abbonamento WEMASY. Scopri cosa è incluso nella pagina dei prezzi di WEMASY.
Cosa viene dopo
Con il record MX configurato, l'email inviata al tuo dominio arriva al server giusto. Per la parte web del DNS, rileggi cos'è un record A, oppure segui la guida su come configurare l'email sul tuo dominio per il processo completo di configurazione dell'email.
Domande frequenti
Posso usare lo stesso dominio per sito ed email?
Sì. Il record A gestisce il traffico del sito e il record MX gestisce la consegna dell'email. Entrambi i record convivono nella zona DNS senza conflitti. È la configurazione standard per un'email professionale sul tuo dominio. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostarlo direttamente sul tuo sito.
Cosa succede se non ho un record MX?
L'email inviata al tuo dominio rimbalza. I server di posta mittenti cercano un record MX e, se non ce n'è, non possono stabilire dove consegnare i messaggi. Il sito può comunque caricarsi normalmente, perché il traffico web usa i record A, non i record MX.
Posso puntare i record MX a un indirizzo IP?
No. I record MX devono contenere un hostname, non un indirizzo IP. L'hostname si risolve con il proprio record A per raggiungere il server di posta. Il tuo fornitore di email ti darà l'hostname corretto da usare.
Quanti record MX può avere un dominio?
Non c'è un limite rigido. La maggior parte dei domini usa uno o due record MX. Più record con valori di priorità diversi garantiscono una consegna di riserva se il server di posta principale non è disponibile. Segui i consigli del tuo fornitore di email per il numero e i valori esatti.
Cambiare il record A rompe la mia email?
No, se lasci invariati i record MX. I record A e i record MX sono indipendenti. Puoi puntare il sito a un nuovo server aggiornando il record A senza toccare la configurazione dell'email. Per sicurezza, verifica sempre i record MX dopo ogni modifica DNS.
Quanto tempo ci mette a propagarsi la modifica di un record MX?
Valgono le stesse regole sul TTL di qualsiasi record DNS. Con un TTL basso, la maggior parte dei server di posta recepisce la modifica in pochi minuti. Con un TTL alto possono volerci ore. Abbassa il TTL prima di cambiare fornitore di email, per ridurre il periodo in cui la posta potrebbe essere instradata al vecchio server.