Un modulo che chiede il numero di telefono nel formato statunitense non dovrebbe comparire a chi si trova nel Regno Unito. Un'offerta con sconto in euro non dovrebbe andare ai visitatori in Canada. I moduli con targeting geografico riconoscono dove si trova una persona e adattano domande e offerte alla sua posizione, alla valuta, alla lingua e alle norme locali.
Questo articolo spiega quali informazioni cambiano in base alla posizione, come impostare il targeting geografico e quando incide in modo significativo sui tassi di conversione.
Cosa sono i moduli con targeting geografico?
Un modulo con targeting geografico cambia contenuto in base alla posizione del visitatore. Può voler dire formati di numero di telefono diversi, valute diverse, testi normativi diversi o domande del tutto diverse a seconda della regione.
La geolocalizzazione funziona associando l'indirizzo IP. Quando qualcuno visita la tua pagina, il suo indirizzo IP viene abbinato alla sua posizione generale (il paese, a volte la regione). In base a questo, il modulo mostra contenuti specifici per quella posizione.
Cosa cambia in base alla posizione
Formato del numero di telefono
Gli Stati Uniti usano un formato a 10 cifre. Il Regno Unito usa lunghezze diverse. La Germania ha convenzioni diverse. Un modulo che chiede il numero di telefono dovrebbe convalidare e mostrare il formato corretto in base alla posizione. Questo piccolo dettaglio fa capire che conosci le differenze regionali.
Valuta
Un visitatore nel Regno Unito non vuole vedere i prezzi in USD. Mostra i prezzi nella sua valuta locale. Questo aumenta la pertinenza e riduce l'attrito nella conversione.
Lingua
Se supporti più lingue, il targeting geografico può impostare di default la lingua del visitatore, offrendo comunque un selettore della lingua. Chi si trova in Germania vede il tedesco di default, ma può scegliere l'inglese se preferisce.
Conformità e testi normativi
Il GDPR si applica ai residenti nell'UE. Il CCPA si applica alla California. Le norme antiriciclaggio (AML) si applicano a determinati paesi. Regioni diverse hanno requisiti legali diversi. I moduli con targeting geografico possono mostrare testi di consenso e caselle specifici per la regione.
Disponibilità del prodotto
Se non spedisci in certi paesi, mostra domande diverse. Un visitatore in Australia non vuole vedere "Quando vuoi che sia spedito?" se lì non spedisci.
Offerte e sconti
Uno sconto del 15% può essere il tuo standard negli Stati Uniti. In un'altra regione puoi offrire il 10% o un altro incentivo. Il targeting geografico fa in modo che la giusta offerta arrivi alla giusta regione.
Orari di lavoro e disponibilità dell'assistenza
Se il tuo team di assistenza ha sede negli Stati Uniti, un visitatore in Australia che chiede "Qual è il momento migliore per contattare l'assistenza?" riceve una risposta diversa da quella di un visitatore statunitense.
Impostare i moduli con targeting geografico
Parti dalle funzioni di geolocalizzazione del tuo creatore di moduli. WEMASY Moduli supporta il targeting geografico tramite il rilevamento dell'indirizzo IP. Quando è attivo, rileva in automatico la posizione del visitatore.
Poi decidi cosa cambiare in base alla posizione. Elenca le regioni di destinazione (USA, Regno Unito, UE, Australia e così via) e cosa deve essere diverso per ciascuna.
Quindi imposta la logica condizionale in base alla posizione. "Se la posizione = Regno Unito, mostra il formato di telefono britannico. Se la posizione = USA, mostra il formato statunitense." La maggior parte dei creatori di moduli permette di impostare condizioni basate sulla geolocalizzazione.
Infine, prova da posizioni diverse. Usa una VPN o chiedi a utenti di regioni diverse di fare una prova. Verifica che per ogni posizione compaia il contenuto giusto.
Precisione e limiti della geolocalizzazione
La geolocalizzazione basata sull'IP è precisa a livello di paese, ma non sempre a livello di città. Un visitatore a Parigi potrebbe risultare solo come "Francia" e non come Parigi in particolare.
Le VPN causano falsi positivi. Chi si trova in Francia e usa una VPN statunitense apparirà come se fosse negli USA. È inevitabile, ma la maggior parte delle strategie di targeting geografico parte dal presupposto che l'uso delle VPN sia relativamente raro.
Offri sempre ai visitatori un modo per cambiare la posizione rilevata. Se un modulo rileva qualcuno come britannico ma in realtà viene dall'Irlanda, deve esserci un modo per scegliere la propria posizione a mano.
Targeting geografico per la conformità
Il GDPR richiede testi di consenso specifici per i residenti nell'UE. Un modulo con targeting geografico può mostrare le caselle specifiche per il GDPR solo ai visitatori dell'UE, mentre i visitatori statunitensi vedono un testo sulla privacy più semplice.
Il CCPA si applica ai residenti in California. Mostra il testo specifico per il CCPA solo ai visitatori della California (rilevati tramite IP, anche se non in modo perfetto).
Regioni diverse hanno diritti e requisiti diversi. Il targeting geografico fa in modo che i tuoi moduli rispettino le norme locali senza appesantire il modulo per i visitatori di altre regioni.
Targeting geografico per la localizzazione
Oltre alla conformità, il targeting geografico permette una vera localizzazione. Un modulo che chiede "Qual è il tuo budget annuale?" può comparire in USD per i visitatori statunitensi, in EUR per quelli dell'UE e in GBP per quelli del Regno Unito.
Questo piccolo dettaglio, cioè mostrare la valuta giusta senza che il visitatore debba pensarci, crea fiducia e riduce l'attrito.
Targeting geografico con contenuti dinamici
Combina il targeting geografico con i moduli dinamici per una personalizzazione efficace. "Se la posizione è Regno Unito, mostra le domande per il Regno Unito e precompila il campo del formato telefonico con +44."
Oppure: "Se la posizione è USA E la dimensione dell'azienda supera i 100 dipendenti, mostra le domande per le grandi aziende. Se la posizione è USA E la dimensione dell'azienda è sotto i 10 dipendenti, mostra le domande per le startup."
Sovrapporre le condizioni crea moduli molto personalizzati senza una complessità eccessiva.
Quando il targeting geografico conta di più
Aziende internazionali
Se servi più paesi con normative, valute o lingue diverse, il targeting geografico è essenziale. Mostra che conosci ogni mercato.
Settori regolamentati
I servizi finanziari, la sanità e altri settori regolamentati hanno requisiti specifici per regione. I moduli con targeting geografico garantiscono la conformità in automatico.
Attività legate a spedizioni e logistica
Se hai costi di spedizione, disponibilità o partner diversi a seconda della regione, il targeting geografico ti aiuta a mostrare solo le informazioni pertinenti.
Attività con più lingue
Se supporti più lingue, il targeting geografico può impostare di default la lingua del visitatore, migliorando la conversione per chi non parla inglese.
Targeting geografico e privacy
La geolocalizzazione basata sull'IP non identifica le persone. Non stai tracciando singoli individui, solo la posizione generale. È rispettosa della privacy e conforme alla maggior parte delle leggi sulla protezione dei dati.
Detto questo, sii trasparente. Se il tuo modulo mostra contenuti specifici per la posizione, i visitatori devono capire perché le loro opzioni sono diverse da quelle di un altro. Una nota come "In base alla tua posizione, mostriamo i prezzi in GBP" è onesta e crea fiducia.
Misurare il successo dei moduli con targeting geografico
Tieni traccia dei tassi di completamento per regione. Un modulo con targeting geografico dovrebbe convertire in modo uniforme tra le regioni (o meglio). Se una regione ha un completamento molto più basso, la sua versione potrebbe avere troppi campi o domande non pertinenti.
Monitora l'abbandono del modulo per regione. Se i visitatori britannici abbandonano al campo del telefono, forse la convalida del formato è troppo rigida. Se i visitatori dell'UE abbandonano alle caselle di consenso, forse il testo sul GDPR non è chiaro.
Analizza la conversione dopo l'invio del modulo. I contatti di regioni diverse convertono in modo uguale? Se i contatti della California convertono al 5% e quelli del Texas al 15%, potrebbero servire offerte diverse per regione.
Perché i moduli con targeting geografico contano per il tuo brand
I moduli con targeting geografico fanno capire che conosci il tuo pubblico globale. Rispettano le differenze regionali di lingua, valuta e normativa. Questo crea fiducia e aumenta le conversioni nei mercati internazionali.
WEMASY Moduli supporta la geolocalizzazione basata sull'IP e ti permette di mostrare in automatico contenuti, valuta e lingua specifici per la posizione. Puoi impostare le regole di targeting geografico nel tuo creatore di moduli senza scrivere codice. Scopri cosa include ogni piano WEMASY.