Il tuo sito è bellissimo. I testi sono chiari. Le immagini sono professionali. Un visitatore legge tutto, gli piace quello che vede e vuole fare il passo successivo. Poi si accorge che non c'è modo di contattarti, di chiedere un preventivo o di iscriversi senza lasciare il tuo sito per scrivere una email. Così se ne va.
Questa scena si ripete ogni giorno su migliaia di siti di aziende. Il sito informa ma non converte. L'elemento che manca è quasi sempre un modulo.
I moduli del sito sono il modo in cui i visitatori diventano contatti, clienti e iscritti. Ecco cosa sono, come funzionano e perché nessun sito di un brand è completo senza.
Che cos'è un modulo del sito?
Un modulo del sito è una sezione di una pagina web con campi di input dove i visitatori inseriscono informazioni e le inviano al proprietario del sito. Il modulo più semplice ha un campo per il nome, uno per l'email, una casella per il messaggio e un pulsante di invio.
Quando un visitatore compila il modulo e clicca su invia, i dati viaggiano verso il tuo server o verso un servizio che elabora i moduli. Ricevi una notifica, i dati si salvano in un database o parte un flusso automatico. Il visitatore vede un messaggio di conferma o viene portato a una pagina di ringraziamento.
I moduli evitano ai visitatori di copiare il tuo indirizzo email, aprire la loro app di posta e scrivere un messaggio. Tutto avviene sul tuo sito con pochi clic.
Perché i brand hanno bisogno dei moduli del sito
Un sito senza moduli è un opuscolo. I visitatori possono leggere ma non possono agire. I moduli trasformano i lettori passivi in partecipanti attivi, dando loro un modo chiaro e immediato di entrare in contatto.
I moduli catturano i contatti nel momento dell'interesse. Un visitatore che legge del tuo servizio alle 23 non può chiamarti, ma può inviare un modulo di richiesta. Ti svegli con un contatto qualificato invece che con un'occasione persa.
I moduli raccolgono dati strutturati. Invece di email vaghe che dicono "Sono interessato", un modulo ben progettato ti dice nome del visitatore, servizio richiesto, fascia di budget e tempistiche. Rispondi con il contesto invece di ripartire da zero.
I moduli alimentano l'automazione. Un modulo inviato può far partire una email di conferma, avvisare il tuo team commerciale, aggiungere il contatto al tuo CRM o avviare una sequenza di onboarding. Il follow-up manuale diventa follow-up automatico.
Tipi comuni di moduli del sito
Ogni sito di un brand ha bisogno almeno di un modulo di contatto. Oltre a quello, i moduli che ti servono dipendono da cosa fa la tua attività.
Le attività di servizi usano moduli per richiedere un preventivo, moduli di prenotazione e moduli per richiedere una consulenza. I negozi online usano moduli di checkout e moduli di registrazione dell'account. I brand di contenuti usano moduli di iscrizione alla newsletter. Gli organizzatori di eventi usano moduli di iscrizione.
Ogni tipo di modulo ha uno scopo di conversione preciso. Scopri di più su tutta la gamma nella nostra guida ai moduli e alla loro importanza per i siti aziendali.
Cosa succede quando un visitatore invia un modulo
Dietro le quinte, l'invio di un modulo fa partire una catena di eventi. I dati del modulo vengono validati per assicurarsi che i campi obbligatori siano compilati e che gli indirizzi email abbiano il formato giusto. I dati validi vengono inviati alla destinazione che hai configurato: una casella email, un database, un foglio di calcolo o un'integrazione di terzi.
Il visitatore vede un riscontro immediato: un messaggio di successo, una pagina di ringraziamento o un reindirizzamento al passo successivo. Questa conferma conta perché rassicura il visitatore che le sue informazioni sono state ricevute.
Dal tuo lato, agisci sull'invio. Rispondi alla richiesta, elabori la prenotazione o aggiungi l'iscritto alla tua lista. Il modulo è il punto di partenza. Quello che fai con i dati decide se il modulo porta veri risultati al business.
Come aggiungere moduli al tuo sito
Non servono competenze di programmazione per aggiungere moduli. I moderni creatori di moduli ti fanno creare moduli con un editor visivo, personalizzare campi e stile e incorporarli in qualsiasi pagina.
Parti da un modulo di contatto sulla tua home page o sulla pagina dei contatti. Provalo tu stesso per confermare che gli invii arrivino correttamente. Poi aggiungi moduli specializzati man mano che crescono le esigenze della tua attività: un modulo di prenotazione, un modulo per richiedere un preventivo o l'iscrizione a una newsletter.
Metti i moduli dove i visitatori sono più pronti ad agire. Dopo la descrizione di un servizio, alla fine di una sezione sui prezzi o in una pagina di contatto dedicata. La posizione giusta conta quanto il modulo stesso.
I moduli del sito non sono extra facoltativi. Sono il modo in cui il tuo sito genera contatti, elabora le richieste e costruisce un pubblico. Ogni brand che prende sul serio la propria presenza online ne ha bisogno fin dal primo giorno.
Domande frequenti
Di quanti moduli ha bisogno il sito di una piccola attività?
Come minimo, un modulo di contatto. La maggior parte delle attività di servizi trae vantaggio da tre a cinque moduli: contatto, richiesta di preventivo, prenotazione e iscrizione alla newsletter. Aggiungi moduli quando individui un'azione specifica che vuoi far compiere ai visitatori e che ora non ha un percorso chiaro.
I moduli del sito sono sicuri?
I moduli sono sicuri quando il tuo sito usa la crittografia e il tuo creatore di moduli segue le buone pratiche di sicurezza. Cerca trasmissione dei dati crittografata, protezione dallo spam e conformità alle normative sulla privacy. I moduli WEMASY includono funzioni di sicurezza integrate su ogni sito.
Posso aggiungere un modulo al mio sito senza programmare?
Sì. I creatori di moduli visivi ti fanno creare, personalizzare e pubblicare moduli senza scrivere codice. Il creatore di siti di WEMASY include un creatore di moduli con trascinamento che funziona su qualsiasi pagina che crei.
Che differenza c'è tra un modulo e un link email?
Un link email apre l'app di posta del visitatore con il tuo indirizzo già inserito. Un modulo tiene tutto sul tuo sito, raccoglie dati strutturati e può far partire automazioni. I moduli convertono meglio perché riducono l'attrito e ti danno informazioni ordinate invece di email non strutturate.
I moduli funzionano sui telefoni?
Dovrebbero, e devono. Più della metà del traffico web arriva dai dispositivi mobili. I moduli hanno bisogno di aree di tocco grandi, caratteri leggibili e layout responsive. Prova ogni modulo su un telefono prima di pubblicare, per confermare che funzioni bene.
Come faccio a sapere se i miei moduli funzionano?
Dopo la pubblicazione, invia una prova su ogni modulo. Conferma di ricevere la notifica e che i dati siano completi. Poi tieni traccia nel tempo del numero di invii per individuare i cali che potrebbero indicare un modulo rotto o un problema di layout della pagina.