Un modulo fatto solo di campi di testo sembra statico. Un modulo con un video (il fondatore che spiega il prodotto, la testimonianza di un cliente, un breve tutorial) sembra più personale e coinvolgente. Il video nei moduli aumenta i completamenti perché spezza la monotonia e aggiunge un legame umano.
Questo articolo spiega dove mettere i video nei moduli, quali tipi di video funzionano e quando il video fa invece calare la conversione.
Che cos'è il video nei moduli?
Video nei moduli significa inserire un lettore video direttamente nel modulo o accanto, così i visitatori vedono un contenuto video mentre compilano. Può essere un video del fondatore in cima ("Ecco perché questo modulo conta"), una testimonianza a metà o un video esplicativo in fondo.
L'obiettivo è dare personalità e contesto al modulo, per farlo sembrare meno meccanico.
Come il video aumenta il coinvolgimento nei moduli
Spezza la monotonia visiva
Un modulo fatto solo di campi di testo sembra noioso. Un video aggiunge movimento, colore e interesse visivo. Cattura e mantiene l'attenzione.
Aggiunge un legame emotivo
Vedere una persona vera, sentirne la voce, guardarla in faccia crea un legame emotivo. Il video è più umano del testo. Questo costruisce fiducia e rende le persone più disposte a condividere informazioni.
Spiega il contesto in fretta
Un video di 2 minuti che spiega perché fai una domanda spesso converte meglio di 100 parole scritte. Il video comunica più in fretta e in modo più persuasivo.
Mostra il valore
Un video che mostra il tuo prodotto in azione convince più di una descrizione. I visitatori vedono il valore prima di impegnarsi.
Dove mettere il video nei moduli
In cima al modulo
Un video in cima dà il contesto prima che il modulo inizi. "Ecco perché facciamo queste domande" oppure "Ecco a che cosa ti stai iscrivendo". Costruisce fiducia prima di chiedere informazioni.
Durata: 15-30 secondi. Più lungo di così e le persone chiudono la scheda prima di arrivare al modulo.
A metà del modulo
Metti il video tra un gruppo di domande e l'altro. Dopo aver chiesto qual è la loro situazione attuale, mostra un video su come funziona la tua soluzione. Risponde al loro problema subito dopo che l'hanno descritto.
Durata: 45-60 secondi. Le persone sono già coinvolte nel modulo, quindi guarderanno video più lunghi.
In fondo al modulo
Metti il video dopo l'invio del modulo. Un video che dice "Ecco che cosa succede adesso" fissa le aspettative, riduce il rimpianto dell'acquisto e conferma che hanno fatto una buona scelta.
Durata: 30-60 secondi. Hanno già completato il modulo, quindi sono in parte già convinte.
Al posto di una spiegazione scritta
Invece di scrivere 200 parole per spiegare una funzione complessa, inserisci un video di 90 secondi. Le spiegazioni in video spesso convertono meglio di quelle scritte.
Tipi di video che funzionano nei moduli
Video del fondatore o del team
Il fondatore che spiega il prodotto, la visione o perché esiste l'azienda aggiunge autenticità. Le persone si legano alle persone. Un minuto del fondatore davanti alla telecamera costruisce più fiducia di un video di brand curatissimo.
Testimonianze dei clienti
Un cliente vero che dice "Questo prodotto ha cambiato il nostro modo di lavorare, ed ecco perché" ha un grande effetto. Qui l'autenticità conta più della qualità di produzione.
Dimostrazioni del prodotto
Una registrazione dello schermo che mostra il prodotto in azione risponde alla domanda "ma che cosa fa davvero?". Tienila breve e concentrata sulla funzione specifica di cui parla la domanda.
Guide pratiche
"Ecco come compilare questo modulo" è un po' un metadiscorso, ma funziona. Se il modulo è complesso, una breve guida video riduce gli abbandoni.
Spiegazione del problema
Un video che dice "Questo è il problema che risolviamo" conferma che capisci il loro disagio. Li fa sentire visti prima di chiedere di condividere informazioni.
La durata del video conta
Le persone hanno poca attenzione quando compilano un modulo. Un video di 5 minuti inserito in un modulo perde la maggior parte degli spettatori entro il minuto 2.
Durate ottimali:
Video in cima al modulo: 15-30 secondi. Non ti sei ancora guadagnato la loro attenzione. Vai dritto al punto.
Video a metà modulo: 45-90 secondi. Sono coinvolti nel modulo, quindi guarderanno di più. Ma resta concentrato.
Video in fondo al modulo: 60-120 secondi. Si sono impegnati con il modulo, quindi funzionano video un po' più lunghi.
Se non riesci a spiegarlo in 2 minuti, stai cercando di fare troppo. Dividi i contenuti lunghi in più video brevi.
Piattaforma video e aspetti tecnici
Carica il video su una piattaforma video (YouTube o un servizio simile) e inserisci il lettore nel modulo. Evita i video che partono da soli: lascia che siano i visitatori a scegliere di guardare. La riproduzione automatica sembra aggressiva e fa calare i completamenti.
Usa un lettore responsive che si adatta al cellulare. Prova i tempi di caricamento con connessioni più lente. Un video che impiega 30 secondi a caricarsi verrà saltato.
Monitora il coinvolgimento sul video. Le persone l'hanno guardato tutto o l'hanno saltato? Usa questi dati per capire se posizione e contenuto del video funzionano.
Quando il video non funziona nei moduli
Spiegazioni complesse
Se ti servono 10 minuti per spiegare qualcosa, il video nel modulo non è la risposta. Rimanda invece a una risorsa separata.
Utenti da cellulare
Se il tuo modulo è usato soprattutto da cellulare, il video potrebbe non funzionare. Molti utenti mobili hanno la rete dati con banda limitata. Prova i tempi di caricamento.
Questioni di privacy
Se gli utenti compilano i moduli in pubblico (biblioteca, ufficio), potrebbero saltare un modulo con video per non attirare l'attenzione. Va bene: rispetta la loro scelta.
Moduli a bassa posta in gioco
Un semplice modulo di contatto che chiede "Qual è la tua email?" non ha bisogno di un video di contesto. Riserva il video ai moduli in cui contano contesto e persuasione.
Video e accessibilità
Inserisci i sottotitoli in tutti i video. Molte persone guardano i video senza audio (in ufficio, nei luoghi pubblici). I sottotitoli rendono il video accessibile e migliorano la comprensione.
Offri le trascrizioni. Alcune persone preferiscono leggere. Una trascrizione rispetta i diversi modi di apprendere.
Non costringere a guardare il video. Offri sempre un'alternativa testuale o la possibilità di saltarlo. Non tutti imparano meglio dal video.
Misurare l'efficacia del video nei moduli
Confronta i tassi di completamento con e senza video. Se aggiungere un video fa salire i completamenti del 10% o più, funziona. Se i completamenti calano, il video potrebbe causare abbandoni.
Analizza il coinvolgimento sul video. Quante persone lo guardano per intero? Quante lo saltano? Se il 90% lo salta, vanno ripensati posizione o contenuto.
Confronta le conversioni per tipo di video. Un video del fondatore può convertire al 20%, mentre una demo del prodotto converte al 12%. Usa questi dati per scegliere quali video usare.
Controlla i tempi di caricamento. Se i video si caricano lentamente, le persone abbandonano prima ancora di guardarli. Ottimizza le dimensioni dei file e usa un hosting veloce.
Qualità di produzione o autenticità
Un video curato e patinato è professionale. Un fondatore vero che parla in modo naturale davanti alla telecamera è autentico. Per i moduli di solito vince l'autenticità.
Un fondatore che dice "Ecco perché chiediamo queste informazioni" con la fotocamera del telefono converte meglio di una produzione da 50.000 dollari con gli attori. La naturalezza costruisce fiducia.
Detto questo, la qualità dell'audio conta. Un audio scadente rende i video impossibili da guardare. Investi in un suono decente anche se la qualità video è semplice.
Perché il video nei moduli conta per il tuo brand
Il video dà umanità ai moduli. Mostra che non stai raccogliendo dati in modo meccanico, ma costruendo relazioni. Ti distingue da chi ha moduli noiosi, fatti solo di testo.
WEMASY Moduli ti permette di inserire video direttamente nel creatore di moduli. Puoi aggiungere video in qualsiasi punto del modulo senza scrivere codice. Scopri che cosa include ogni piano WEMASY.