Pianificare un sito si riduce a sei decisioni prese nell'ordine giusto. Quasi tutti saltano subito alla scelta del template. Ecco perché tanti siti finiscono belli ma poco efficaci: il design c'è, la direzione no. Ecco la sequenza di pianificazione che funziona davvero, e cosa succede quando salti ogni passaggio.
Un sito di una piccola attività richiede in media da due a quattro settimane di lavoro. La pianificazione che decide se il sito funzionerà davvero? Quasi tutti le dedicano meno di un'ora, di solito quando sono già dentro un creatore di siti a scegliere i colori. È la sequenza sbagliata. Ogni decisione importante (cosa deve fare il sito, per chi è, di quali pagine ha bisogno, cosa deve fare il visitatore dopo) si prende bene in fase di pianificazione, non durante la creazione. Ecco come farlo nel modo giusto.
Passo 1. Definisci esattamente cosa deve fare il tuo sito
Prima di pensare a pagine o design, scrivi l'unica cosa che il tuo sito deve far succedere. Non un elenco di obiettivi. Un solo risultato principale. Ricevere una telefonata, vendere un prodotto, fissare un appuntamento, ottenere l'invio di un modulo. Quel singolo risultato diventa la lente per ogni decisione da qui in avanti.
La maggior parte dei siti aziendali fallisce perché prova a ottenere troppe cose insieme. Una homepage che spinge i visitatori verso un prodotto, un servizio, una newsletter, un follow sui social e una consulenza gratuita non dà a nessuno una direzione chiara. I visitatori si sentono sommersi e se ne vanno. Quando hai chiaro il tuo risultato principale, puoi lavorare a ritroso a partire da lì. Ogni pagina, ogni pulsante, ogni testo del sito o sostiene quel risultato o non lo sostiene. Questo rende molto più veloci le decisioni durante la creazione.
Dopo aver definito il risultato, fatti un'altra domanda. Cosa deve sapere o credere una persona prima di compiere quell'azione? La risposta diventa il contenuto che il tuo sito deve davvero portare.
Passo 2. Guarda cinque siti della concorrenza prima di pianificare il tuo
Questo passaggio da solo ti evita diversi errori costosi. Apri cinque siti della concorrenza, non per copiarli ma per analizzarli. Che pagine hanno? Come sono organizzate? Dove mettono le call to action? Cosa lasciano fuori?
Cerchi due cose. Prima, gli schemi ricorrenti. Se tutti e cinque i concorrenti hanno una pagina dei prezzi, serve anche a te: i visitatori del tuo settore se la aspettano. Se tutti rispondono a una certa domanda nella homepage, quella domanda conta per il tuo pubblico. Seconda, i vuoti. Dove i concorrenti lasciano i visitatori senza risposta? Un concorrente con una pagina dei servizi vaga sui prezzi sta lasciando soldi sul tavolo. Se la tua è precisa, vinci il confronto.
Questa ricerca richiede circa 30 minuti e darà forma diretta a quali pagine creare, a quali domande devono rispondere i tuoi testi e a dove hai una vera occasione per distinguerti. Non saltarla.
Passo 3. Costruisci la mappa del sito prima di aprire un creatore di siti
Una mappa del sito è solo un elenco di tutte le pagine di cui il sito ha bisogno, organizzate in gerarchia. Non deve essere un diagramma. Basta un semplice elenco in un'app per appunti. Conta che tu abbia dato un nome a ogni pagina e le abbia raggruppate in modo logico prima di iniziare a creare.
Per la maggior parte dei siti di piccole attività, la struttura è più o meno questa. Una homepage. Una sezione servizi o prodotti. Una pagina chi siamo. Una pagina contatti. Un blog, se i contenuti fanno parte della strategia. Ognuna può avere sottopagine, a seconda di quanto è complessa l'offerta.
Pianificare prima la mappa del sito significa non ritrovarti a metà lavoro a pensare "ci serve una pagina separata per ogni servizio" quando hai già fatto una sola pagina dei servizi. Ti costringe anche a pensare alla navigazione: come si trova ogni pagina e quanti clic servono a un visitatore per arrivare ai contenuti che lo convinceranno. Tre clic per arrivare a un modulo di contatto vanno bene. Sei clic sono un problema. Te ne accorgi solo in fase di pianificazione, non a sito finito.
Passo 4. Scrivi i testi principali prima di toccare il design
È la decisione di pianificazione che quasi tutti fanno al contrario, ed è quella che fa più differenza su come viene il sito finale.
Se progetti prima il design, i testi vengono scritti per stare nello spazio. I paragrafi vengono tagliati per adattarsi a un blocco di testo. I titoli vengono accorciati per entrare in un banner. Alla fine è il design a decidere cosa può dire il tuo messaggio. Se scrivi prima, il design ha qualcosa di vero su cui lavorare. Il titolo della homepage è specifico per la tua attività. Le descrizioni dei servizi dicono davvero quello che devono dire. Il template che scegli, o il layout che costruisci, è al servizio delle parole invece di competere con loro.
In questa fase non servono testi perfetti. Servono testi veri. Scrivi un titolo per la homepage che descriva davvero cosa fai. Scrivi due frasi per ogni servizio. Scrivi una breve sezione chi siamo. Scrivi cosa vuoi che le persone facciano nella pagina contatti e perché dovrebbero farlo. Anche versioni grezze di questi testi sono infinitamente più utili di un testo segnaposto quando ti siedi a creare.
Passo 5. Pianifica il percorso del visitatore, non solo l'elenco delle pagine
Un elenco di pagine ti dice quali contenuti esistono. Un percorso del visitatore ti dice cosa fa davvero una persona sul tuo sito. Sono due cose molto diverse, e la maggior parte dei piani copre solo la prima.
Per ogni pagina principale, scrivi dove vuoi che vada il visitatore da lì. Qualcuno arriva sulla homepage: va ai servizi, ai prezzi o direttamente a un modulo di contatto? Legge un articolo del blog: c'è un passo successivo chiaro che lo avvicina a diventare cliente? Arriva sulla pagina chi siamo: c'è un link che lo porta verso qualcosa che converte?
La pagina chi siamo merita una nota a parte perché è quasi sempre pianificata troppo poco. In molte attività è una delle tre pagine più visitate del sito: le persone la controllano prima di decidere se fidarsi di te. La maggior parte delle pagine chi siamo è solo una breve storia dell'azienda, senza alcun collegamento con il resto del sito. Se la tratti come un passaggio che costruisce fiducia nel percorso del visitatore, con un link chiaro ai servizi o a un modo per contattarti, diventa una risorsa invece di un vicolo cieco.
Passo 6. Scegli la piattaforma pensando a dove sarai tra due anni, non a dove sei oggi
Quasi tutti scelgono un creatore di siti in base a ciò che serve adesso. Un anno dopo, hanno bisogno di una funzione che la piattaforma non supporta (e-commerce, prenotazioni, un blog, contenuti multilingua) e all'improvviso devono affrontare una migrazione che non avevano previsto.
Cambiare piattaforma è più impegnativo di quanto sembri sulla carta. Gli URL cambiano, e questo scuote il tuo posizionamento mentre i motori di ricerca reindicizzano tutto. Il design va rifatto da zero perché i template non si portano dietro. I contenuti di solito vanno reinseriti a mano perché i formati di esportazione raramente combaciano tra una piattaforma e l'altra. L'intero processo richiede settimane e può far arretrare i progressi SEO che il tuo sito stava costruendo in silenzio.
Prima di scegliere una piattaforma, dedica 20 minuti a scrivere di cosa potrebbe avere bisogno il tuo sito tra due anni. Controlla che la piattaforma supporti quelle cose a un prezzo sensato. Una piattaforma che cresce con te non costa di più all'inizio di una che non può farlo. Per una panoramica completa di cosa guardare in una piattaforma, leggi come scegliere il creatore di siti giusto.
Come WEMASY ti aiuta ad andare dal piano al sito online
Una volta fatto il piano, il creatore di siti di WEMASY ti dà un ambiente senza codice per realizzarlo. Puoi organizzare la navigazione seguendo la tua mappa del sito, incollare i testi già scritti, impostare i moduli, collegare il tuo dominio e pubblicare quando sei pronto. Se la tua attività cresce verso e-commerce, analisi o prenotazioni, queste funzioni sono già sulla piattaforma. Nessuna migrazione.
Guarda cosa è incluso in ogni piano e parti dal piano che hai già fatto.
Domande frequenti
Quanto dovrebbe durare la pianificazione prima di iniziare a creare?
Per un tipico sito di una piccola attività, bastano due o tre ore concentrate se la tratti come un momento di decisioni e non di documentazione. Segui i sei passi in ordine: risultato principale, ricerca sulla concorrenza, mappa del sito, testi principali, percorso del visitatore e scelta della piattaforma. Cercare di rendere il piano a prova di bomba prima di iniziare di solito ritarda solo la creazione senza migliorare il risultato. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostare tutto direttamente sul tuo sito.
Devo davvero guardare i siti dei concorrenti prima di pianificare il mio?
Sì, ed è più veloce di quanto la maggior parte pensi. Trenta minuti su cinque siti della concorrenza ti danno un quadro chiaro della struttura di pagine standard nel tuo settore, delle domande a cui il tuo pubblico si aspetta una risposta e dei vuoti su cui puoi davvero differenziarti. Creare senza questa ricerca significa tirare a indovinare decisioni che non hai bisogno di indovinare.
Cosa deve includere una mappa del sito di base?
Per la maggior parte delle piccole attività, parti da una homepage, una sezione servizi o prodotti, una pagina chi siamo e una pagina contatti. Aggiungi un blog se i contenuti fanno parte della tua strategia, e sottopagine separate per i singoli servizi o le categorie di prodotti se l'offerta è complessa. La mappa del sito non deve essere un diagramma formale: basta un semplice elenco in un'app per appunti. Conta che ogni pagina abbia un nome e sia organizzata prima di aprire il creatore di siti.
I testi devono essere finiti prima di iniziare a creare?
Non devono essere rifiniti, devono essere veri. Una bozza grezza del titolo della homepage e delle descrizioni dei servizi è molto meglio di un testo segnaposto. Il testo segnaposto nasconde problemi che emergono solo quando nel design ci sono parole vere. Scrivi qualcosa di abbastanza specifico perché il layout abbia qualcosa di concreto su cui lavorare, poi rifinisci dopo la creazione.
Qual è l'errore di pianificazione più comune delle piccole attività?
Mettere tutta l'energia della pianificazione sulla homepage e quasi nessuna sulle pagine che convertono davvero. La homepage crea la prima impressione. La pagina dei servizi, quella dei prezzi e quella dei contatti sono dove si prendono le decisioni d'acquisto. Un visitatore che arriva alla tua pagina contatti ha già fatto la sua ricerca e sta decidendo se scriverti. Se quelle pagine sono vaghe o generiche, il sito perde le persone proprio nel momento che conta di più. Pianifica quelle pagine con la stessa cura della homepage.