Circa sette secondi: è più o meno il tempo che molti visitatori concedono a una pagina prima di decidere se restare o andare via. In quel breve spazio, il test di usabilità fa più lavoro dei tuoi testi di vendita. La chiarezza visiva ti fa guadagnare i secondi in più che servono per spiegare la tua offerta.
Il test di usabilità osserva persone reali mentre cercano di svolgere dei compiti sul tuo sito o su un prototipo. Questo capitolo spiega cosa significa tutto questo in parole semplici, perché incide sul tuo sito e sul tuo marketing e come applicare questi concetti senza perdersi nel gergo. Vedrai anche come l'UX design rientra nello stesso quadro. Procediamo passo dopo passo.
Cos'è il test di usabilità
Il test di usabilità osserva persone reali mentre cercano di svolgere dei compiti sul tuo sito o su un prototipo.
Nella pratica, il test di usabilità compare negli header del tuo sito, nelle pagine dei servizi, nelle grafiche social e nei materiali stampati. Se usi i termini giusti, puoi dare indicazioni ai designer più in fretta e valutare le bozze con sicurezza.
Idee correlate come l'UX design sono collegate direttamente. Tienile a mente mentre leggi il resto di questo modulo.
Test brevi rivelano problemi che le sole analytics non riescono a spiegare.
Perché il test di usabilità conta per la tua attività?
I clienti giudicano l'affidabilità dal layout, ancora prima di leggere ogni parola. Una struttura visiva chiara riduce gli attriti e rende le offerte più facili da capire.
L'UX design, nella pratica, parte spesso da cicli di test con cinque utenti.
Fai questo mese un test di quindici minuti sul checkout da mobile o sui moduli di contatto.
Se vuoi vedere come questo tema si collega agli argomenti vicini, leggi poi «principi di UI design» e «design centrato sull'utente».
Una checklist pratica da usare subito
Fai questo mese un test di quindici minuti sul checkout da mobile o sui moduli di contatto.
Quando controlli una pagina, chiediti se il test di usabilità emerge già al primo scroll da mobile. Se non è così, riordina le sezioni prima di curare i dettagli.
Salva gli screenshot prima e dopo le modifiche, così capisci cosa ha fatto davvero la differenza per il test di usabilità sul tuo sito.
Condividi questa checklist con chiunque aggiorni il tuo sito, così l'UX design rimanga coerente su tutte le nuove pagine.
Scegli una metrica da tenere d'occhio questo mese, per esempio il tempo sulla pagina o le compilazioni di moduli avviate, così le modifiche al design si legano ai risultati di business e non solo al gusto personale.
Come questo tema si collega al tuo brand
Le scelte visive raramente riguardano una sola pagina. L'UX design, nella pratica, parte spesso da cicli di test con cinque utenti.
I tuoi post social, le email e i materiali stampati dovrebbero riprendere la stessa gerarchia, gli stessi colori e le stesse regole tipografiche che usi sul web.
Quando l'aspetto visivo del brand si perde per strada, i clienti sentono una lieve incoerenza, anche se non sanno spiegarla.
Leggi il capitolo «UX design per le aziende» per confrontare gli appunti con un capitolo collegato di questo modulo.
Test brevi rivelano problemi che le sole analytics non riescono a spiegare.
Domande che molti trascurano
Termini correlati come cos'è l'ux design e principi di ui design ti aiutano a cercare esempi più approfonditi e a confrontare il tuo lavoro con gli standard più diffusi.
L'UX design, nella pratica, parte spesso da cicli di test con cinque utenti.
Scrivi una modifica, con il prima e il dopo, da testare questa settimana su una pagina online. Piccole modifiche misurate battono i piani vaghi.
Dare al tuo team un vocabolario condiviso sul test di usabilità riduce i giri di revisione con designer e agenzie.
Strumenti che rendono più facili gli aggiornamenti visivi
Per risolvere molti problemi di layout e di stile non serve scrivere codice. Un editor visuale ti permette di regolare spaziature, colori e tipografia mentre guardi l'anteprima mobile e desktop.
WEMASY include un creatore di siti con modifica visuale, così puoi pubblicare le modifiche senza aspettare uno sviluppatore per ogni ritocco. Apri il creatore di siti quando è il momento di mettere in pratica ciò che hai imparato.
Quando pubblichi gli aggiornamenti, ricontrolla «principi di UI design» e «design centrato sull'utente», così il modulo resta collegato nella tua mente.
Ora hai una chiave di lettura pratica per il test di usabilità. Usala quando controlli il tuo sito, approvi materiali di marketing o dai indicazioni a un designer. Continua con «design centrato sull'utente» e «UX design per le aziende» per mantenere lo slancio in questo modulo.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per fare progressi sul test di usabilità?
La maggior parte delle piccole imprese vede pagine più chiare dopo poche sessioni mirate, una volta applicate le basi di questo capitolo. Parti dalla homepage, poi estendi le stesse regole alle pagine dei servizi e dei contatti.
Serve un designer per lavorare sul test di usabilità?
Un designer è utile per i rebranding complessi, ma molti interventi sul test di usabilità si possono fare da soli, una volta che sai cosa cercare. Usa «principi di UI design» insieme a questo capitolo per altri consigli.
WEMASY può aiutarti ad applicare il test di usabilità sul tuo sito?
WEMASY include un editor visuale nel creatore di siti, così puoi regolare layout, colori e tipografia senza scrivere codice. Apri il creatore di siti per aggiornare i modelli e vedere l'anteprima delle modifiche su mobile.
Qual è l'errore più comune con il test di usabilità?
Molti cercano di sistemare tutto in una volta invece di procedere una pagina alla volta. Scegli una sola priorità, come la leggibilità o il contrasto, poi guarda «design centrato sull'utente» per il miglioramento successivo.
Che legame c'è tra il test di usabilità e la SEO?
Una gerarchia visiva chiara e un testo leggibile trattengono più a lungo i visitatori sulla pagina, e questo sostiene i segnali di coinvolgimento che i motori di ricerca osservano. Abbina gli interventi di design a una buona struttura dei contenuti per ottenere i risultati migliori.
Cosa studiare dopo il test di usabilità?
Prosegui con «principi di UI design» e «design centrato sull'utente» in questa guida per costruire un sistema visivo completo per il tuo brand online.