Una pagina prodotto ha un solo compito. Trasformare chi sfoglia in chi compra. Ogni elemento della pagina o aiuta a farlo o ci mette i bastoni tra le ruote.
Le pagine prodotto sono il luogo dove si decide l'acquisto. La home page porta i visitatori. Le pagine di categoria li accompagnano nella sezione giusta. Ma è sulla pagina prodotto che si decide se comprare o andarsene. Un negozio può avere un marchio forte e un design pulito ovunque, e perdere comunque vendite su pagine prodotto che non convertono.
Questo articolo spiega cosa fa funzionare una pagina prodotto. Gli elementi che guidano le decisioni, gli errori che uccidono le conversioni e come deve essere una buona pagina su mobile, dove oggi si decide la maggior parte degli acquisti.
Cosa deve fare una pagina prodotto?
Chi compra non può tenere in mano il prodotto, provarlo o esaminarlo di persona. La pagina prodotto deve fare tutto questo al suo posto. Deve rispondere a ogni domanda che chi compra potrebbe avere, prima che si senta sicuro di cliccare su "aggiungi al carrello".
Quelle domande sono prevedibili. Che aspetto ha da tutte le angolazioni? Quale taglia o variante mi serve? Cosa fa davvero? Quanto costa, spedizione compresa? Cosa succede se non va bene? Chi altro l'ha comprato e cosa ne pensa?
Una pagina prodotto che lascia senza risposta una qualsiasi di queste domande lascia conversioni sul tavolo.
Titolo del prodotto
Il titolo del prodotto dev'essere chiaro e facile da cercare. È la prima cosa che chi compra legge e uno dei fattori principali che i motori di ricerca usano per capire cos'è il tuo prodotto.
Inserisci nel titolo gli attributi principali: cos'è il prodotto, di che cosa è fatto o cosa fa, e ogni descrizione utile che lo distingue. "Calze da corsa in lana merino, a metà polpaccio" è più utile di "Calze performance". Chi scorre i risultati di ricerca o le pagine di categoria deve sapere esattamente cos'è il prodotto prima di cliccare.
Non riempire il titolo di parole chiave. Scrivi prima di tutto per chi compra. Un titolo che si legge in modo naturale e contiene la descrizione chiave funzionerà meglio di uno gonfiato di termini in più.
Immagini del prodotto
Le immagini sono l'elemento più importante di una pagina prodotto. Chi compra decide se continuare a leggere in base a ciò che vede per primo. Immagini scadenti vanificano ogni altro elemento della pagina.
Ogni pagina prodotto ha bisogno di più immagini. Il minimo standard è da quattro a sei. Mostra il prodotto di fronte, da più angolazioni, un primo piano dei dettagli chiave e almeno un'immagine in situazione, che lo mostri in uso o nel suo contesto. Per l'abbigliamento, mostralo su un modello. Per attrezzi o articoli per la casa, mostrali nell'ambiente in cui si usano. Per cibo o prodotti di consumo, mostra il prodotto con la sua confezione in modo chiaro.
Il video aggiunge un altro livello di fiducia per i prodotti che traggono vantaggio dal vedere movimento, dimensioni o montaggio. Non serve una produzione di alto livello. Un breve filmato dimostrativo girato con il telefono è più utile di nessun video.
La qualità delle immagini conta. Foto compresse, sfocate o con poca luce fanno pensare a un negozio che non cura la presentazione. Se chi compra non può ingrandire per controllare un dettaglio, non comprerà qualcosa in cui quel dettaglio conta, come la trama del tessuto, la qualità della finitura o la vestibilità.
Descrizione del prodotto
Una descrizione che elenca le caratteristiche senza spiegare cosa significano per chi compra è un'occasione sprecata. Le buone descrizioni partono dai risultati. Cosa vivrà chi compra per il fatto di avere questo prodotto?
Poi passa ai dettagli. Dimensioni, materiali, peso, compatibilità, cosa c'è nella confezione. Se è probabile che chi compra abbia domande su come funziona il prodotto o se va bene per la sua situazione, rispondi nella descrizione.
Scrivi in modo semplice. Ogni frase deve guadagnarsi il suo posto. Evita frasi riempitive, linguaggio pubblicitario e aggettivi che non aggiungono informazioni. Per una guida completa su come scrivere testi di prodotto che convertono, leggi come scrivere descrizioni di prodotto che vendono.
Prezzo e varianti
Il prezzo deve essere chiaro e ben visibile. Chi compra non deve cercarlo. Mettilo vicino al titolo e alle immagini del prodotto, sopra la linea di scorrimento quando possibile.
Se il tuo prodotto ha varianti, come taglia, colore, materiale o quantità, rendi facile la scelta. Usa etichette chiare, campioni visivi dove servono e fai in modo che la variante scelta si veda bene, così chi compra è sicuro di aggiungere al carrello l'opzione giusta.
Quando una variante cambia il prezzo, aggiorna subito il prezzo mostrato nel momento in cui viene scelta. Le sorprese al checkout causano abbandoni. La trasparenza su tutta la pagina prodotto riduce questo rischio.
Se alcune varianti sono esaurite, mostralo chiaramente nel selettore delle varianti, invece di lasciare che si aggiungano al carrello articoli non disponibili e si trovi un errore al checkout.
Pulsante Aggiungi al carrello
Il pulsante Aggiungi al carrello è il punto di conversione. La sua posizione e la sua visibilità influiscono direttamente su quanti acquirenti arrivano fino in fondo.
Dovrebbe stare sopra la linea di scorrimento su desktop ed essere raggiungibile senza scorrere molto su mobile. Usa un colore che risalti dal resto della pagina e sia facile da toccare su un touchscreen. L'etichetta del pulsante dev'essere inequivocabile: "Aggiungi al carrello" o "Acquista ora". Evita etichette vaghe o che richiedono di pensarci.
Soprattutto su mobile, la dimensione del pulsante conta. Un pulsante piccolo o sottile è più difficile da toccare con precisione e aggiunge un piccolo attrito all'azione più importante della pagina. Fallo abbastanza grande da toccarlo comodamente con il pollice.
Prova sociale
Chi compra si fida di altri clienti. Una pagina prodotto con recensioni e valutazioni converte più di una pagina identica senza. È uno dei miglioramenti di conversione più affidabili che un negozio possa fare.
Mostra le valutazioni a stelle vicino al titolo del prodotto, così si vedono subito. Sotto la descrizione o più in basso nella pagina, mostra le recensioni complete con gli indicatori di acquisto verificato. Se i clienti hanno condiviso foto o video con il prodotto, mettili in evidenza come contenuti creati dagli utenti. Clienti veri che mostrano il prodotto in situazioni reali riducono l'incertezza che blocca un acquisto.
Se un prodotto non ha ancora recensioni, valuta di partire con un piccolo gruppo di clienti che possano dare un primo parere. Una sezione recensioni vuota su un prodotto nuovo non è dannosa di per sé, ma è un'occasione persa per costruire fiducia.
Segnali di fiducia
I segnali di fiducia vicino al pulsante Aggiungi al carrello rispondono ai dubbi specifici che chi compra ha nel momento in cui sta per pagare. I più utili coprono le obiezioni principali.
- Un riepilogo della politica di reso, come "resi gratuiti entro 30 giorni", risponde al timore di restare con qualcosa di sbagliato
- Una stima della spedizione, come "spedizione in 1-3 giorni lavorativi", risponde al timore di aspettare troppo
- Le icone di pagamento sicuro rispondono ai dubbi sulla sicurezza del pagamento
- Una garanzia di rimborso, se la offri, elimina del tutto il rischio del primo acquisto
Non nasconderli nel piè di pagina o nelle FAQ. Mettili sulla pagina prodotto, vicino al pulsante di acquisto, dove si vedono nel momento della decisione.
Prodotti correlati
Le sezioni di prodotti correlati hanno due scopi. Danno a chi non è del tutto convinto dal prodotto attuale un'alternativa da esplorare. E danno a chi è pronto a comprare l'occasione di aggiungere altro all'ordine.
Metti i prodotti correlati sotto il contenuto principale del prodotto, dopo la descrizione e le recensioni. Così l'attenzione resta sul prodotto stesso e le alternative compaiono solo dopo che chi compra ha avuto modo di valutarlo.
Tieni la sezione dei prodotti correlati mirata. Da quattro a otto prodotti bastano. Troppe opzioni diluiscono l'utilità della sezione e creano un eccesso di scelta. Mostra prodotti davvero complementari o della stessa categoria, non articoli a caso da tutto il negozio.
Design della pagina prodotto su mobile
Su mobile, il layout della pagina prodotto deve permettere di scorrere con una mano e di toccare con il pollice. Il carosello di immagini deve scorrere in modo naturale. I selettori delle varianti devono essere abbastanza grandi da toccarli con precisione. Il pulsante Aggiungi al carrello deve restare visibile o raggiungibile mentre chi compra scorre la descrizione e le recensioni.
Un pulsante Aggiungi al carrello fisso, che resta in fondo allo schermo mentre si scorre, è uno dei miglioramenti più efficaci per la pagina prodotto su mobile. Chi compra può leggere la descrizione, controllare le recensioni e aggiungere al carrello senza tornare in alto. Sulle pagine prodotto più lunghe, questo riduce l'attrito tra decidere e comprare.
Cosa rovina una pagina prodotto
Alcuni problemi delle pagine prodotto sono evidenti. Immagini scadenti, niente recensioni, prezzi poco chiari. Altri sono più sottili ma altrettanto dannosi.
Troppo testo senza pause visive
Chi compra scorre con lo sguardo. Non legge riga per riga. I paragrafi fitti lo spingono verso una pagina più pulita altrove.
Nessuna ottimizzazione per il mobile
Una pagina prodotto che funziona su desktop ma si rompe su mobile perde la maggior parte del tuo traffico prima che qualcuno decida.
Informazioni sulle politiche nascoste o mancanti
Chi non trova la tua politica di reso non te lo chiede. Se ne va e compra da un negozio che la rende facile da trovare.
Varianti esaurite non segnalate
Niente frustra di più che aggiungere qualcosa al carrello e scoprire al checkout che la taglia o il colore non è disponibile.
Caricamento lento della pagina
Ogni secondo in più che una pagina prodotto impiega a caricarsi riduce le conversioni. Le immagini troppo pesanti sono la causa più comune.
Scelta confusa delle varianti
Se chi compra non riesce a capire facilmente quale taglia, colore o opzione ha scelto, non rischierà di comprare la cosa sbagliata.
Come WEMASY gestisce le pagine prodotto
Il sistema e-commerce di WEMASY include pagine prodotto con gallerie di immagini, scelta delle varianti, recensioni, informazioni di spedizione e segnali di fiducia già integrati. Il layout è ottimizzato in automatico per il mobile. Tu aggiungi i contenuti e il sistema gestisce la struttura.
Scopri cosa include ogni piano nella pagina dei prezzi di WEMASY.
Letture correlate: Come scegliere una piattaforma e-commerce e Cos'è una pagina di categoria e come progettarla.
Domande frequenti
Di quante immagini ha bisogno una pagina prodotto?
Un minimo di quattro-sei immagini per prodotto. Mostra il prodotto da più angolazioni, in primo piano sui dettagli chiave e includi almeno uno scatto in situazione che lo mostri nel suo contesto. Per l'abbigliamento, mostralo su un modello. Per attrezzi o attrezzature, mostrali in uso. Più immagini riducono l'incertezza, e meno incertezza fa aumentare le conversioni. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostarlo direttamente sul tuo negozio.
Le descrizioni dei prodotti devono essere lunghe o brevi?
Abbastanza lunghe da rispondere a ogni domanda che chi compra potrebbe avere, abbastanza brevi da restare leggibili. Per i prodotti semplici bastano poche frasi chiare più le specifiche principali. Per i prodotti complessi o premium è giustificata una descrizione più lunga che copra vantaggi, casi d'uso e dettagli che li distinguono. Strutturala con paragrafi brevi e una formattazione facile da scorrere, così chi compra trova le informazioni che vuole senza leggere ogni parola.
Dove deve comparire la politica di reso sulla pagina prodotto?
Vicino al pulsante Aggiungi al carrello. Chi compra vuole conoscere il proprio rischio prima di impegnarsi. Un breve riepilogo come "resi gratuiti entro 30 giorni" vicino al pulsante di acquisto risponde a quel dubbio proprio nel momento giusto. La politica di reso completa nel piè di pagina è utile, ma non sostituisce un riepilogo visibile sulla pagina prodotto stessa.
I video dei prodotti migliorano davvero le conversioni?
Sì, per la maggior parte dei tipi di prodotto. Il video aiuta quando chi compra deve capire dimensioni, movimento, montaggio o come funziona qualcosa nella pratica. Anche una breve clip girata con il telefono può bastare. Il traguardo non è la qualità di produzione, è la chiarezza. Una dimostrazione autentica crea più fiducia di un video promozionale curato che non mostra il prodotto in uso.
Devo mostrare prodotti della concorrenza nella sezione dei prodotti correlati?
No. La sezione dei prodotti correlati deve mostrare solo il tuo inventario. Il suo scopo è tenere chi compra nel tuo negozio, mostrando un'alternativa o suggerendo qualcosa di complementare. Indirizzare i clienti verso un confronto, anche solo in modo implicito, vanifica questo scopo.
Che differenza c'è tra il pulsante Aggiungi al carrello e il pulsante Acquista ora?
"Aggiungi al carrello" porta chi compra alla pagina del carrello, dove rivede l'ordine e poi passa al checkout. "Acquista ora" salta il carrello e va direttamente al checkout. Entrambi hanno i loro usi. "Aggiungi al carrello" funziona meglio nei negozi in cui spesso si comprano più articoli. "Acquista ora" funziona meglio per gli acquisti d'impulso o di un solo articolo. Molti negozi offrono entrambe le opzioni, con "aggiungi al carrello" come pulsante principale e "acquista ora" come opzione secondaria.