Gli annunci di acquisizione a freddo inseguono sconosciuti che non ti hanno mai sentito nominare. Gli annunci di retargeting ricordano la tua attività a chi ha già alzato la mano. Il secondo gruppo converte con tassi più alti e di solito costa meno per vendita. Proprio per questa efficienza i pubblici di retargeting vanno protetti. Qui lo spreco è uno spreco che avresti potuto evitare con regole più strette.
Proteggere i pubblici di retargeting significa controllare chi entra nel bacino, quanto ci resta e quali campagne possono fare offerte su di loro. Senza questi limiti paghi per mostrare lo stesso annuncio a chi ha già acquistato, a bot rimbalzati in un secondo e a visitatori che si sovrappongono ad altre cinque campagne. Ecco come tenere snello il retargeting.
Che cos'è un pubblico di retargeting?
Un pubblico di retargeting è un elenco di persone che hanno compiuto un'azione tracciabile, come visitare il tuo sito, vedere la pagina di un prodotto o avviare il pagamento. Il sistema pubblicitario riconosce quelle persone e mostra loro annunci di richiamo altrove. L'obiettivo è riportare i potenziali clienti caldi a finire ciò che avevano iniziato.
Il retargeting funziona perché la familiarità genera fiducia. Chi ieri ha letto la tua pagina dei prezzi oggi riconosce il tuo brand in un annuncio. Quel riconoscimento converte meglio di un'impression a freddo di fronte a uno sconosciuto.
Perché il retargeting ha regole diverse dall'acquisizione
Le campagne di acquisizione vogliono volti nuovi. Le campagne di retargeting vogliono azioni passate specifiche. Mescolare le due senza esclusioni crea una doppia spesa. Una persona vede il tuo annuncio a freddo e quello di retargeting nella stessa settimana. Paghi due volte per raggiungere un solo essere umano.
Come proteggere i pubblici di retargeting
Escludi chi ha già convertito dai bacini di retargeting usati per le campagne di vendita. Chi ha completato il pagamento non ha bisogno dello stesso annuncio con lo sconto per altri trenta giorni. Carica gli elenchi degli acquirenti e aggiornali con regolarità, così i nuovi clienti escono dal bacino.
Imposta finestre di tempo sensate. Una finestra di sette giorni va bene per gli acquisti d'impulso. Novanta giorni possono andare bene per servizi costosi con cicli decisionali lunghi. Finestre troppo lunghe riciclano persone che hanno dimenticato il tuo brand e sono rimbalzate una volta. Finestre troppo corte perdono gli acquirenti che hanno bisogno di tempo per decidere.
Segmenta in base al livello di intenzione
Non ogni visitatore merita lo stesso messaggio di retargeting. Chi è rimbalzato dalla home page richiede un approccio diverso da chi ha abbandonato il pagamento. Crea pubblici separati in base alla profondità di pagina e al tipo di azione. Spendi di più sui segmenti ad alta intenzione e meno sui curiosi che hanno interagito appena.
Rischi del retargeting che bruciano budget
Il rischio più grande è il pubblico gonfiato. Tracciare ogni visitatore per sei mesi crea un elenco enorme, pieno di utenti a bassa intenzione. Contano anche i limiti di frequenza. Mostrare lo stesso annuncio venti volte in una settimana infastidisce le persone e le abitua a ignorarti.
La sovrapposizione con le campagne di acquisizione gonfia i costi in silenzio. Escludi i pubblici di retargeting dalle campagne a freddo e, dove possibile, escludi il targeting a freddo dalle liste di remarketing. Una separazione netta assegna ogni dollaro a un solo compito.
Prospezione per interessi e retargeting spesso si scontrano. Leggi come evitare i problemi di sovrapposizione dei pubblici per la checklist completa. Per mantenere qualificato il traffico a freddo, vedi come prevenire il traffico a bassa intenzione dagli annunci.
Domande frequenti
Quanto deve durare una finestra di retargeting?
Adatta la finestra al tuo normale tempo di decisione. I cicli brevi, come le promozioni al dettaglio, spesso usano da sette a quattordici giorni. I servizi professionali possono usare da trenta a novanta giorni. Controlla il ritardo delle conversioni nei tuoi dati prima di fissare un numero.
Ogni visitatore del sito deve entrare nel retargeting?
No. Escludi chi rimbalza da una sola pagina, il traffico dei bot e chi visita la pagina delle carriere. Fai retargeting su chi ha visto le pagine di prodotto, prezzi o contatti. Per le liste di remarketing la qualità conta più della dimensione.
Quante volte una persona deve vedere un annuncio di retargeting?
Da tre a cinque impression a settimana è un tetto iniziale comune per le piccole imprese. Alza i tetti solo per i segmenti ad alta intenzione, come chi abbandona il carrello. Abbassali quando la frequenza sale ma le conversioni restano piatte.
Quale configurazione di tracciamento serve al retargeting?
Il tuo sito ha bisogno di un pixel o di un tag di tracciamento che registri visite e azioni chiave. Il creatore di siti di WEMASY supporta l'installazione dei tracciamenti standard, così i tuoi bacini di retargeting si basano su dati di visita accurati.
I pubblici di retargeting possono sovrapporsi alle liste email?
Spesso succede, ed è accettabile se i messaggi sono coordinati. Escludi gli iscritti alla mailing list dagli annunci di retargeting che ripetono la stessa offerta già ricevuta. Allinea i canali, così non paghi impression pubblicitarie che l'email ha già coperto.
Quando devo eliminare un pubblico di retargeting che rende poco?
Elimina o riduci i pubblici che spendono con regolarità senza conversioni per trenta giorni. Sostituiscili con regole di pagina più strette o finestre più brevi. Il capitolo su come costruire filtri di pubblico di alta qualità mostra come ricostruire liste che proteggono la spesa.