Una risorsa è chi o cosa prenota un cliente: un collaboratore, una poltrona, una sala, un tavolo, un'auto o una sala corsi. La risorsa contiene la disponibilità: i suoi orari di apertura, i giorni di apertura, i giorni di chiusura e le regole di prenotazione. Crea una risorsa prima di aggiungere un servizio, perché ogni servizio ha bisogno di almeno una risorsa.
Crea una risorsa
- Apri Prenotazioni dal selettore dei prodotti.
- Clicca su Risorse nel menu in alto.
- Clicca su Crea.
- Scegli un tipo di prenotazione, per esempio Appuntamento, Lezione o Tavolo.
- Inserisci un Nome.
- Imposta il numero di posti nel campo della capienza.
- Imposta Stato su Attiva.
- Compila gli orari e le regole descritti qui sotto.
- Clicca su Crea.
Tipi di prenotazione
Il tipo di prenotazione decide come prenotano gli ospiti. Scegli tra Appuntamento, Noleggio, Alloggio, Lezione, Evento, Tavolo, Lista d'attesa, Abbonamento e Percorso. Il campo della capienza cambia nome con il tipo. Per un appuntamento o un tavolo di solito è 1. Per una lezione sono i posti per sessione, e per un noleggio le unità che hai.
Orari e giorni di apertura
Sotto Disponibilità e orari imposti quando la risorsa si può prenotare:
- Attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7: la risorsa è disponibile tutto il giorno, ogni giorno.
- Ora di inizio e Ora di fine: gli orari di apertura giornalieri.
- Giorni di apertura: i giorni della settimana in cui è aperta. Lascia tutti i giorni senza spunta per consentire ogni giorno.
- Fuso orario: orari, fasce e prenotazioni usano questo fuso orario, ovunque sia l'ospite.
- Orari delle lezioni: per le lezioni, gli orari di inizio per giorno, come 07:00 e 19:00.
- Date singole: date fuori dagli orari settimanali, come un workshop o un concerto.
Festività e giorni di chiusura
Aggiungi le tue festività sotto Date disattivate. Nessuna prenotazione può iniziare in questi giorni né estendersi su di essi. Le date disattivate si impostano per risorsa, quindi aggiungile a ogni risorsa che chiude.
Regole di prenotazione
- Anticipo minimo: in minuti, quanto prima dell'inizio un ospite deve prenotare. 120 significa almeno 2 ore prima.
- Anticipo massimo: in minuti, quanto in anticipo gli ospiti possono prenotare. Lascia vuoto per nessun limite.
- Tempo di margine (minuti): tempo tenuto libero prima e dopo ogni prenotazione, per esempio per le pulizie.
- Prenotazione nello stesso giorno: consente le prenotazioni nello stesso giorno.
- Durata minima e Durata massima: la prenotazione più corta e più lunga consentite.
- Intervallo orario: sotto Come gli ospiti scelgono date e orari, l'intervallo tra gli orari di inizio: 15, 30 o 60 minuti.
La sezione Prezzo serve soprattutto per noleggi e soggiorni, dove l'ospite paga un prezzo all'ora, al giorno o per notte. Per gli altri tipi l'ospite paga il prezzo che imposti sul servizio.
Consiglio: imposta una risorsa su Inattiva o In manutenzione per nasconderla dalla pagina di prenotazione senza eliminarla.
Poi aggiungi un servizio prenotabile che usa questa risorsa. Per vedere le prenotazioni nel tuo calendario, vedi Sincronizzare le prenotazioni con il tuo calendario.
Domande frequenti
Come chiudo per una festività?
Apri la risorsa e aggiungi i giorni sotto Date disattivate. Ripeti per ogni risorsa che è chiusa in quei giorni.
Perché gli ospiti non vedono orari liberi?
Controlla che la risorsa sia Attiva, che abbia giorni e orari di apertura e che l'Anticipo minimo non sia più lungo del previsto. Controlla anche che un servizio sia collegato alla risorsa.