L'analisi diagnostica (diagnostic analytics) è il processo con cui esamini i dati storici per capire perché è successo qualcosa. Va oltre l'analisi descrittiva, perché usa tecniche come il drill-down, la scoperta dei dati, le correlazioni e l'analisi statistica per trovare le cause e le relazioni nascoste.
Capendo le ragioni dietro i risultati passati, l'analisi diagnostica aiuta le aziende a individuare schemi, risolvere problemi e ottimizzare i processi. Offre un contesto prezioso per le decisioni e prepara le organizzazioni ad analisi predittive e prescrittive più precise.