L'ottimizzazione delle conversioni, o conversion rate optimization (CRO), è il processo con cui migliori un sito o una landing page per aumentare la probabilità che i visitatori compiano un'azione, come fare un acquisto o compilare un modulo. L'obiettivo è migliorare il tasso di conversione, cioè la percentuale di visitatori che compie l'azione desiderata, con diverse strategie e tecniche.
Nel marketing digitale la CRO è essenziale per ottenere il massimo senza aumentare il traffico. Tra i metodi più comuni c'è l'A/B test, che mette a confronto versioni diverse di una pagina per vedere quale funziona meglio, e il miglioramento del design del sito per una migliore esperienza utente. Anche ottimizzare elementi come la velocità di caricamento, i pulsanti di call to action e l'adattamento ai dispositivi mobili è fondamentale per aumentare le conversioni e far crescere l'attività.