Questo capitolo spiega cos'è un dominio email, come si collega al nome di dominio che registri, cos'è l'hosting email e in cosa si differenzia dalla registrazione del dominio, e perché la differenza tra un indirizzo email gratuito e uno personalizzato conta più di quanto si pensi.
Che cos'è un dominio email?
Ogni indirizzo email ha due parti separate dal simbolo @. La parte prima della @ è il nome utente. La parte dopo la @ è il dominio email. Nell'indirizzo hello@yourbrand.com, il dominio email è yourbrand.com.
Il dominio email dice ai server di posta riceventi dove consegnare il messaggio. Quando qualcuno ti scrive, il sistema di posta cerca il dominio email per trovare il server di posta giusto, poi consegna il messaggio lì. Il dominio email non è solo un'etichetta. È un indirizzo funzionale che l'infrastruttura di posta di internet usa per instradare i messaggi verso la destinazione corretta.
Per i brand, il dominio email è anche un segnale visibile. Ogni messaggio che invii mostra al destinatario da quale dominio arriva la tua email. Quindi la scelta del dominio email fa parte di come il tuo brand si presenta ogni volta che comunichi.
Che differenza c'è tra un'email generica e un dominio email personalizzato?
Un indirizzo email generico usa un dominio di proprietà di un fornitore terzo. Gli indirizzi dei servizi di posta gratuiti rientrano in questa categoria. Il dominio è del fornitore, tu possiedi solo il nome utente. Se quel fornitore cambia le sue regole, chiude il tuo account o smette di esistere, il tuo indirizzo email se ne va con lui.
Un dominio email personalizzato usa un dominio che registri e possiedi tu. Se possiedi yourbrand.com, puoi creare indirizzi email su quel dominio come hello@yourbrand.com, support@yourbrand.com o jessica@yourbrand.com. Il dominio è tuo. L'indirizzo è tuo. Nessun terzo può togliertelo cambiando le sue condizioni.
La differenza non è solo tecnica. Dal punto di vista di chi riceve, un messaggio da hello@yourbrand.com sembra professionale e ponderato. Un messaggio da yourbrand2024@genericmail.com sembra improvvisato. I due messaggi possono avere contenuto identico, ma il dominio email plasma la prima impressione prima ancora che l'oggetto venga aperto.
Perché un dominio email personalizzato conta per la credibilità del brand?
Prendi la casella di posta di un brand che manda comunicazioni regolari e noterai uno schema. I brand che sembrano solidi e affidabili usano il proprio dominio in ogni indirizzo email. Quelli che sembrano incompleti usano indirizzi di fornitori gratuiti. Questa differenza conta per quattro motivi.
Crea la prima impressione prima che qualcuno legga il messaggio
Quando un potenziale cliente o partner riceve un'email da un indirizzo gratuito, succedono diverse cose prima ancora di aprire il messaggio. Il brand non ha investito in un dominio vero. L'indirizzo potrebbe cambiare senza preavviso. Non c'è un modo ovvio per verificare che il mittente sia chi dice di essere. Questi piccoli attriti si sommano, soprattutto in contesti dove la fiducia conta, come un primo contatto, una proposta, una fattura o una risposta di assistenza.
Mostra che il tuo brand è organizzato come si deve
Un dominio email personalizzato comunica che il brand ha un dominio registrato, ha configurato un'infrastruttura adeguata e comunica da un indirizzo che gli appartiene. Niente di tutto questo richiede di dire qualcosa a voce alta. Lo comunica l'indirizzo stesso.
Migliora la consegna
I sistemi di autenticazione email come DMARC, DKIM e SPF sono pensati per i domini, non per gli indirizzi dei fornitori gratuiti. Quando invii email dal tuo dominio con l'autenticazione configurata bene, i fornitori di caselle di posta hanno un segnale più forte che i tuoi messaggi sono legittimi. È meno probabile che un'email autenticata da un dominio personalizzato finisca nello spam rispetto a un'email da un indirizzo gratuito, senza una reputazione del dominio alle spalle.
Tiene il tuo indirizzo sotto il tuo controllo
Con un indirizzo gratuito generico, il dominio è del fornitore. Se cambia le sue regole, chiude il tuo account o chiude il servizio, il tuo indirizzo sparisce con lui. Un dominio email personalizzato è legato a un dominio che possiedi. Finché tieni attiva la registrazione, l'indirizzo è tuo.
Come si collega un dominio email al tuo nome di dominio registrato?
Un dominio email e un nome di dominio sono la stessa cosa. Non puoi avere un indirizzo email personalizzato su yourbrand.com se non possiedi yourbrand.com. Prima viene la registrazione del dominio.
Quando possiedi il dominio, puoi creare indirizzi email su di esso. Ma possedere il dominio non ti dà in automatico un'email funzionante. Serve un passaggio separato. Devi configurare un hosting email e puntarci i record DNS del tuo dominio. La registrazione del dominio e l'hosting email sono due servizi distinti, e servono entrambi perché un indirizzo email personalizzato funzioni.
Se non hai ancora registrato un dominio, il capitolo su come registrare un dominio spiega l'intero processo. Il capitolo su che cos'è un nome di dominio spiega il concetto di base, se vuoi partire da lì.
Cosa sono i record MX e come collegano un dominio all'email?
Quando possiedi un dominio, il collegamento tra quel dominio e la tua email si fa con un tipo di record DNS chiamato record MX. MX sta per Mail Exchange. È un'istruzione salvata nelle impostazioni DNS del tuo dominio che dice al sistema di posta di internet quale server gestisce l'email del tuo dominio.
Quando qualcuno invia un messaggio a hello@yourbrand.com, il server di posta mittente fa una ricerca DNS su yourbrand.com per trovare i suoi record MX. Quei record puntano a un server di posta. Il messaggio viene consegnato a quel server e da lì alla tua casella.
Senza record MX che puntano a un server di posta attivo, l'email inviata al tuo dominio non ha dove andare. Il mittente riceve un errore di consegna. Per questo registrazione del dominio e hosting email sono passaggi separati. Registrare il dominio ti dà l'indirizzo. Aggiungere i record MX tramite il tuo fornitore di hosting email completa il collegamento.
I record MX si aggiungono dal pannello di gestione DNS del tuo registrar, oppure tramite WEMASY se hai registrato lì il dominio. Il fornitore di hosting email ti dà i valori precisi da inserire. Quando i record sono attivi e la propagazione DNS è completa, il tuo indirizzo email personalizzato funziona.
Che cos'è l'hosting email e in cosa si differenzia dalla registrazione del dominio?
La registrazione del dominio e l'hosting email vengono spesso confusi perché riguardano entrambi il tuo nome di dominio. Sono servizi diversi, che fanno cose diverse.
La registrazione del dominio è l'atto di riservare un nome di dominio tramite un registrar. Ti dà il diritto di usare quel nome e di controllarne le impostazioni DNS. La registrazione non include un sito funzionante, un'email funzionante o dei contenuti. È solo l'indirizzo.
L'hosting email è il servizio che conserva e gestisce le tue email. Un fornitore di hosting email gestisce i server di posta che ricevono, conservano e inviano i messaggi del tuo dominio. Colleghi il dominio ai loro server con i record MX e da quel momento i tuoi indirizzi email su quel dominio funzionano.
Alcuni fornitori uniscono le due cose, gestendo registrazione del dominio e hosting email nello stesso account. Altri le tengono separate: registri con un fornitore e configuri l'hosting email con un altro. Funzionano entrambe le soluzioni. Conta che entrambi i servizi siano attivi prima di aspettarsi che gli indirizzi email personalizzati funzionino.
La distinzione tra un dominio e i servizi che girano sopra di esso è trattata più a fondo nel capitolo su dominio e hosting. Lo stesso principio vale per l'email: il dominio è l'indirizzo, l'hosting è l'infrastruttura che lo rende utile.
Com'è fatta una configurazione email professionale?
Una configurazione email professionale ha alcune qualità costanti, a prescindere dalle dimensioni del brand.
- L'indirizzo usa un dominio di proprietà del brand
- Il dominio è registrato e attivo
- I record MX puntano a un fornitore di hosting email
- I record di autenticazione di base sono a posto, così i messaggi vengono consegnati in modo affidabile
Per un piccolo brand che parte da zero, un solo indirizzo come hello@yourbrand.com o yourname@yourbrand.com spesso basta. Quando il brand cresce, è normale aggiungere indirizzi per funzione come support@, info@ o accounts@. Ognuno si trova sullo stesso dominio e arriva a chi gestisce quella funzione.
Come configurarla
- Registra un nome di dominio
- Scegli un fornitore di hosting email
- Aggiungi ai DNS del tuo dominio i record MX indicati dal fornitore
- Crea i tuoi account email dal fornitore
- Configura il tuo programma di posta per inviare e ricevere da quegli account
La maggior parte dei fornitori di hosting email ti guida passo per passo quando ti iscrivi. Il capitolo su se ti serve un dominio spiega perché possedere un dominio è la base per lavorare in modo professionale online. L'email è uno degli esempi più chiari.
Quali sono gli errori più comuni dei brand con i domini email?
Usare un indirizzo personale o generico per le comunicazioni del brand
Fa sembrare il brand un progetto secondario, per quanto curato sia tutto il resto. Un indirizzo gratuito di un fornitore generico dice al destinatario che il mittente non ha ancora fatto il passo di configurare un dominio vero. Una volta data, quell'impressione è difficile da cancellare.
Configurare l'email prima di confermare la proprietà del dominio
Qualcuno registra quello che crede sia un dominio disponibile, configura l'email e poi scopre che il rinnovo del dominio è stato saltato o che la registrazione non è stata completata bene. Tutta l'email inviata da quell'indirizzo ora arriva da un dominio che qualcun altro potrebbe acquisire. Conferma sempre che il dominio sia registrato, attivo e nel tuo account prima di costruirci sopra qualsiasi cosa.
Usare un dominio con una cattiva reputazione di invio
Ogni dominio costruisce nel tempo una reputazione in base a come viene usato. Un dominio usato in passato per invii di massa non richiesti può portare quella reputazione nella consegna della tua posta. Se registri un dominio nuovo, di rado è un problema. Ma se usi un dominio che ha cambiato proprietario, vale la pena controllarne la reputazione prima di inviare da lì.
Il capitolo su come tenere un dominio per sempre spiega come mantenere il dominio attivo e sotto il tuo controllo. Se il dominio scade, l'email smette di funzionare insieme a tutto il resto.
Come supporta WEMASY i domini email personalizzati?
WEMASY è un creatore di siti con registrazione dei domini integrata. Quando registri un dominio tramite WEMASY, il dominio viene aggiunto al tuo account e puoi gestirne le impostazioni DNS dall'interno della piattaforma. Questo include l'aggiunta dei record MX se colleghi un servizio di hosting email esterno.
WEMASY non offre ancora l'hosting email (arriverà presto). L'hosting email è un servizio separato. Ma siccome la gestione dei DNS è accessibile dal tuo account WEMASY, puntare il dominio a un fornitore di hosting email è semplice, una volta che hai i valori dei record MX dal tuo fornitore.
Se colleghi un dominio che hai registrato altrove, WEMASY lo supporta. Punti il dominio a WEMASY per il sito e, a parte, configuri i record MX con il tuo fornitore di email, così l'email continua a funzionare. Il capitolo su dominio personalizzato o sottodominio tratta il quadro più ampio di come possedere il tuo dominio ti dia questo tipo di controllo.
Vedi cosa include ogni piano nella pagina dei prezzi di WEMASY.
Domande frequenti
Posso avere più indirizzi email sullo stesso dominio?
Sì. Quando hai configurato l'hosting email per un dominio, puoi creare su quel dominio tutti gli indirizzi che il tuo piano di hosting email consente. hello@yourbrand.com, support@yourbrand.com e jessica@yourbrand.com possono esistere tutti sullo stesso dominio e arrivare a caselle diverse o alla stessa, a seconda di come li configuri. Con il creatore di siti di WEMASY puoi configurarlo direttamente sul tuo sito.
Il mio indirizzo email smette di funzionare se il dominio scade?
Sì. Se la registrazione del dominio decade, i record MX non vengono più risolti e le email inviate al tuo indirizzo non vengono consegnate. I mittenti ricevono un errore di consegna. È una delle conseguenze più dannose della scadenza di un dominio, perché ti impedisce di ricevere messaggi senza un avviso evidente per i tuoi contatti. Tenere aggiornata la registrazione del dominio è essenziale se dipendi dall'email su quel dominio.
Posso usare un servizio di posta gratuito per inviare email dal mio dominio personalizzato?
Alcuni servizi di posta gratuiti permettono di inviare email con un dominio personalizzato tramite una funzione chiamata Send mail as o un'opzione simile. È una soluzione di ripiego, non una vera configurazione email personalizzata. L'infrastruttura di invio resta del fornitore gratuito, e questo può influire su consegna e autenticazione. Un servizio di hosting email dedicato, collegato direttamente al dominio con i record MX, è l'approccio più affidabile e professionale.
Cosa succede alla mia email se cambio fornitore di hosting del sito?
La tua email è separata dall'hosting del sito, se l'hai configurata così. Se i tuoi record MX puntano a un fornitore di hosting email dedicato, cambiare hosting del sito non tocca la tua email. Email e sito sono due servizi diversi sullo stesso dominio. Aggiorni i record DNS del sito per puntare al nuovo hosting e lasci invariati i record MX, e l'email continua senza interruzioni.
Mi serve un dominio separato per l'email o posso usare lo stesso del sito?
Usi lo stesso dominio per entrambi. Se yourbrand.com è il dominio del tuo sito, anche i tuoi indirizzi email sono su yourbrand.com. Il sistema DNS usa tipi di record diversi per indirizzare il traffico del sito (record A o CNAME) e il traffico email (record MX) ai rispettivi server. I due possono convivere sullo stesso dominio senza conflitti.
Il prossimo capitolo tratta i trasferimenti di dominio: cosa significa spostare un dominio da un registrar a un altro, quando serve farlo e cosa controllare prima di iniziare.