Apri la sezione di aiuto di quasi qualsiasi creatore di siti e troverai la stessa domanda postata centinaia di volte. "Ho registrato il mio dominio ma il mio sito non compare. Cosa ho sbagliato?" Collegare il dominio al sito è un processo breve, ma i passaggi sono sconosciuti la prima volta e la maggior parte delle guide lascia le persone bloccate proprio nel punto che conta di più.
Collegare il dominio al sito è un processo breve, ma i passaggi sono sconosciuti la prima volta. La confusione di solito nasce perché dominio, account di hosting e creatore di siti possono arrivare ognuno da un'azienda diversa, e la maggior parte delle guide salta la spiegazione di come queste tre cose si relazionano prima di passare ai passaggi. Sapere come comunicano tra loro è ciò che dà senso a questo processo. Una volta chiaro, i passaggi veri e propri richiedono circa dieci minuti.
Che relazione c'è tra dominio, hosting e sito?
Pensala in tre parti. Il dominio è il tuo indirizzo. L'hosting è l'edificio a quell'indirizzo. Il sito è ciò che c'è dentro l'edificio. Tutte e tre le cose devono essere a posto, e il dominio deve puntare al posto giusto perché i visitatori ti trovino. Se vuoi capire cos'è l'hosting e come valutare un piano prima di modificare il tuo DNS, l'articolo su cos'è l'hosting web offre il quadro completo.
Queste tre cose possono essere gestite dalla stessa azienda o da aziende diverse. Se hai registrato il dominio con un provider e creato il sito con un altro, dovrai aggiornare le impostazioni del dominio perché punti al luogo in cui si trova il tuo sito. Se hai comprato il dominio direttamente dal tuo creatore di siti, questo collegamento di solito viene fatto in automatico e potresti non dover fare nulla.
Come i nomi di dominio si collegano agli indirizzi dei server è spiegato più a fondo nell'articolo su cos'è il DNS e come funziona. Quel contesto rende più facili da seguire i passaggi qui sotto.
Quali sono i due modi per collegare un dominio?
Ci sono due metodi principali per far puntare un dominio a un sito. Entrambi portano allo stesso risultato. La differenza sta nelle impostazioni che modifichi e nel livello di controllo che ti lasciano su altri servizi come la posta elettronica.
Il primo metodo è aggiornare i nameserver. I nameserver dicono a internet quale provider DNS gestisce i record del tuo dominio. Farli puntare al tuo provider di hosting gli affida il pieno controllo del DNS del tuo dominio. È il metodo tecnicamente più semplice, ma sostituisce tutti i record DNS esistenti, compresi quelli di posta elettronica che potresti aver impostato.
Il secondo metodo è aggiornare il record A. Un record A è una voce DNS specifica che collega il tuo dominio direttamente all'indirizzo IP del tuo provider di hosting. Questo metodo cambia solo quel record e lascia intatto tutto il resto, posta compresa.
Quale metodo dovresti usare?
La risposta dipende dal fatto che tu abbia o no un indirizzo email aziendale configurato sul tuo dominio.
Se hai un indirizzo email professionale che usa il tuo dominio e cambi i nameserver, la tua email smetterà di funzionare. I nuovi nameserver non avranno i record della tua posta. Per sistemare dovresti ricreare a mano quei record con il tuo nuovo provider DNS. Se vuoi evitare del tutto questo rischio, usa invece il metodo del record A. Lascia la posta intatta.
Se parti da zero e non hai ancora configurato nessuna email, cambiare i nameserver è la strada più semplice. Il tuo provider di hosting o creatore di siti ti darà due indirizzi di nameserver da copiare. Il DNS viene poi gestito interamente da loro e gli aggiornamenti avvengono in automatico quando aggiungi funzioni o cambi piano.
Prima di cambiare i nameserver, annota i tuoi record DNS attuali, se ce ne sono. La maggior parte delle dashboard dei registrar mostra un elenco dei record correnti. Fai uno screenshot o copiali da qualche parte prima di fare qualsiasi modifica. Quell'elenco è il tuo riferimento per tornare indietro se qualcosa va storto.
Come colleghi il dominio con i nameserver?
Il tuo provider di hosting o creatore di siti ti darà due indirizzi di nameserver. Di solito hanno un aspetto simile a ns1.providername.com e ns2.providername.com. Di solito si trovano nella dashboard dell'hosting, nell'email di benvenuto dell'account o nella documentazione di aiuto della piattaforma.
Quando li hai, accedi al registrar del tuo dominio, trova le impostazioni di gestione del dominio e cerca la sezione dei nameserver. Sostituisci i valori esistenti dei nameserver con quelli del tuo provider di hosting. Salva la modifica. La maggior parte dei registrar la applica subito dalla propria parte, ma la modifica impiega tempo a diffondersi su internet.
Come colleghi il dominio con un record A?
Il tuo provider di hosting ti darà un indirizzo IP. Sembra una serie di numeri separati da punti. Accedi al registrar del tuo dominio e vai alla sezione di gestione DNS del dominio. Trova il record A per il dominio principale, che di solito compare come @ o come il nome del dominio senza prefissi. Aggiorna il valore con l'indirizzo IP fornito dal tuo host.
Se il tuo host richiede anche un record CNAME per la versione www del dominio, aggiungilo nello stesso momento. Un CNAME per www di solito punta al tuo dominio senza prefissi o a un indirizzo specifico indicato dal tuo host. La documentazione del tuo host ti dirà esattamente cosa serve.
Cosa succede alla tua email quando cambi i nameserver?
È il passaggio che coglie di sorpresa le persone. Quando cambi i nameserver, affidi il controllo del DNS a un nuovo provider. Quel nuovo provider non sa automaticamente della tua configurazione email esistente. Se avevi record MX presso il vecchio provider DNS che indirizzavano la tua posta a un servizio di posta, quei record non si trasferiscono.
Prima di cambiare i nameserver, copia i tuoi record MX esistenti dalle impostazioni DNS attuali. Dopo il cambio, ricrea quei record nella dashboard del nuovo provider DNS. Se usi il metodo del record A invece dei nameserver, i tuoi record email esistenti restano intatti e non devi preoccuparti.
Quanto tempo richiede la propagazione DNS?
La propagazione DNS è il processo con cui le impostazioni aggiornate del tuo dominio si diffondono ai server DNS in tutto il mondo. Quando cambi un nameserver o un record A, la modifica non compare ovunque all'istante. I diversi server DNS si aggiornano in momenti diversi in base a qualcosa chiamato TTL, o Time to Live, un timer che dice ai server DNS per quanto tempo conservare un record in cache prima di controllare gli aggiornamenti.
Per la maggior parte delle modifiche, la propagazione si completa in poche ore. In alcuni casi può richiedere fino a 48 ore. In quel lasso di tempo potresti notare che il dominio si risolve correttamente sul telefono ma mostra ancora il vecchio risultato sul portatile, o viceversa. È normale. Il tuo browser o dispositivo ha una cache DNS locale che non si è ancora aggiornata. Svuotare la cache del browser o la cache DNS locale a volte mostra prima il risultato aggiornato.
Gli strumenti online di controllo DNS ti permettono di verificare come il tuo dominio si risolve da diversi luoghi nel mondo. Se mostra l'indirizzo IP corretto nella maggior parte delle regioni, la propagazione sta procedendo normalmente.
Come controlli se il collegamento ha funzionato?
Il controllo più semplice è scrivere il dominio in un browser e vedere se compare il sito. Ma può essere fuorviante durante la propagazione a causa della cache locale. Un controllo più affidabile è usare uno strumento di ricerca DNS.
In uno strumento online di controllo DNS, inserisci il nome del tuo dominio, seleziona il record A ed esegui la ricerca. Il risultato mostrerà a quale indirizzo IP si risolve il tuo dominio da diverse sedi di server nel mondo. Se corrisponde all'indirizzo IP che ti ha dato il tuo host, il collegamento funziona. Se in alcune regioni mostra ancora il vecchio indirizzo, la propagazione è ancora in corso.
Una volta confermato il collegamento, controlla che il sito si carichi correttamente visitando direttamente il tuo dominio. Controlla sia la versione con www sia quella senza, per confermare che funzionino entrambe come previsto.
Cosa devi sistemare riguardo all'SSL dopo il collegamento?
Dopo aver collegato il dominio, la prossima cosa che probabilmente incontrerai è un avviso "non sicuro" nel browser. Succede quando il tuo sito non ha ancora un certificato SSL attivo sul nuovo dominio. L'SSL è il protocollo di sicurezza che mette l'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi e cifra la connessione tra il sito e i visitatori.
La maggior parte dei provider di hosting e dei creatori di siti gestisce l'SSL in automatico una volta collegato il dominio e completata la propagazione. Se il tuo non lo attiva da solo, cerca la sezione SSL nella dashboard dell'hosting. L'articolo su cos'è l'SSL e perché il tuo sito ne ha bisogno spiega il quadro completo se vuoi capire cosa sta succedendo prima di configurarlo.
Come gestisce WEMASY il collegamento del dominio?
Il creatore di siti di WEMASY include nella dashboard uno strumento di collegamento dei domini. Puoi collegare un dominio esistente aggiornando i nameserver perché puntino a WEMASY, oppure aggiungendo il dominio direttamente dall'interfaccia di gestione dei domini della piattaforma. L'SSL si attiva in automatico una volta collegato il dominio. L'hosting è incluso in ogni piano, quindi non c'è un account di hosting separato da configurare. Vedi cosa è incluso nel creatore di siti WEMASY o consulta i piani nella pagina dei prezzi.
Domande frequenti
Devo cambiare i nameserver o il record A?
Dipende dal fatto che tu abbia una email configurata sul tuo dominio. Se hai un indirizzo email professionale che usa il tuo dominio, usa il metodo del record A per non interrompere la posta. Se parti da zero e non hai configurato nessuna email, aggiornare i nameserver è più semplice e affida in automatico la gestione del DNS al tuo provider di hosting. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostare tutto direttamente sul tuo sito.
Dopo 48 ore il mio dominio ancora non mostra il mio sito. Cosa faccio?
Per prima cosa controlla che i valori dei nameserver o del record A siano stati inseriti correttamente nel registrar. Un errore comune sono spazi in più o un carattere mancante nel valore. Usa uno strumento online di controllo DNS per vedere come si risolve il tuo dominio nel mondo. Se punta ancora all'indirizzo sbagliato, torna nel registrar e verifica che le impostazioni siano salvate correttamente. Se tutto sembra giusto, contatta l'assistenza del tuo provider di hosting con uno screenshot delle tue impostazioni DNS attuali.
Il mio sito andrà offline mentre cambio le impostazioni DNS?
Durante la propagazione può esserci un breve periodo in cui alcuni visitatori raggiungono la vecchia sede e altri la nuova. Di solito questa finestra dura qualche ora. Per la maggior parte dei siti aziendali questo breve periodo di transizione non è un problema importante. Se il tuo sito gestisce transazioni o prenotazioni, programmare la modifica del DNS in un momento di poco traffico riduce l'impatto.
La mia email ha smesso di funzionare dopo aver cambiato i nameserver. Come la sistemo?
Quando cambi i nameserver, il controllo del DNS passa al nuovo provider e i tuoi vecchi record di posta non si trasferiscono in automatico. Accedi alla dashboard del nuovo provider DNS e aggiungi a mano i tuoi record MX. Il tuo provider di posta ti darà i valori esatti necessari. Se hai salvato i vecchi record DNS prima del cambio, usali come riferimento. Se no, la documentazione di aiuto del tuo provider di posta elencherà i record MX corretti per il tuo account.
Posso collegare lo stesso dominio a più di un sito?
Un dominio può puntare a un solo luogo alla volta. Però puoi usare i sottodomini per far puntare indirizzi diversi a posti diversi. Per esempio, il tuo dominio principale può puntare al sito principale mentre shop.yourdomain.com punta a un negozio online ospitato altrove. Ogni sottodominio si configura come un record DNS separato.