Le decisioni prese durante la configurazione di un canale YouTube influenzano le prestazioni di ogni video fin dal primo giorno di pubblicazione. Un canale creato senza un Brand Account è legato a un accesso Google personale che non si può condividere con un team. Un canale con una descrizione vaga o generica non dà all'algoritmo alcun segnale utile su ciò che tratta. Un canale con un banner non coerente o di bassa qualità perde la fiducia dello spettatore prima che parta un solo video. Nessuno di questi è un problema difficile da risolvere, ma sono tutti più difficili da correggere dopo mesi di attività che da fare bene all'inizio. Configurare correttamente un canale YouTube richiede poche ore di lavoro. I risultati di quell'investimento si accumulano finché il canale esiste.
Struttura dell'account e configurazione del Brand Account
La base di un canale YouTube è la struttura dell'account Google su cui poggia. Farla bene all'inizio decide chi può gestire il canale, quanto è protetta la presenza del brand e quali opzioni ci sono per l'accesso del team e la gestione dei permessi.
Perché un Brand Account è essenziale per qualsiasi canale aziendale
Un canale YouTube creato direttamente da un account Google personale è legato all'accesso di quella persona e nessun altro può accedervi senza condividere le credenziali personali. Un Brand Account separa il canale dall'accesso personale di ogni individuo, permettendo di dare accesso come gestore o proprietario a più account Google. Con questa struttura un collaboratore può gestire il canale senza che il titolare del brand condivida la propria password personale, e il canale resta accessibile anche se una persona specifica lascia l'organizzazione. Ogni canale YouTube aziendale dovrebbe essere creato con un Brand Account. Spostare un canale da un account personale a un Brand Account in un secondo momento è possibile, ma richiede passaggi in più che si evitano del tutto configurando bene le cose fin dall'inizio.
Impostare gestori del canale e permessi
I Brand Account supportano più livelli di accesso: proprietario, gestore e gestore delle comunicazioni. Il proprietario ha il pieno controllo, compresa la possibilità di aggiungere e rimuovere altri gestori. Un gestore può caricare video, rispondere ai commenti, vedere le statistiche e gestire la maggior parte delle impostazioni del canale. Un gestore delle comunicazioni può solo rispondere ai commenti. Assegnare il giusto livello di permesso a ogni persona che lavorerà sul canale evita situazioni in cui un collaboratore cambia per errore un'impostazione critica o in cui l'accesso di un dipendente che se ne va deve essere revocato d'urgenza. Come minimo, almeno due persone a livello di proprietario o gestore dovrebbero avere accesso a ogni canale del brand, così la perdita di una non lascia il canale inaccessibile.
Collegare il canale a Google Search Console e Analytics
Collegare il canale YouTube a Google Search Console permette al brand di vedere come i suoi contenuti YouTube compaiono nei risultati di ricerca di Google e quali query portano traffico dalla ricerca al canale. Il collegamento a Google Analytics, dove applicabile, permette di tracciare il traffico YouTube come parte del quadro più ampio delle analisi del sito. Questi collegamenti non cambiano il funzionamento interno del canale, ma aggiungono un livello di misurazione prezioso per capire come i contenuti YouTube contribuiscono alle prestazioni di marketing complessive. Entrambi si fanno dalle impostazioni di YouTube Studio e richiedono meno di dieci minuti, ma non si possono applicare retroattivamente ai dati precedenti al collegamento.
Verificare il canale e sbloccare le funzioni
Un canale YouTube non verificato ha una durata massima dei video di 15 minuti, non può caricare miniature personalizzate e non può contestare le segnalazioni di Content ID o le decisioni sulle norme della community. Verificare il canale collegando un numero di telefono elimina il limite di durata e sblocca le miniature personalizzate, una delle variabili più importanti per il tasso di clic. La verifica richiede due minuti e va completata prima di caricare qualsiasi video. Altre funzioni, tra cui le dirette, i link esterni nelle descrizioni e l'idoneità alla monetizzazione, diventano disponibili a soglie diverse di iscritti, ma la verifica è il passaggio immediato che sblocca le funzioni di base di cui un canale di brand ha bisogno dal primo giorno.
Impostare il paese e la categoria del canale
L'impostazione del paese del canale influisce su quali categorie pubblicitarie sono disponibili se il canale è monetizzato e su come YouTube classifica il canale nei risultati di ricerca regionali. Impostarlo sul mercato principale in cui opera il brand è la prassi. La categoria del canale è una classificazione più ampia che aiuta YouTube a capire che tipo di contenuti produce il canale. Per la maggior parte dei canali di brand, le categorie più pertinenti sono Istruzione, Scienza e tecnologia, Howto e stile o Persone e blog. Anche se la categoria del canale non è un fattore di posizionamento primario, contribuisce ai segnali di classificazione più ampi che aiutano l'algoritmo a consigliare i contenuti del canale ai segmenti di pubblico giusti.
Immagine del canale e identità visiva
La presentazione visiva di un canale YouTube comunica la credibilità del brand prima che lo spettatore guardi un solo secondo di video. Un canale che appare presentato in modo professionale segnala che il contenuto merita di essere preso sul serio. Un canale con elementi visivi incoerenti, a bassa risoluzione o generici segnala il contrario, e le prime impressioni su YouTube pesano molto, perché gli spettatori hanno un'enorme scelta di contenuti e pochi motivi per dare il beneficio del dubbio ai canali presentati male.
L'icona del canale e il suo ruolo nel riconoscimento
L'icona del canale è la piccola immagine circolare che compare accanto al nome del canale nei risultati di ricerca, nel feed delle iscrizioni, nei commenti e in tutta l'interfaccia di YouTube. Deve essere riconoscibile subito anche a dimensioni molto piccole, di solito 98 per 98 pixel come appare nella maggior parte dei contesti, e deve comunicare chiaramente il brand senza affidarsi a testi che diventano illeggibili in piccolo. Un marchio del brand che si legge bene come piccola icona è l'ideale. Un logotipo completo o un'illustrazione complessa che diventa illeggibile a dimensione di icona no. L'icona si carica a 800 per 800 pixel, ma la sua funzione è a dimensione di icona, e va valutata a quella dimensione prima di renderla definitiva. La coerenza tra l'icona di YouTube e quella del brand sugli altri canali aiuta gli spettatori a riconoscere il brand tra le piattaforme senza dover leggere il nome del canale.
Banner del canale: dimensioni, grafica e messaggio
Il banner del canale è la grande immagine mostrata in cima alla pagina del canale su desktop. La dimensione completa è 2560 per 1440 pixel, ma la zona sicura in cui il contenuto è visibile su tutti i dispositivi è la parte centrale di 1546 per 423 pixel. Tutto ciò che sta fuori da quella zona può essere tagliato su certe dimensioni dello schermo. Il banner dovrebbe comunicare a colpo d'occhio di cosa parla il canale: il nome, il tema dei contenuti, il calendario di pubblicazione se costante e gli elementi visivi del brand che rafforzano il riconoscimento. Il testo fuori dalla zona sicura è invisibile a molti spettatori e va evitato. Il banner è spesso la prima cosa che lo spettatore vede quando decide se iscriversi dopo aver guardato un video, quindi funziona come un breve invito a seguire il canale.
Il trailer del canale per chi non è ancora iscritto
YouTube permette ai canali di impostare un video in evidenza che parte in automatico per gli spettatori non ancora iscritti quando visitano la pagina del canale. Questo trailer del canale è la migliore occasione per trasformare in iscritto un nuovo spettatore che ha visitato la pagina del canale ma non si è ancora iscritto. Un trailer efficace dura 60-90 secondi, parte con un aggancio che comunica subito a chi si rivolge il canale e cosa offre, dà agli spettatori un motivo specifico per iscriversi invece di una richiesta generica e finisce con un invito diretto a iscriversi. Il trailer va prodotto apposta per questo scopo, non riadattato da un video esistente, perché formato e obiettivo sono diversi: lo scopo non è dare informazioni ma presentare nel modo più chiaro possibile perché quello spettatore dovrebbe seguire il canale.
Sezioni del canale e layout della home
La home del canale YouTube si può organizzare in sezioni personalizzate che raggruppano i video per playlist, tema o tipo di contenuto. Una home ben organizzata permette a chi arriva per la prima volta di trovare in fretta i contenuti più vicini al proprio interesse, invece di trovarsi davanti un elenco indifferenziato degli ultimi video pubblicati. Le sezioni standard utili alla maggior parte dei canali di brand includono una playlist in evidenza con i contenuti più performanti o più rappresentativi del canale, una serie di playlist organizzate per tema e una sezione con gli ultimi caricamenti. Organizzare la home richiede meno di un'ora e migliora molto l'esperienza dei nuovi spettatori che arrivano dalla ricerca e poi visitano il canale per esplorare.
Filigrana e schermate finali per convertire in iscritti
YouTube permette di aggiungere a ogni video del canale una filigrana di iscrizione, che compare come piccola sovrapposizione nell'angolo del video e dà agli spettatori un modo per iscriversi con un tocco senza lasciare il video. Questa filigrana è uno strumento di conversione sempre attivo su tutta la libreria di contenuti. Le schermate finali, che compaiono negli ultimi 5-20 secondi di un video, permettono al canale di collegare altri video o playlist e includono un pulsante di iscrizione. Le schermate finali sono uno degli strumenti interni di fidelizzazione più efficaci su YouTube, perché catturano il momento in cui lo spettatore ha appena finito un video ed è più disposto a guardarne un altro. Impostare filigrana e modelli di schermata finale prima di pubblicare significa che ogni video beneficia di questi elementi di conversione fin dal primo giorno.
Descrizione del canale e impostazioni di visibilità
Gli elementi testuali di un canale YouTube, tra cui la descrizione del canale, le descrizioni dei video e i tag delle parole chiave, danno all'algoritmo i segnali di cui ha bisogno per capire di cosa parla il canale e in quali ricerche i suoi contenuti dovrebbero comparire. Farli bene è uno dei compiti di configurazione con più leva, perché influenza le prestazioni in ricerca di ogni video successivo.
Scrivere una descrizione del canale che funzioni per la ricerca e per gli spettatori
La descrizione del canale compare nei risultati di ricerca di YouTube e nella pagina Informazioni del canale. Ha due funzioni: dire ai potenziali iscritti cosa offre il canale e segnalare all'algoritmo di quali temi si occupa. Una descrizione efficace si apre con il tema principale e il pubblico nelle prime due frasi, perché nei risultati di ricerca sono visibili solo i primi 100-150 caratteri prima che lo spettatore debba cliccare per leggere altro. Dovrebbe includere in modo naturale le parole chiave principali del tema, specificare a chi è rivolto il canale, descrivere che tipi di contenuti produce e indicare la frequenza di pubblicazione se costante. Una descrizione che suona come un generico "benvenuti nel nostro canale" spreca l'occasione sia di posizionarsi nella ricerca sia di convincere i potenziali iscritti. La descrizione va trattata come un breve discorso di vendita del canale, scritto per lo spettatore che vuole sapere se iscriversi vale il suo tempo.
Parole chiave del canale e loro ruolo nella scoperta
Le parole chiave a livello di canale si impostano in YouTube Studio, nelle impostazioni avanzate. Non sono visibili agli spettatori, ma l'algoritmo le usa per capire il tema del canale e per raggrupparlo con canali affini a scopo di raccomandazione. Le parole chiave del canale dovrebbero riflettere i temi principali e secondari trattati, usando le frasi esatte che uno spettatore target scriverebbe nella ricerca di YouTube. Riempire di termini solo vagamente collegati non migliora le prestazioni e può confondere la classificazione del canale da parte dell'algoritmo. Un gruppo mirato di 10-15 parole chiave pertinenti che descrivono con precisione i contenuti del canale è più efficace di un lungo elenco di termini genericamente collegati aggiunti nella speranza di ampliare la portata.
Impostare l'URL personalizzato del canale
Quando un canale raggiunge i 100 iscritti, YouTube permette di impostare un URL personalizzato. L'URL personalizzato sostituisce la stringa di caratteri predefinita nell'indirizzo del canale con un nome utente pulito e riconoscibile, che rende il canale più facile da condividere e collegare. Il nome utente compare anche nei risultati di ricerca e nei commenti come identificativo del canale. Impostarlo in modo che corrisponda al nome del brand, o a una variante vicina, appena si raggiunge la soglia dei 100 iscritti assicura al brand l'identificativo preferito prima che lo prenda un altro canale. Il nome utente dovrebbe essere coerente, quando possibile, con quelli del brand sugli altri canali, così i follower esistenti trovano il brand su YouTube senza una ricerca a parte.
Link e contatti nella sezione Informazioni del canale
La sezione Informazioni del canale supporta i link a siti web esterni, che compaiono sul banner del canale su desktop come icone cliccabili. I link possono includere il sito del brand, una pagina di iscrizione alla newsletter e altre destinazioni pertinenti. Sul banner del canale su desktop si possono mostrare fino a cinque link, uno dei quali evidenziato come link principale che compare come testo e non solo come icona. L'email di contatto nella sezione Informazioni è usata da altri creator, brand e media per richieste di collaborazione e partnership. Inserire un indirizzo email preciso invece di lasciarlo vuoto segnala che il canale è gestito attivamente e aperto a un confronto che va oltre la sezione commenti.
Le playlist come strumento di organizzazione e di SEO
Le playlist su YouTube hanno due scopi, entrambi poco sfruttati dalla maggior parte dei canali di brand. Il primo è l'organizzazione: raggruppare i video per tema o serie rende il canale più facile da esplorare per gli spettatori che vogliono approfondire un argomento specifico. Il secondo è la visibilità: le playlist hanno un proprio posizionamento nella ricerca, separato da quello dei singoli video, e una playlist con un buon titolo può comparire nei risultati di ricerca di YouTube per query per cui nessuno dei suoi video si posiziona da solo. Creare le playlist prima di pubblicare i contenuti, invece di aggiungere i video alle playlist in un secondo momento, assicura al canale un'organizzazione per temi chiara fin dall'inizio. I titoli delle playlist dovrebbero seguire la stessa logica delle parole chiave dei titoli dei video: le parole che uno spettatore scriverebbe per trovare quel gruppo di contenuti, non etichette organizzative interne che hanno senso per il brand ma non significano nulla per chi cerca.
Impostazioni tecniche e standard di qualità prima di pubblicare
Prima che il primo video vada online, bisogna prendere una volta sola una serie di decisioni tecniche su qualità del caricamento, impostazioni predefinite e gestione dei commenti, e applicarle come predefinite a tutti i caricamenti futuri. Decidere in anticipo invece che video per video è più efficiente e assicura coerenza in tutto il canale.
Impostazioni predefinite di caricamento per titoli, descrizioni e tag
YouTube Studio permette di configurare le impostazioni predefinite di caricamento, così ogni video parte con un modello di descrizione precompilato, tag standard e visibilità predefinita. Un modello di descrizione dovrebbe includere una breve presentazione del canale, i link al sito del brand e alle risorse principali e un invito a iscriversi, così ogni video ha una struttura informativa coerente senza doverla riscrivere da zero ogni volta. I tag standard pertinenti al tema del canale si possono includere nelle impostazioni predefinite e integrare con tag specifici per ogni caricamento. Queste impostazioni fanno risparmiare molto tempo nel corso della vita del canale e assicurano che nulla venga omesso per distrazione dalla descrizione di un video in un periodo di pubblicazione intenso.
Requisiti di qualità video per il caricamento su YouTube
YouTube accetta un'ampia gamma di risoluzioni video, ma lo standard per un canale di brand che vuole essere preso sul serio è un minimo di 1080p, con il 4K disponibile per i canali con la capacità di produzione. La risoluzione influisce sulla qualità percepita del canale anche se YouTube comprime tutti i video caricati: un caricamento in 1080p appare più nitido di uno in 720p alla stessa dimensione dello schermo. La frequenza di fotogrammi consigliata è 24, 25 o 30 fotogrammi al secondo per la maggior parte dei tipi di contenuto, con i 60 fotogrammi al secondo disponibili per videogiochi o contenuti in rapido movimento dove la fluidità conta. La qualità dell'audio, come detto nel capitolo sul pubblico, conta almeno quanto quella del video: audio stereo a 44,1 kHz senza rumori di fondo né interruzioni è lo standard minimo che un canale di brand dovrebbe rispettare a ogni caricamento.
Specifiche delle miniature e creazione di un modello
Le miniature personalizzate sono una delle variabili più importanti del tasso di clic di un video dai risultati di ricerca e dal feed dei consigli. La dimensione consigliata è 1280 per 720 pixel, salvata come JPG o PNG sotto i 2 MB. Le miniature vanno progettate per essere leggibili anche a 120 per 68 pixel, la dimensione con cui compaiono nei risultati di ricerca da mobile, e quindi ogni testo deve essere abbastanza grande da leggersi a quella dimensione. Creare un modello di miniatura prima di pubblicare il primo video, con caratteri, colori e layout coerenti con l'identità del brand, assicura una coerenza visiva nella libreria di contenuti che segnala un canale professionale e ben gestito. Uno stile di miniature incoerente, in cui ogni video sembra visivamente slegato dagli altri, impedisce al canale di costruire il riconoscimento visivo che lo fa spiccare in un risultato di ricerca o in un feed di consigli affollato.
Impostazioni dei commenti e gestione predefinita della community
Le impostazioni dei commenti di YouTube permettono ai canali di scegliere tra trattenere tutti i commenti per la revisione prima che compaiano, trattenere solo quelli potenzialmente inappropriati o permettere a tutti di essere pubblicati subito. Per la maggior parte dei canali di brand, l'impostazione consigliata è trattenere per la revisione i commenti potenzialmente inappropriati e lasciar pubblicare subito gli altri. Così si intercettano spam e contenuti dannosi senza creare un ritardo che fa sembrare il canale poco reattivo. Si possono impostare filtri automatici per trattenere i commenti che contengono parole o frasi specifiche, comuni nello spam o nei commenti inappropriati della categoria del brand. Impostare queste regole prima che vada online il primo video evita che la sezione commenti diventi un problema di gestione man mano che il canale cresce e il volume dei commenti aumenta.
Idoneità alla monetizzazione e YouTube Partner Program
La monetizzazione tramite il YouTube Partner Program richiede almeno 1.000 iscritti e 4.000 ore di visualizzazione negli ultimi 12 mesi, oppure 1.000 iscritti e 10 milioni di visualizzazioni di Shorts in 90 giorni. Raggiungere queste soglie permette al canale di guadagnare con gli annunci mostrati nei suoi video. Per la maggior parte dei canali di brand la monetizzazione non è l'obiettivo principale: il canale esiste per promuovere prodotti o servizi del brand, e i ricavi pubblicitari di YouTube sono secondari rispetto al valore di business che il canale crea. Tuttavia, attivare la monetizzazione una volta raggiunta la soglia non danneggia le prestazioni del canale e può compensare parte dei costi di produzione. La decisione su mostrare o meno annunci sul canale dovrebbe considerare anche l'esperienza dello spettatore: gli annunci di canali concorrenti possono comparire prima dei video del brand nel feed dei consigli, e attivare gli annunci significa che i concorrenti possono comparire anche sui video del brand.
Abbiamo già un canale YouTube personale con alcuni video. Possiamo trasformarlo in un canale del brand o dobbiamo ripartire da zero?
Trasformare un canale personale in un Brand Account è possibile dalle impostazioni di YouTube, e i video, gli iscritti e la cronologia di visualizzazione esistenti si trasferiscono al Brand Account dopo lo spostamento. Il processo richiede di spostare il canale in un Brand Account sotto lo stesso account Google, dopodiché si possono invitare altri gestori. Se il canale personale ha contenuti non adatti al canale del brand, quei video vanno resi privati o eliminati prima della conversione. Ripartire da zero invece di convertire è a volte l'opzione più pulita, quando il canale esistente ha molti contenuti personali o una base di iscritti non in linea con il pubblico target del brand.
Abbiamo più brand sotto un'unica azienda. Dovremmo creare canali YouTube separati per ogni brand o gestire tutto da un solo canale?
Canali separati sono quasi sempre la risposta giusta per brand distinti con pubblici e temi di contenuto diversi. Un solo canale che copre più brand non collegati manda un segnale confuso all'algoritmo e non dà ai potenziali iscritti un motivo chiaro per seguirlo, perché i contenuti non serviranno in modo costante il loro interesse specifico. Ogni Brand Account può gestire più canali YouTube sotto lo stesso account Google, e quindi gestire canali separati per brand separati è fattibile senza creare strutture di account del tutto scollegate. Crea canali separati quando i pubblici sono diversi, i temi dei contenuti sono diversi o le identità dei brand sono abbastanza distinte da far sì che chi segue uno non voglia in modo naturale seguire l'altro.
Quanto è davvero importante il trailer del canale? Vogliamo iniziare a pubblicare invece di perdere tempo con la configurazione.
Vale la pena dedicare due-tre ore al trailer del canale prima del lancio, perché è il singolo contenuto con la conversione più alta della pagina del canale per trasformare i nuovi visitatori in iscritti. Ogni spettatore che trova un video dalla ricerca e poi visita la pagina del canale per decidere se iscriversi vede per primo il trailer. Un buon trailer converte in iscritti una quota significativa di quei visitatori, che vedranno i contenuti futuri. Un trailer debole o assente perde la maggior parte di quei visitatori per sempre. Detto questo, se la scelta è tra ritardare il lancio del canale per perfezionare il trailer o pubblicare i video e aggiungere il trailer entro le prime due settimane, pubblica i video. La libreria di contenuti è più importante del trailer, e un trailer si può aggiungere o migliorare in qualsiasi momento.
La descrizione del nostro canale dice attualmente 'Benvenuto sul nostro canale YouTube.' Quanto conta davvero per le prestazioni?
Conta più di quanto la maggior parte dei brand pensi, perché la descrizione del canale è uno dei segnali che l'algoritmo usa per capire di cosa parla il canale e in quali ricerche mostrarlo. Una descrizione che dice "Benvenuto sul nostro canale YouTube" non dà alcun segnale utile su tema, pubblico o tipo di contenuti del canale. Sostituirla con una descrizione che nomina i temi specifici trattati, il pubblico a cui si rivolge il canale e il calendario di pubblicazione dà all'algoritmo le informazioni di classificazione di cui ha bisogno e ai potenziali iscritti un motivo chiaro per seguirlo. Riscrivi la descrizione aprendo con il tema e il pubblico del canale nella prima frase, includi in modo naturale le parole chiave principali e chiudi con un motivo specifico per iscriversi. L'aggiornamento richiede meno di 20 minuti e influisce su come il canale viene classificato da quel momento in poi.
Non sappiamo se usare il nome della nostra azienda o un nome legato ai contenuti per il canale. Quale rende meglio?
Entrambi gli approcci funzionano, e la scelta giusta dipende dagli obiettivi del brand e dalla notorietà esistente. Il nome dell'azienda funziona bene quando il brand ha già notorietà e l'obiettivo è costruire su quel riconoscimento, o quando il canale è un'estensione di un brand noto che gli spettatori cercheranno attivamente. Un nome legato ai contenuti funziona meglio quando il brand ha poca notorietà e l'obiettivo è attirare spettatori con la ricerca per tema più che con la ricerca per marchio, o quando i contenuti del canale sono in parte distinti dal prodotto o servizio principale dell'azienda. Qualunque nome si scelga, la coerenza tra nome utente del canale, banner e descrizione conta più del nome in sé. Cambiare il nome del canale dopo aver pubblicato contenuti è possibile, ma sconvolge il riconoscimento costruito dal brand, quindi la scelta iniziale merita una riflessione.
Stiamo configurando il canale e ci chiediamo se attivare o disattivare i commenti fin dall'inizio. Qual è l'impostazione giusta per un canale di brand?
Attiva i commenti e impostali in modo da trattenere per la revisione quelli potenzialmente inappropriati e lasciar pubblicare subito gli altri. Disattivare del tutto i commenti segnala all'algoritmo che il canale non è interessato al coinvolgimento della community, e questo può incidere negativamente sulle raccomandazioni, dato che YouTube considera i segnali di coinvolgimento, commenti compresi, per decidere quanto distribuire i contenuti. Toglie anche la prova sociale che le sezioni commenti danno ai nuovi spettatori che decidono se guardare e fidarsi del canale. L'impegno per gestire i commenti è inferiore a quello che la maggior parte dei brand teme, se i filtri automatici sono configurati per intercettare gli schemi di spam più comuni. Controllare e rispondere ai commenti due volte a settimana basta per la maggior parte dei canali nelle prime fasi, e lo sforzo si ripaga in prestazioni con l'algoritmo e in rapporto con il pubblico che un canale con i commenti disattivati non può costruire.