Circa sette secondi: è più o meno il tempo che molti visitatori concedono a una pagina prima di decidere se restare o andare via. In quel breve spazio, l'usabilità del sito fa più lavoro dei tuoi testi di vendita. La chiarezza visiva ti fa guadagnare i secondi in più che servono per spiegare la tua offerta.
L'usabilità del sito significa che i visitatori trovano le informazioni e completano le azioni senza fatica. Questo capitolo spiega cosa significa tutto questo in parole semplici, perché incide sul tuo sito e sul tuo marketing e come applicare questi concetti senza perdersi nel gergo. Vedrai anche come il test di usabilità rientra nello stesso quadro. Procediamo passo dopo passo.
Come riconoscere l'usabilità del sito fatta bene
L'usabilità del sito significa che i visitatori trovano le informazioni e completano le azioni senza fatica.
Layout prevedibili e un linguaggio semplice favoriscono l'usabilità.
Principi di UI design come lo stato visibile del sistema migliorano i punteggi di usabilità.
Cosa sistemare per primo
Chiediti se un visitatore alla prima visita riesce a contattarti entro trenta secondi.
Fai uno screenshot della pagina su mobile e desktop, poi segna i primi tre elementi che ti confondono o ti rallentano.
Usa il capitolo «test del design del sito» come checklist mentre lavori ai miglioramenti.
Una checklist pratica da usare subito
Chiediti se un visitatore alla prima visita riesce a contattarti entro trenta secondi.
Quando controlli una pagina, chiediti se l'usabilità del sito emerge già al primo scroll da mobile. Se non è così, riordina le sezioni prima di curare i dettagli.
Salva gli screenshot prima e dopo le modifiche, così capisci cosa ha fatto davvero la differenza per l'usabilità del sito sul tuo sito.
Condividi questa checklist con chiunque aggiorni il tuo sito, così il test di usabilità rimanga coerente su tutte le nuove pagine.
Scegli una metrica da tenere d'occhio questo mese, per esempio il tempo sulla pagina o le compilazioni di moduli avviate, così le modifiche al design si legano ai risultati di business e non solo al gusto personale.
Come questo tema si collega al tuo brand
Le scelte visive raramente riguardano una sola pagina. Principi di UI design come lo stato visibile del sistema migliorano i punteggi di usabilità.
I tuoi post social, le email e i materiali stampati dovrebbero riprendere la stessa gerarchia, gli stessi colori e le stesse regole tipografiche che usi sul web.
Quando l'aspetto visivo del brand si perde per strada, i clienti sentono una lieve incoerenza, anche se non sanno spiegarla.
Leggi il capitolo «cos'è l'UX design» per confrontare gli appunti con un capitolo collegato di questo modulo.
Layout prevedibili e un linguaggio semplice favoriscono l'usabilità.
Domande che molti trascurano
Termini correlati come test di usabilità e principi di ui design ti aiutano a cercare esempi più approfonditi e a confrontare il tuo lavoro con gli standard più diffusi.
Principi di UI design come lo stato visibile del sistema migliorano i punteggi di usabilità.
Scrivi una modifica, con il prima e il dopo, da testare questa settimana su una pagina online. Piccole modifiche misurate battono i piani vaghi.
Dare al tuo team un vocabolario condiviso sull'usabilità del sito riduce i giri di revisione con designer e agenzie.
Strumenti che rendono più facili gli aggiornamenti visivi
Per risolvere molti problemi di layout e di stile non serve scrivere codice. Un editor visuale ti permette di regolare spaziature, colori e tipografia mentre guardi l'anteprima mobile e desktop.
WEMASY include un creatore di siti con modifica visuale, così puoi pubblicare le modifiche senza aspettare uno sviluppatore per ogni ritocco. Apri il creatore di siti quando è il momento di mettere in pratica ciò che hai imparato.
Quando pubblichi gli aggiornamenti, ricontrolla «coerenza del design» e «test del design del sito», così il modulo resta collegato nella tua mente.
Ora hai una chiave di lettura pratica per l'usabilità del sito. Usala quando controlli il tuo sito, approvi materiali di marketing o dai indicazioni a un designer. Continua con «test del design del sito» e «cos'è l'UX design» per mantenere lo slancio in questo modulo.
Imparare l'usabilità del sito è un'abilità che si costruisce a poco a poco. Rileggi questo capitolo dopo aver pubblicato un miglioramento, così le idee passano dalla lettura all'abitudine. Tanti piccoli controlli ripetuti valgono più che studiare tutte le regole in una volta. Annota cosa ha funzionato con il tuo pubblico, così il prossimo aggiornamento sarà più veloce.
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per fare progressi sull'usabilità del sito?
La maggior parte delle piccole imprese vede pagine più chiare dopo poche sessioni mirate, una volta applicate le basi di questo capitolo. Parti dalla homepage, poi estendi le stesse regole alle pagine dei servizi e dei contatti.
Serve un designer per lavorare sull'usabilità del sito?
Un designer è utile per i rebranding complessi, ma molti interventi sull'usabilità del sito si possono fare da soli, una volta che sai cosa cercare. Usa «coerenza del design» insieme a questo capitolo per altri consigli.
WEMASY può aiutarti ad applicare l'usabilità del sito sul tuo sito?
WEMASY include un editor visuale nel creatore di siti, così puoi regolare layout, colori e tipografia senza scrivere codice. Apri il creatore di siti per aggiornare i modelli e vedere l'anteprima delle modifiche su mobile.
Qual è l'errore più comune con l'usabilità del sito?
Molti cercano di sistemare tutto in una volta invece di procedere una pagina alla volta. Scegli una sola priorità, come la leggibilità o il contrasto, poi guarda «test del design del sito» per il miglioramento successivo.
Che legame c'è tra l'usabilità del sito e la SEO?
Una gerarchia visiva chiara e un testo leggibile trattengono più a lungo i visitatori sulla pagina, e questo sostiene i segnali di coinvolgimento che i motori di ricerca osservano. Abbina gli interventi di design a una buona struttura dei contenuti per ottenere i risultati migliori.
Cosa studiare dopo l'usabilità del sito?
Prosegui con «coerenza del design» e «test del design del sito» in questa guida per costruire un sistema visivo completo per il tuo brand online.