A fine secondo trimestre, il responsabile dei contenuti consegna alla direzione un riepilogo di una pagina: 8.400 $ spesi, 31.200 $ di ricavi attribuiti, ROI al 271%. Nessuno discute se tenere il blog. I conti hanno convinto in trenta secondi.
Calcolare il ROI del content marketing significa applicare una formula standard a cifre reali di costo e ritorno del tuo programma di contenuti. Una volta definiti i dati di partenza, il calcolo in sé è semplice. Il lavoro sta nel raccogliere numeri onesti e nell'accordarsi su come assegnare il merito. Ecco tutto il procedimento.
La formula del ROI del content marketing
La formula di base del ROI per i contenuti è: (ritorno meno costo) diviso per il costo, moltiplicato per 100. Il ritorno è il ricavo o il valore assegnato ai risultati influenzati dai contenuti. Il costo è tutto ciò che si è speso per creare e distribuire quei contenuti nello stesso periodo.
Esempio: in un trimestre hai speso 5.000 $ in contenuti e hai attribuito 15.000 $ di ricavi. Il ROI è (15.000 meno 5.000) diviso 5.000, per 100, cioè il 200%. Hai recuperato due dollari per ogni dollaro investito.
Le definizioni delle categorie di ritorno e costo sono in che cos'è il ROI dei contenuti. Le abitudini di misura più ampie sono in come misurare il ROI del content marketing.
Raccogliere i dati sui costi
Lavoro di produzione
Moltiplica le ore dedicate a scrivere, rivedere e progettare per una tariffa oraria interna. Includi il tempo del fondatore quando produce contenuti direttamente.
Servizi esterni
Aggiungi le fatture di autori, fotografi, videomaker e agenzie per il lavoro specifico sui contenuti nel periodo del report.
Strumenti e promozione
Ripartisci gli abbonamenti a strumenti SEO, email e analisi usati soprattutto per i contenuti. Includi la spesa promozionale a pagamento legata a singoli articoli o campagne.
Raccogliere i dati sul ritorno
Ricavi attribuiti
Somma le vendite in cui una pagina di contenuto compare nel percorso di conversione entro la finestra di attribuzione che hai scelto. I modelli last-click e first-click producono totali diversi, quindi indica quale hai usato.
Valore della pipeline
Per i cicli di vendita più lunghi, aggiungi il valore stimato dei contatti arrivati dai contenuti usando il valore medio dell'affare e il tasso di chiusura. Segna questa voce come prevista, non come ricavo incassato.
Risparmi documentati
Quando la riduzione delle richieste di assistenza o della spesa pubblicitaria è misurabile, aggiungi quelle cifre come ritorno, con una breve nota su come le hai calcolate.
Riportare il ROI con responsabilità
Mostra il ROI accanto alle metriche di volume, come i contenuti pubblicati e il traffico organico, così il contesto è visibile. Un ROI alto su una spesa minima impressiona meno di un buon ROI su una scala significativa.
Aggiorna i calcoli ogni trimestre, non ogni giorno. I contenuti si accumulano, e le finestre brevi e rumorose ingannano sia gli ottimisti sia gli scettici.
Trasforma i risultati del ROI in cambiamenti editoriali con come usare i dati per migliorare la tua strategia di contenuti.
Domande frequenti
Quale percentuale di ROI è considerata buona per il content marketing?
Un ROI positivo è l'obiettivo di base, e molti programmi maturi puntano al 150-300% a seconda dei margini del settore. Confronta prima i tuoi risultati con i trimestri passati. La tendenza al miglioramento conta quanto raggiungere un riferimento di settore arbitrario.
Devo usare l'attribuzione last-click o multi-touch per il ROI?
Il last-click è più semplice e prudente per i contenuti di fondo percorso. Il multi-touch dà un merito più equo agli articoli di consapevolezza che aprono il percorso. Scegli un metodo, documentalo e tienilo stabile, così i confronti da un trimestre all'altro restano validi.
Come gestisco i costi dei contenuti distribuiti su più mesi?
Ammortizza i grandi progetti una tantum sui mesi in cui ci si aspetta che generino ritorno, oppure assegna l'intero costo al mese del lancio per una vista prudente. Entrambi gli approcci funzionano se li applichi con coerenza e li spieghi nelle note.
Posso calcolare il ROI senza ancora i dati dei ricavi incassati?
Usa il valore dei contatti qualificati come sostituto finché i cicli di vendita non si chiudono. Segui come cambia il ROI stimato della pipeline quando arrivano i dati reali sui ricavi. Le analisi e statistiche di WEMASY ti aiutano a catturare invii di moduli e obiettivi completati mentre aspetti i numeri di vendita a valle.
Devo includere il valore del traffico organico nella formula del ROI?
Alcuni team finanziari aggiungono l'equivalente stimato della ricerca a pagamento come riga separata sotto il ROI di base. Tieni la formula principale basata su ricavi e contatti effettivi, così le decisioni restano legate al denaro vero e non solo a un valore di traffico modellato.
Dove devo ospitare i contenuti perché il monitoraggio del ROI resti accurato?
Centralizza i contenuti sul sito di tua proprietà, così costi, visite e conversioni condividono un unico ambiente di monitoraggio. Pubblica con il creatore di siti di WEMASY e rivedi il rendimento nello stesso sistema in cui crei le pagine.