Tre mesi fa il tuo indirizzo gratuito andava bene per provare un'idea con gli amici. Oggi hai un sito online, il primo cliente che paga e un biglietto da visita sulla scrivania di un potenziale cliente. L'indirizzo su quel biglietto non corrisponde più al brand che stai costruendo. Quella distanza è il momento in cui la maggior parte dei titolari capisce che il passaggio è in ritardo.
Un brand dovrebbe passare dall'email gratuita a quella professionale prima che l'indirizzo diventi pubblico, definitivo e legato a denaro che cambia di mano. Più aspetti, più contatti, account e materiali stampati dovrai aggiornare. Ecco i segnali che dicono che è il momento e come passare senza intoppi.
Quando un brand deve passare dall'email gratuita a quella professionale?
Passa quando registri il dominio, o subito dopo se ne hai già uno. Dominio ed email vanno insieme fin dall'inizio. Aggiungere l'email più tardi significa rivedere ogni posto in cui hai pubblicato il vecchio indirizzo.
Passa prima di indicare un indirizzo sul sito, sui profili social o sui biglietti da visita. Quando questi sono online, clienti e partner salvano il vecchio contatto per sempre. Una configurazione anticipata evita un rebranding pubblico della tua casella.
Segnali chiari che sei in ritardo
Sei in ritardo se invii fatture, contratti o link di pagamento da un account gratuito. Quando c'è denaro in gioco, fiducia e tenuta dei registri contano di più.
Sei in ritardo se assumi qualcuno che deve accedere alla posta dei clienti. Sei in ritardo se inizi contatti a freddo su larga scala. Sei in ritardo se un cliente, un partner o un investitore ti chiede perché la tua email non corrisponde al tuo dominio.
Come passare senza perdere messaggi o contatti
Configura prima almeno un indirizzo sul dominio del tuo brand. Invia un messaggio di prova a te stesso e verifica che funzioni prima di cambiare gli elenchi pubblici.
Aggiorna in un colpo solo, se possibile, la pagina contatti del sito, la firma email e le bio dei social. Imposta l'inoltro dai vecchi indirizzi, se durante il passaggio le persone scrivono ancora lì.
Avvisa direttamente clienti e fornitori attivi. Una breve nota con il nuovo indirizzo evita confusione nei progetti aperti.
Per i dettagli della configurazione, leggi come appare una configurazione di posta professionale. Per i prezzi, guarda quanto costa la posta professionale. Questo modulo è partito dalle definizioni in cos'è la posta professionale, e i capitoli su perché l'email gratuita danneggia la credibilità e come la posta professionale crea fiducia spiegano perché il passaggio conta.
Domande frequenti
Posso aspettare di avere il primo cliente che paga?
Puoi, ma probabilmente pubblicherai i contatti prima di quella vendita. Configurare la posta professionale quando lanci il sito costa meno tempo che correggere gli elenchi pubblici dopo.
Quanto tempo richiede il passaggio alla posta professionale?
Creare gli indirizzi su un dominio che già possiedi spesso richiede meno di un'ora. Aggiornare ogni elenco pubblico richiede di più, a seconda di quanti posti riportano il vecchio indirizzo.
Devo avere il sito online prima di passare all'email?
No. Serve un dominio. Un sito aiuta i clienti a verificarti, ma l'email può funzionare sul tuo dominio prima del lancio del sito. WEMASY ti permette di collegare l'email e di creare il sito con il creatore di siti nell'ordine che si adatta ai tuoi tempi.
Devo eliminare l'account gratuito dopo il passaggio?
Puoi tenerlo per uso privato, ma smetti di condividerlo in pubblico. Inoltra la vecchia posta durante il passaggio, se serve. Non rispondere più a messaggi di lavoro dal vecchio account quando il tuo indirizzo con il marchio è attivo.
E se ho già stampato materiali con il vecchio indirizzo?
Ristampa quando il budget lo permette e aggiorna subito i materiali digitali. Per gli incontri importanti, indica il nuovo indirizzo a voce e nella firma finché non finiscono le scorte vecchie.
WEMASY rende il passaggio più facile per i nuovi brand?
L'hosting email di WEMASY arriverà presto; fino ad allora l'email del tuo dominio resta presso il tuo provider email, accanto al tuo sito in WEMASY. Crei indirizzi professionali con il tuo provider e pubblichi contatti coerenti sul tuo sito WEMASY.