Lista d'attesa

Quando una risorsa è al completo, gli ospiti possono iscriversi a una lista d'attesa invece di andarsene. Quando si libera un posto prima dell'inizio, WEMASY prenota il successivo ospite della lista e gli invia un'email con il suo codice di prenotazione. La lista d'attesa funziona con ogni tipo di prenotazione.

Attiva la lista d'attesa

1. Apri Prenotazioni dal selettore dei prodotti.
2. Clicca su Risorse nel menu in alto.
3. Apri la risorsa.
4. Vai a Lista d'attesa e cancellazioni.
5. Attiva Attiva la lista d'attesa.
6. Inserisci la Dimensione massima della lista d'attesa.
7. Clicca su Aggiorna.

Cancellazione gratuita

Nella stessa sezione, Cancellazione gratuita (ore) imposta quante ore prima dell'inizio un ospite può cancellare e riavere il credito o un rimborso. Una cancellazione dopo quel limite conta come cancellazione tardiva. Un ospite che cancella per tempo libera il posto, e lo riceve il successivo ospite della lista d'attesa.

Vedi chi è in attesa

1. Clicca su Lista d'attesa nel menu in alto.
2. Cerca per ospite, telefono o email.

L'elenco mostra ogni ospite con la risorsa, il numero di persone, l'orario di inizio e di fine, i dati di contatto e lo stato. È un elenco da consultare. Non assegni tu i posti: WEMASY prenota gli ospiti in attesa quando si libera un posto.

Email che ricevono gli ospiti

• Quando si iscrivono: il loro posto nella lista e un link per uscire dalla lista d'attesa.
• Quando si libera un posto: un'email che dice che sono stati prenotati, con il codice di prenotazione e un file di calendario.

Consiglio: in Prenotazioni, il planner dei tavoli mostra quanti ospiti aspettano una risorsa, così vedi dove la domanda è più alta.

Per le altre impostazioni di una risorsa, vedi Creare una risorsa e impostare la disponibilità.

Domande frequenti