Prendi un qualsiasi sito aziendale che porta clienti in modo costante e troverai sempre le stesse pagine di base, ognuna con una risposta a una domanda precisa che il visitatore si pone prima di fidarsi dell'azienda. La domanda non è mai "quante pagine ha questo sito?". È se esistono le pagine giuste e se ognuna fa bene il suo lavoro.
Le pagine essenziali di un sito sono quelle di cui ogni sito aziendale ha bisogno per funzionare bene, a prescindere dal settore o dalle dimensioni. Rispondono alle domande con cui arrivano i visitatori, li guidano verso una decisione e danno le informazioni pratiche che servono per agire. Un sito a cui manca una di queste pagine lascia soldi sul tavolo, non perché la pagina non esista, ma perché la domanda del visitatore è rimasta senza risposta.
Quali pagine servono a ogni sito aziendale?
Home page
La home page è la prima pagina che vede la maggior parte dei visitatori e quella che crea la prima impressione dell'azienda. Il suo compito è rispondere subito a tre domande. Cosa fa questa azienda? A chi si rivolge? Cosa devo fare adesso? Una home page che impiega più di qualche secondo a comunicare queste risposte fa perdere la maggior parte dei visitatori prima che leggano altro. L'articolo su come progettare una homepage che funziona spiega le scelte di struttura e gerarchia che fanno convertire una home page.
Pagina Chi siamo
La pagina Chi siamo è la seconda più visitata sulla maggior parte dei siti aziendali. I visitatori ci arrivano quando vogliono capire chi c'è dietro l'azienda prima di acquistare, chiedere informazioni o prenotare. Una pagina Chi siamo che elenca date di fondazione e dichiarazioni di intenti senza spiegare cosa fa l'azienda per i suoi clienti, o perché è più adatta ad aiutarli delle alternative, non centra il punto. La pagina Chi siamo serve a costruire fiducia, e la fiducia si costruisce con la precisione.
Pagina dei servizi o dei prodotti
La pagina dei servizi o dei prodotti spiega cosa vende l'azienda, cosa è incluso e cosa ottiene il visitatore scegliendola. Su un sito aziendale semplice può essere una pagina sola. Se l'azienda ha più linee di servizio o più categorie di prodotti, può essere una pagina principale che rimanda alle singole pagine di dettaglio. In ogni caso la pagina deve rispondere alla domanda pratica del visitatore: cosa offre esattamente questa azienda, ed è quello che cerco?
Pagina Contatti
La pagina Contatti dà ai visitatori un modo per raggiungere l'azienda. Come minimo serve un modulo di contatto, un indirizzo email o un numero di telefono. Per le aziende con una sede fisica, anche un indirizzo e una mappa. Per le aziende che lavorano in zone precise o con orari precisi, la pagina Contatti deve dirlo chiaramente, così i visitatori non perdono tempo a scrivere se l'azienda non può aiutarli. Il collegamento alla pagina Contatti deve essere facile da trovare da ogni altra pagina del sito. L'articolo su cos'è la navigazione di un sito spiega come tenere le pagine chiave sempre raggiungibili in tutto il sito.
Quali altre pagine servono alla maggior parte dei siti aziendali?
Pagina dei prezzi
I visitatori vogliono sapere quanto costa una cosa prima di chiedere informazioni. Una pagina dei prezzi che mostra almeno un prezzo di partenza, una fascia di prezzo o un modo chiaro per richiedere un preventivo toglie attrito a chi è pronto ad andare avanti e filtra chi non è adatto. Le aziende che nascondono del tutto i prezzi mandano una parte dei visitatori interessati a concorrenti più trasparenti.
Pagina di testimonianze o casi di studio
La riprova sociale è uno dei segnali di fiducia più affidabili per i nuovi visitatori che non conoscono ancora l'azienda. Una pagina dedicata a testimonianze, recensioni o casi di studio mostra che altri hanno avuto una buona esperienza. Può essere una pagina a sé o può essere distribuita nel sito, ma deve esistere in una forma che i visitatori possano trovare mentre valutano l'azienda.
Blog o sezione di risorse
Un blog non è indispensabile per ogni sito aziendale, ma per chi compete per il traffico organico dai motori di ricerca è uno dei modi più efficaci per attirare visitatori che ancora non conoscono il marchio. Gli articoli che rispondono alle domande che i potenziali clienti cercano portano traffico all'inizio del percorso di decisione. Col tempo, un blog curato costruisce autorevolezza nei motori di ricerca e rende più visibile tutto il sito. Per le aziende che hanno il content marketing nella loro strategia, questa sezione non è facoltativa.
Quali pagine legali e tecniche servono a un sito?
La maggior parte delle aziende con un sito ha bisogno di un'informativa sulla privacy. Qualsiasi sito che raccoglie dati personali tramite moduli, strumenti di analisi o cookie è obbligato per legge, nella maggior parte dei paesi, a informare i visitatori su quali dati raccoglie, come li usa e come si può chiederne la cancellazione. I requisiti cambiano da paese a paese e in base al tipo di dati raccolti, ma l'informativa sulla privacy è una presenza standard su qualsiasi sito aziendale professionale.
Una pagina dei termini di servizio stabilisce le condizioni legali con cui i visitatori usano il sito e i clienti acquistano dall'azienda. È particolarmente importante per i negozi online, per le attività in abbonamento e per qualsiasi azienda in cui il rapporto con il cliente comporta obblighi o limitazioni specifiche.
Una dichiarazione di accessibilità indica lo standard che il sito vuole rispettare per i visitatori con disabilità, segnala i limiti noti e offre un modo per segnalare problemi. È obbligatoria per i siti del settore pubblico in molti paesi ed è consigliata a qualsiasi azienda che tiene a un design accessibile.
Una pagina di errore 404 compare quando un visitatore arriva a un indirizzo che non esiste più. Una pagina 404 ben fatta tiene i visitatori sul sito, offrendo il modo di tornare alle pagine principali invece di mostrare un errore vuoto. Prima o poi ogni sito ha dei link rotti. Una pagina 404 che aiuta il visitatore a ripartire è molto meglio di una che mostra solo un messaggio di errore e nient'altro.
Una sitemap XML è un file tecnico che elenca tutte le pagine del sito e aiuta i motori di ricerca a scoprire e indicizzare la struttura completa. I visitatori non la vedono, ma è una parte standard di un sito configurato bene. La maggior parte dei creatori di siti e dei CMS la genera in automatico.
Il consenso ai cookie, dove la legge lo richiede, va mostrato prima che vengano caricati cookie non essenziali. I dettagli cambiano da paese a paese, ma la maggior parte dei siti aziendali professionali ha bisogno di una qualche forma di avviso sui cookie.
Come decidere quali pagine costruire per prime?
Costruisci seguendo i bisogni del visitatore. Chi arriva per la prima volta su un nuovo sito aziendale ha bisogno della home page per orientarsi, della pagina dei servizi per capire cosa viene offerto e della pagina Contatti per agire. Queste tre pagine, più la pagina Chi siamo, sono il sito minimo funzionante per un'attività di servizi. Tutto il resto aggiunge profondità, ma non serve per iniziare a convertire i visitatori.
Per chi vende prodotti, le pagine prodotto e un percorso di acquisto o di richiesta prendono il posto della pagina dei servizi come priorità. Per chi ha nel content marketing la sua strategia di acquisizione, il blog deve esistere fin dall'inizio per cominciare a costruire autorevolezza nei motori di ricerca.
L'articolo su cos'è lo UX design spiega come la struttura delle pagine e i percorsi degli utenti decidono se i visitatori trovano ciò che cercano e arrivano nel posto giusto. L'articolo su cos'è la SEO spiega come le pagine vengono trovate tramite i motori di ricerca e cosa decide quali pagine si posizionano.
Come WEMASY gestisce la creazione delle pagine
Il creatore di siti di WEMASY include modelli di pagina per tutte le pagine di base di cui un sito aziendale ha bisogno. Home, Chi siamo, servizi, contatti, prezzi e indice del blog sono disponibili come modelli con trascinamento, con layout pensati per lo scopo di ciascun tipo di pagina. Aggiungere nuove pagine e inserirle nella navigazione si fa dalla dashboard, senza codice.
Scopri cosa è incluso nel creatore di siti WEMASY o guarda i piani nella pagina dei prezzi.
Domande frequenti
Di quante pagine ha bisogno un sito aziendale?
Un sito aziendale minimo funzionante ha bisogno di quattro pagine: home, Chi siamo, servizi o prodotti e contatti. La maggior parte delle aziende ci guadagna aggiungendo prezzi, testimonianze e un blog, una volta a posto le pagine di base. Non c'è un limite massimo, ma le pagine vanno aggiunte per rispondere a un bisogno preciso dei visitatori o a un'opportunità di ricerca, non per far sembrare il sito più grande. Un sito di dieci pagine in cui ognuna ha un compito chiaro rende più di un sito di cinquanta pagine con contenuti duplicati e pagine poco mirate. Con il creatore di siti di WEMASY puoi impostare tutto questo direttamente sul tuo sito.
Ogni servizio deve avere una sua pagina?
Per le aziende che offrono più servizi distinti, sì. Una pagina separata per ogni servizio permette a ciascuno di puntare alle proprie parole chiave, di spiegare in profondità i vantaggi specifici e di essere trovato da chi cerca proprio quella cosa. Una sola pagina "servizi" che elenca tutto in breve è meno utile per i motori di ricerca e meno convincente per chi valuta se un servizio fa al caso suo. L'eccezione sono le aziende i cui servizi sono strettamente legati e vengono sempre venduti insieme: lì basta una pagina di panoramica.
Un sito ha bisogno di una pagina FAQ?
Una pagina FAQ è utile se ci sono diverse domande che i potenziali clienti fanno sempre prima di comprare, domande a cui è difficile rispondere in breve sulla pagina del servizio o del prodotto, o domande che, se restano senza risposta, fanno andare via i visitatori senza convertire. Non è utile se ripete informazioni già spiegate altrove o se le domande non sono quelle che i visitatori si pongono davvero. Le FAQ inserite direttamente nelle pagine dei servizi, invece che raccolte in una pagina a parte, spesso funzionano meglio per il visitatore, perché la risposta compare nel punto in cui nasce la domanda.
Cosa deve includere una pagina Contatti?
Una pagina Contatti deve includere un modulo di contatto, un indirizzo email diretto e un numero di telefono se l'azienda risponde alle chiamate. Per le aziende con una sede fisica, l'indirizzo e una mappa. Per le aziende di servizi che lavorano in una zona precisa, una dichiarazione chiara di dove operano. Per chi ha tempi di risposta precisi, una nota su quando i visitatori possono aspettarsi una risposta. L'obiettivo è dare ai visitatori abbastanza informazioni per mettersi in contatto, senza dubbi su chi riceverà il messaggio o se arriverà una risposta.
La homepage è la stessa cosa di una landing page?
No. La homepage è il punto di ingresso principale di un sito e accoglie visitatori che arrivano da qualsiasi fonte: ricerca, social media, accessi diretti o segnalazioni. Deve orientare un pubblico ampio e dare accesso a tutte le sezioni principali del sito. Una landing page è una pagina mirata, pensata per una sola fonte di traffico e un solo obiettivo di conversione, di solito senza link di navigazione che darebbero ai visitatori un modo di andarsene prima di convertire. Le landing page si usano per campagne pubblicitarie specifiche, campagne email o offerte promozionali. La homepage è una parte stabile della struttura del sito. Una landing page nasce per uno scopo preciso e spesso viene rimossa o archiviata quando la campagna finisce.