Un cliente scarica la tua app e riceve avvisi ogni giorno. Un altro visita il tuo sito una volta, clicca su consenti in un piccolo popup e riceve lo stesso tipo di aggiornamenti senza installare niente. Stesso risultato, strada diversa.
Quella seconda strada sono le notifiche web push. Danno ai proprietari di siti un modo per raggiungere i visitatori dopo che se ne sono andati, usando il browser che hanno già aperto. Ecco come funzionano le notifiche web push e perché vale la pena conoscerle.
Che cosa sono le notifiche web push?
Le notifiche web push sono brevi messaggi inviati da un sito al browser di un utente, dopo che questi ha dato il permesso. L'avviso compare sullo schermo del desktop o del dispositivo mobile anche quando l'utente non è sul tuo sito.
Le notifiche push del browser si basano su un servizio di notifiche web push che collega il tuo sito al browser dell'utente. Quando pubblichi un avviso, il servizio lo consegna a ogni iscritto che ha dato il consenso tramite quel browser.
Come funzionano le notifiche web push
Il processo inizia quando un visitatore arriva sul tuo sito. Una richiesta di permesso chiede se vuole ricevere notifiche. Se clicca su consenti, il suo browser salva un token di iscrizione legato al tuo sito.
Quando invii un messaggio, il tuo servizio di web push usa quel token per consegnare l'avviso. L'utente vede un titolo, un testo e spesso un link che riporta a una pagina precisa del tuo sito.
Il web push funziona sulla maggior parte dei browser desktop moderni e su molti browser mobili. La copertura varia in base al dispositivo e alla versione del browser, quindi fai dei test sui browser che il tuo pubblico usa di più.
Web push e altri tipi di notifica
Il web push sta a metà tra l'email e il push delle app mobili. È più immediato dell'email e non richiede di scaricare un'app come il push mobile.
1. Più veloce dell'email
Gli avvisi arrivano sullo schermo nel giro di pochi secondi. L'email resta in una casella che potrebbe non essere controllata per ore.
2. Più leggero di un'app
I visitatori si iscrivono con un clic. Niente app store, niente spazio di archiviazione, niente richieste di aggiornamento.
3. Basato sul consenso
Come tutti i canali push, il web push richiede il consenso. Così il tuo pubblico resta coinvolto invece che infastidito.
I dettagli di configurazione sono in come configurare le notifiche web push. Per una visione più ampia, leggi che cosa sono le notifiche push.
Domande frequenti
Le notifiche web push funzionano sui telefoni?
Molti browser mobili supportano le notifiche web push, anche se il comportamento varia in base al dispositivo e al browser. I browser Android in genere le supportano bene. Alcuni browser mobili su altri sistemi operativi limitano o bloccano del tutto il web push. Prova sui dispositivi che ti interessano prima di contare sul web push mobile.
Che aspetto ha una notifica web push?
Sul desktop compare come un piccolo banner nell'angolo dello schermo, con un titolo, un breve messaggio e l'icona del tuo sito. Sul dispositivo mobile somiglia a una notifica di un'app sulla schermata di blocco o nel pannello delle notifiche. L'aspetto esatto dipende dal sistema operativo e dal browser.
Posso inviare web push senza saper programmare?
La maggior parte degli strumenti di web push offre una dashboard in cui scrivi un messaggio, scegli una pagina di destinazione e invii. Il creatore di siti di WEMASY permette di pubblicare pagine che si collegano ai servizi di notifica con semplici passaggi di configurazione.
In cosa il web push è diverso dalle notifiche del browser?
Notifiche del browser è un termine più ampio, che copre ogni avviso mostrato da un browser, compresi aggiornamenti di sistema e avvisi dei siti. Il web push indica nello specifico i messaggi inviati da un sito agli iscritti che hanno dato il consenso. Leggi che cosa sono le notifiche del browser per vedere come si collegano i due termini.
Cosa succede quando un utente blocca il web push?
Gli iscritti che bloccano smettono di ricevere avvisi dal tuo sito in quel browser. Possono riattivare le notifiche dalle impostazioni del browser, ma la maggior parte non lo farà. Rispetta il blocco e punta a ottenere il consenso dei nuovi visitatori, invece di insistere con chi ha bloccato.
Devo usare prima il web push o l'email?
Parti dall'email, perché ogni visitatore può lasciare un indirizzo senza una richiesta di permesso. Aggiungi il web push quando il tuo sito ha un traffico stabile e contenuti per cui vale la pena avvisare le persone. I due canali si completano, non si sostituiscono.